航空公司調(diào)整機票退改規(guī)則，國航提供國內(nèi)無理由退票×2
Jan 08, 2024 pm 06:26 PM
本站1 月6 日消息，中國南方航空、東方航空相繼發(fā)布機票退改規(guī)則調(diào)整公告，將機型變動導致無法成行、航班變動導致航程改變、航班經(jīng)停權延誤等因素納入客票免費退改適用範圍，同時放寬因病退改規(guī)則，自北京時間2024 年1 月10 日零時起生效。
南航調(diào)整如下：
擴大客票免費退改範圍
將機型變動致您無法成行、航班停點延誤、機場轉(zhuǎn)場、不可抗力等因素均納入客票免費退改適用範圍。
放寬因病退改規(guī)則
1. 對於因病無法成行的旅客，所持南航國內(nèi)及國際客票均可申請因病變更或退票。
2. 因病退改證明資料調(diào)整為繳費發(fā)票或住院押金證明（二選一），放寬南航認可的醫(yī)療機構範圍至衛(wèi)健委列明的醫(yī)院及下屬醫(yī)療機構。
3. 符合某一條件的陪伴人員可與因病旅客一同辦理客票退改，數(shù)量放寬至 5 人（含）。
調(diào)整特殊場景客票處理規(guī)則
1. 針對同行人員航班變動保護致單獨出行、聯(lián)程客票部分航段非自願保護致後續(xù)航班無法銜接、南航航班變動非自願簽轉(zhuǎn)後需變更回南航航班等特殊情形，符合一定條件下可對客票免費進行二次變更操作。
2. 進一步擴大誤操作免費退改範圍。針對購票時姓名、證件、航程、日期、艙位等資訊填寫錯誤，以及誤操作導致重複購票等情況，符合一定條件下可給予免費辦理錯購客票退票。如購票後發(fā)生票價降低，可在購票後 24 小時內(nèi)重新購買客票，符合一定條件的原客票免費辦理退票。
東航調(diào)整如下：
#擴大客票免費退改範圍
將機型變動致您無法成行、航班變動導致航程改變、航班經(jīng)停權延誤等因素納入客票免費退改適用範圍。對於機場轉(zhuǎn)場、天災、公共安全原因等不可抗力因素，請您關注東航發(fā)布的臨時公告。
放寬因病退改規(guī)則
1.對於因病無法成行的旅客，所持東航國內(nèi)及國際客票均可申請因病變更或退票。
2.出具因病退改證明資料的醫(yī)療機構放寬至衛(wèi)健委列明的醫(yī)院及下屬醫(yī)療機構。
國家衛(wèi)健委醫(yī)療機構
醫(yī)生執(zhí)業(yè)註冊資訊
3.與患病旅客一同辦理客票退改的同業(yè)旅客人數(shù)，數(shù)量放寬至5 人（含）。
新增票價波動的退票規(guī)則
如購票後原購票渠道機票降價，允許在購票後24 小時之內(nèi)在同一購票渠道重新購買客票，符合一定條件的原客票免費辦理退票。
新增非連續(xù)客票的非自願退改規(guī)則
對於分開購買的客票，在一定條件下構成連續(xù)行程的，當發(fā)生航班不正常時，可免收退改手續(xù)費。
在東航官網(wǎng)、App、小程式線上自銷管道購錯機票，符合一定條件的，可免費退票。
東航官網(wǎng)、App、小程式提供退票費計算器功能。
東航對《國內(nèi)運價使用規(guī)則》中自願改退規(guī)則的部分也做了修改，新增航班起飛前30 天以外的免費退改規(guī)定。
本站注意到，中國國際航空暫時沒有公佈新規(guī)，直接為每位國航行動端註冊用戶發(fā)放2 張國內(nèi)無理由退票，有效期限1 年。國航 App 購買的 999 開頭國內(nèi)單程、來回客票，透過 App 退票時可使用。
以上是航空公司調(diào)整機票退改規(guī)則，國航提供國內(nèi)無理由退票×2的詳細內(nèi)容。更多資訊請關注PHP中文網(wǎng)其他相關文章！
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航空公司調(diào)整機票退改規(guī)則，國航提供國內(nèi)無理由退票×2
Jan 08, 2024 pm 06:26 PM
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