這個(gè)無限的工作日是由全球團(tuán)隊(duì)和混合動力工作的現(xiàn)實(shí)加劇的，以及對持續(xù)可用性的不合理期望。結(jié)果？一個(gè)努力跟上的勞動力：三分之一的員工說，過去五年的工作步伐已經(jīng)無法跟上。根據(jù)德勤的一項(xiàng)研究，近一半的Z一半工人（46％）和十個(gè)千禧一代中的四個(gè)工人（39％）說，工作量繁重和工作與生活平衡不佳，使他們在全部或大部分時(shí)間的工作中感到壓力或焦慮。工作溢出到生活的每個(gè)角落，消除了生產(chǎn)力和倦怠之間的界限。

必須做些事情。

AI悖論：生產(chǎn)力還是超負(fù)荷？

AI會幫助嗎？ AI和智能代理商承諾將自動執(zhí)行常規(guī)任務(wù)，簡化工作流程和免費(fèi)時(shí)間進(jìn)行更有意義的工作。確實(shí)，微軟對公司2025年工作趨勢指數(shù)中確定的“邊境公司”的願景是由人類和人工智能代理人組成的團(tuán)隊(duì)組成的。這些人類代理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是使用敏捷性運(yùn)作，使用AI自動化低價(jià)值工作，並使員工能夠?qū)Ｗ㈧稇?zhàn)略和創(chuàng)造力。

然而，微軟還警告說，如果組織使用AI來加快現(xiàn)有流程的速度，而不會重新思考他們的組織工作方式，他們就有可能加速數(shù)字疲憊並使無限工作日更加普遍。

重要的是要承認(rèn)微軟不是這裡的中立觀察者。當(dāng)組織使用其工具提高生產(chǎn)力，更具聯(lián)繫和更加“始終在一起”時(shí)，該公司就會蓬勃發(fā)展。它的最新創(chuàng)新雖然在正確的環(huán)境中真正有用，但也是敏銳的嘗試將微軟作為新工作日必不可少的建築師的嘗試。畢竟，如果您的生活中的Microsoft太多了，那麼根據(jù)Microsoft的說法，該解決方案是Microsoft更多的，但是這次是AI。

因此，當(dāng)然，Microsoft的平臺是現(xiàn)在警告的數(shù)字蔓延的核心，它具有一系列解決方案。該公司最近的構(gòu)建會議上的公告吹捧了用於復(fù)雜任務(wù)的多代理編排，用於工作負(fù)載管理的高級分析以及可以調(diào)整為組織的工作流程的新的AI驅(qū)動副詞。微軟建議，這些功能可以幫助組織重新設(shè)計(jì)有關(guān)結(jié)果而不是活動的工作，並使員工對時(shí)間和專注的更多控制權(quán)。

即便如此，微軟還是警告說，潛在的危害過於依賴AI。該公司對319名知識工作者進(jìn)行了調(diào)查，以了解生成AI如何影響專業(yè)環(huán)境中的批判性思維。研究結(jié)果表明，對生成AI的更高信心與減少的批判性思維工作減少有關(guān)。但是，使用AI工具時(shí)，對生成AI信心較低的個(gè)人更有可能進(jìn)行批判性思考。思維的基本本質(zhì)也改變了：用戶沒有生成原始想法或解決方案，而是專注於驗(yàn)證信息，集成AI響應(yīng)和監(jiān)督任務(wù)。儘管很明顯，生成的AI可以提高效率，但它也可能導(dǎo)致解決問題的獨(dú)立性較低，尤其是在常規(guī)或低風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)中，這引起了人們對長期依賴AI和認(rèn)知參與度降低的擔(dān)憂。

專業(yè)人士應(yīng)通過利用自動化來增加能力，同時(shí)保持嚴(yán)格分析性，從而策略性地使用這些系統(tǒng)。一路上，必須積極驗(yàn)證，上下文化和集成AI輸出。這樣可以確保批判性思維仍然是決策的基本方面。通過這樣做，專業(yè)人員可以保留自己的判斷和領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，並最大程度地提高AI作為合作夥伴的價(jià)值來擴(kuò)大人類智能。

行業(yè)管理工作超負(fù)荷的方法

微軟遠(yuǎn)非獨(dú)自面對拉伸勞動力的挑戰(zhàn)以及AI的含義。各個(gè)行業(yè)的主要組織正在重新思考工作節(jié)奏和對員工福祉的投資：

