將更多的AI集成到HCM程序中

為藍(lán)寶石的一些較大公告如何影響HCM建立基礎(chǔ)至關(guān)重要。最著名的之一是SAP AI基金會(huì)的揭幕，該基金會(huì)將Joule Studio，AI Hub和SAP知識(shí)圖匯集在一起??。 SAP將這一舉動(dòng)定位為簡(jiǎn)化其生態(tài)系統(tǒng)中AI部署和管理的一種手段，旨在簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)用戶和IT專業(yè)人員的事物，同時(shí)加快在HCM/HR和其他業(yè)務(wù)功能中採(cǎi)用AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化。但是，SAP的潛在障礙將成功合併這些各種的AI元素，以確保它們和諧地工作並防止創(chuàng)造新的複雜性。

在此AI策略的基礎(chǔ)上，SAP還為人力資源中的AI代理推出了增強(qiáng)的功能，現(xiàn)在通過(guò)新的AI Agent Hub處理。該樞紐的製定是使組織在處理更為複雜的職責(zé)（例如績(jī)效管理和招聘）時(shí)進(jìn)行中心監(jiān)督和跟蹤AI代理。除了提高功能外，SAP還打算隨著自動(dòng)化更加深入地整合到人力資源過(guò)程中，以提高透明度和問(wèn)責(zé)制。我認(rèn)為這種透明度至關(guān)重要，特別是考慮到最近的研究表明LLM表現(xiàn)出性別偏見(jiàn)，尤其是在招聘程序中。

SAP還介紹了People Intelligence，這是一種基於SAP的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云的全新分析。這位勞動(dòng)力分析的繼任者將於7月23日針對(duì)早期採(cǎi)用者推出，目的是協(xié)助組織在諸如人工混合分析，技能成本評(píng)估和人才供應(yīng)鏈評(píng)估等關(guān)鍵領(lǐng)域獲得見(jiàn)解。它連接來(lái)自包括財(cái)務(wù)和人力資源在內(nèi)的多個(gè)來(lái)源的各種數(shù)據(jù)點(diǎn)，以提供上下文見(jiàn)解，以鼓勵(lì)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策。

新的績(jī)效和目標(biāo)代理人旨在幫助管理人員和員工更有效地跟蹤績(jī)效和目標(biāo)。具體而言，它將向管理人員發(fā)出主動(dòng)警報(bào)，以了解不完整的目標(biāo)，並協(xié)助員工製定和敲定目標(biāo)。對(duì)於這些關(guān)鍵工作流程，這可能是一個(gè)重大的增強(qiáng)，很明顯，在整個(gè)績(jī)效週期中，員工和經(jīng)理之間的平穩(wěn)溝通對(duì)於提高參與度和生產(chǎn)力至關(guān)重要。來(lái)自BetterWorks的最新研究表明，與認(rèn)為評(píng)論視為不公平的人相比，認(rèn)為其績(jī)效審查為公平和公平的員工的參與度更高（82％對(duì)60％）和富有成效的員工（71％對(duì)57％）。

數(shù)字採(cǎi)用的戰(zhàn)略方法

在藍(lán)寶石，SAP還談到了Walkme的持續(xù)整合，該Walkme在去年的藍(lán)寶石會(huì)議上介紹了其產(chǎn)品陣容。 SAP計(jì)劃利用Walkme的數(shù)字收養(yǎng)平臺(tái)來(lái)改善SAP應(yīng)用程序的用戶指導(dǎo)和工作流程自動(dòng)化，尤其是通過(guò)與Joule AI Assistant的更深入集成。

在更詳細(xì)的層面上，SAP宣布了200多個(gè)新功能，添加了成功的HCM，以及改進(jìn)云遷移和薪資支持。這些更新應(yīng)增強(qiáng)自動(dòng)化，準(zhǔn)確性和用戶體驗(yàn)，並且在更廣泛的範(fàn)圍中，它們與人力資源技術(shù)中逐漸AI和雲(yún)採(cǎi)用的行業(yè)趨勢(shì)保持一致。

哪些因素會(huì)影響SAP在人力資源中的AI成功？

人工智能在人力資源中變得越來(lái)越普遍，而且肯定不會(huì)消失。在這種情況下，隨著AI管理越來(lái)越多的敏感員工數(shù)據(jù)和更廣泛的人力資源任務(wù)，確保強(qiáng)大的數(shù)據(jù)治理和保持用戶信任至關(guān)重要 - 對(duì)於SAP和行業(yè)中的所有其他供應(yīng)商都是至關(guān)重要的。解決AI算法中可能的偏見(jiàn)，以及在人力資源中使用AI的道德含義，對(duì)於支持廣泛採(cǎi)用也至關(guān)重要。此外，SAP在競(jìng)爭(zhēng)性的人力資源技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)作，在該領(lǐng)域中，必須持續(xù)的創(chuàng)新和差異化以維持其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

隨著SAP擴(kuò)大其AI代理生態(tài)系統(tǒng)，該公司必須清楚地概述和增強(qiáng)其在AI安全，合規(guī)性和數(shù)據(jù)監(jiān)督方面的治理立場(chǎng)至關(guān)重要。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將要求這種清晰度來(lái)驗(yàn)證代理互操作性協(xié)議的成熟度，並確保隨著AI代理人在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的根深蒂固，穩(wěn)健的合規(guī)性，可審核性和風(fēng)險(xiǎn)管理。 AI治理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人力資源，SAP的定義明確的方法對(duì)於組織協(xié)調(diào)跨越，安全，法律和合規(guī)團(tuán)隊(duì)的努力至關(guān)重要。

將其龐大的客戶群配備自定義的AI解決方案可能是SAP的關(guān)鍵區(qū)別。該公司在Sapphire 2025上的人力資源和HCM公告強(qiáng)調(diào)了一項(xiàng)策略，該戰(zhàn)略與AI驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型的野心（潛在地塑造了人力資源技術(shù)的未來(lái)），並通過(guò)提供穩(wěn)定的增量功能增強(qiáng)來(lái)為現(xiàn)有客戶提供持續(xù)價(jià)值的實(shí)用主義。

在如此迅速發(fā)展的AI景觀中，SAP可能是時(shí)候重新評(píng)估其SuccessFactors和HCM的半年度發(fā)佈時(shí)間表了。儘管該時(shí)間表傳統(tǒng)上為客戶提供了穩(wěn)定性和足夠的測(cè)試時(shí)間，但我相信AI創(chuàng)新的加速速度表明，更頻繁的更新（也許類似於Oracle的季度發(fā)布週期）可以幫助組織保持最新和競(jìng)爭(zhēng)力。增加發(fā)行的頻率可以使SAP客戶更迅速地利用新的AI驅(qū)動(dòng)功能，並與行業(yè)的進(jìn)步保持一致。

無(wú)論其軟件更新頻率如何，我都會(huì)仔細(xì)觀察SAP的策略和交付模型如何發(fā)展，以及如何有效地以自適應(yīng)和微小的破壞性方式將AI納入其人力資源實(shí)踐。

以上是SAP SuccessFactors在2025年活動(dòng)中為HCM和人力資源帶來(lái)了更多的AI的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！