• 成果驅(qū)動的文化 -思科對結(jié)果驅(qū)動的文化的方法集中於通過結(jié)果，原理和行為以及團(tuán)隊(duì)影響而不是工作時(shí)間來衡量員工績效。領(lǐng)導(dǎo)者和員工在與其業(yè)務(wù)部門相關(guān)的特定，客觀指標(biāo)（例如銷售目標(biāo)或關(guān)鍵績效指標(biāo)）上保持一致。這應(yīng)該鼓勵員工設(shè)定界限並優(yōu)先考慮高影響力的工作。
• 靈活的工作和福祉 -諸如Salesforce，Intuit和IBM等公司長期以來一直倡導(dǎo)靈活的時(shí)光，遠(yuǎn)程工作和慷慨的PTO，並認(rèn)識到可持續(xù)的生產(chǎn)力取決於員工的福祉。建築技術(shù)公司Procore在7月的第一周度過了整個(gè)公司的健康週，為員工提供了一個(gè)專門的時(shí)期，以使工作人員脫離工作，並專注於他們的幸福感。這項(xiàng)倡議允許員工充電，理想情況下，他們可以以更新的能量和新鮮觀點(diǎn)重返工作。該公司表示，將一年分為可管理的一半，健康週的時(shí)機(jī)有助於防止倦怠和支持全年持續(xù)的高性能。這些努力也與行業(yè)需求保持一致。根據(jù)工作場所心理健康中心的說法，有77％的建築首席執(zhí)行官和業(yè)主表示，解決工作中的心理健康是一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。
• 無聚會的日子和重點(diǎn)時(shí)間 -以一個(gè)例子為例，已經(jīng)實(shí)施了無聚會的星期三和“流動時(shí)間”，以使員工能夠不間斷地關(guān)注或協(xié)作時(shí)間。
• 實(shí)時(shí)激勵和獎勵 -一些公司正在努力抵消本文中強(qiáng)調(diào)的工作場所壓力，通過提供有助於提高員工滿意度和指導(dǎo)行為的目標(biāo)解決方案。例如， Whistle Rewards為組織提供了一個(gè)用於發(fā)行實(shí)時(shí)激勵和獎勵的系統(tǒng)。經(jīng)理可以立即將員工，分包商或供應(yīng)商識別出特定行動，例如遵循安全協(xié)議或採用新技術(shù)。該平臺可以自動分配現(xiàn)貨獎勵和獎金，通過移動或電子郵件以電子方式交付付款，並允許接收者立即獲得資金。根據(jù)哨聲獎勵總統(tǒng)克里斯·多恩菲爾德（Chris Dornfeld）的說法，這種即時(shí)性至關(guān)重要。他告訴我：“及時(shí)認(rèn)識對於推動實(shí)際行為改變至關(guān)重要。獎勵的影響每天延遲約5％，因此立即認(rèn)識會在動作和獎勵之間建立更牢固的聯(lián)繫。” “我們的經(jīng)驗(yàn)和行為科學(xué)表明，頻繁，及時(shí)甚至很小的回報(bào)比以後給出的更大的回報(bào)要有效得多?！?/li>

這些公司中的每一個(gè)都表明，無限工作日的解決方案不僅是技術(shù)，而且是靈活的政策，文化變革和領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)合，這些政策和領(lǐng)導(dǎo)才能重視有意義的成果，而不是持續(xù)的活動。

不斷發(fā)展的解決方案：數(shù)字工具和新興護(hù)欄

靈活性必須帶有智能的護(hù)欄，但是今天的外觀如何，還有什麼樣？目前，數(shù)字工作場所工具（無論是從微軟，Google，Slack還是其他工具）開始幫助組織監(jiān)視工作蔓延。分析平臺提供有關(guān)工作模式，中斷和下班後活動的數(shù)據(jù)，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)現(xiàn)過載和數(shù)字耗盡的趨勢。還可以（至少在理論上）配置AI驅(qū)動的助手，以減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)並幫助員工專注，例如，優(yōu)先考慮在高峰生產(chǎn)時(shí)代的高峰時(shí)段或關(guān)鍵截止日期即將到來的通知通過。

一些解決方案更直接。例如，Zoom的議程計(jì)時(shí)器功能允許會議組織者為每個(gè)議程項(xiàng)目設(shè)置特定的時(shí)間限制，並在視頻呼叫接口中顯示這些計(jì)時(shí)器。此功能為討論提供了可見的結(jié)構(gòu)，可以幫助參與者監(jiān)控分配時(shí)間以及何時(shí)臨近計(jì)劃的終點(diǎn)。通過在會議期間明確的時(shí)間邊界，計(jì)時(shí)器可以鼓勵更加集中的討論，並可能有助於防止會議延長到其他工作或個(gè)人責(zé)任的時(shí)間。

總體趨勢是技術(shù)工具可以在問題升級之前代表工人的福祉進(jìn)行干預(yù)。解決方案仍處於早期階段，但其中包括諸如主動提醒的措施（就像可穿戴設(shè)備促使用戶促使用戶移動一樣），對壓力或疲勞的實(shí)時(shí)檢測，自動化的邊界設(shè)定，以進(jìn)行深夜工作（當(dāng)研究表明返回減少）和AI-Drived Works Workload Management。例如，Atlassian的JIRA平臺現(xiàn)在允許第三方集成監(jiān)控團(tuán)隊(duì)壓力，預(yù)測倦怠風(fēng)險(xiǎn)並提供基於AI的建議和警報(bào)。

儘管這些發(fā)展標(biāo)誌著進(jìn)展，但更高級的功能，例如實(shí)時(shí)生物識別或語音分析，完全自動化的邊界管理和無縫的工作負(fù)載重新分配仍然很大程度上是實(shí)驗(yàn)性的，並且在大多數(shù)組織中尚未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐。

技術(shù)和界限前進(jìn)的道路

這些新措施的目的不是限制靈活性或?qū)ぷ鲿r(shí)間過於規(guī)定，而是提供養(yǎng)育健康，可持續(xù)的工作習(xí)慣的系統(tǒng)，即使工作超出了傳統(tǒng)的時(shí)間表和場地。我上面說，必須做些事情?，F(xiàn)在的樣子是將數(shù)字工具與有意的文化變化整合在一起，例如提供AI培訓(xùn)和鼓勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作定義自己的偏好和界限，以供下班後交流。想要成功的組織必須將最新的AI技術(shù)與文化領(lǐng)導(dǎo)力相結(jié)合，以重新定義工作的節(jié)奏 - 一種可持續(xù)的節(jié)奏。

無限的工作日是真實(shí)的，但這不是不可避免的。蓬勃發(fā)展的公司將是那些使用AI不僅要做更多事情，而且要做最重要的事情的公司。而且，如果最新的AI創(chuàng)新有助於實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，那麼這對每個(gè)人都是好事。

以上是AI會使'無限工作日”變得更糟 - 除非我們採取不同的行動的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！