Q：申請成為合作伙伴有什么資質要求？

A：您必須先注冊成為淘寶網用戶，并且和一個通過實名認證的支付寶賬戶綁定后，才可以申請成為TOP合作伙伴。

Q：如何申請成為合作伙伴？

A：您需要擁有一個綁定了通過實名認證支付寶賬號的淘寶賬號，進入//open.taobao.com用該淘寶賬號點擊“加入開放平臺”，按照提示步驟操作即可。

Q: 如何區(qū)分公司或者個人身份的合作伙伴？

A：合作伙伴身份為公司或者個人，系統(tǒng)直接讀取合作伙伴綁定的支付寶認證信息。如果您的支付寶認證信息是個人實名認證，合作伙伴身份就是個人，如果您的支付寶認證信息是企業(yè)商家認證，合作伙伴身份就是公司。

Q: 為什么合作伙伴綁定的支付寶賬號必須通過認證？

A：該支付寶賬號將用于您在top平臺上的結算收入賬戶，因此為了確認您的身份和安全考慮，必須通過支付寶認證。

Q: 一個開發(fā)者可以注冊多少個應用？

A：一個開發(fā)者可以注冊30個應用，其中最多只能創(chuàng)建1個合作網站。

Q:什么是證書？

A：證書指的是開發(fā)者在TOP創(chuàng)建應用是默認給開發(fā)者的應用開發(fā)證書。證書包含四個內容：

證書編號：App Key

證書密鑰：App Secret

接口權限：開發(fā)者可以調用的API權限，包含基礎開放與增值包

證書流量：應用可以調用API的流量限制

也就是“權限+流量+appkey+app secret=證書”，每個應用都有對應的應用開發(fā)證書，在應用創(chuàng)建時開發(fā)者獲得證書。

Q: 什么是App Key？

A：App Key是應用的唯一標識，TOP通過App Key來鑒別應用的身份。

Q: 什么是App Secret？

A：AppSecret是TOP給應用分配的密鑰，開發(fā)者需要妥善保存這個密鑰，這個密鑰用來保證應用來源的可靠性，防止被偽造。

Q: App Secret被盜怎么辦？ 如何重置App Secret？（為充分保障應用安全，建議您定期重置secret）

A：重置App Secret，請在開發(fā)者中心-應用列表中進入應用詳情頁面，點擊重置App Secret，重置后系統(tǒng)會立即分配新的Secret給當前操作的應用。

1、打開open.taobao.com

2、打開頁面右上角的“我的控制臺”---“開發(fā)者中心”，如圖

3、進入應用列表，如圖

4、點擊應用名稱進入應用詳情頁，如圖

5、點擊“重置”即可，如圖

Q: 應用可以刪除嗎？

A：應用可以刪除。刪除規(guī)則為：對于應用列表中的應用，如果狀態(tài)處于“審核通過“，則不可以刪除，若不處于審核通過狀態(tài)則可以直接應用列表右側“刪除”按鈕進行刪除。對于在線訂購應用、店鋪模塊以及旺旺插件，提交一次發(fā)布成功后就永久不能刪除，未提交成功過則直接在列表操作處點擊刪除即可。

Q: 什么是沙箱環(huán)境？

A：淘寶沙箱環(huán)境是淘寶開放平臺（TOP）提供給獨立軟件開發(fā)商（ISV）的測試環(huán)境。數據完全獨立，大部分API已經部署到該環(huán)境中供ISV進行API的功能測試，對與APP的調用量無限制，但獲取大批量數據時，超時率會較線上環(huán)境更高。

Mini淘寶是淘寶開放平臺（TOP）基于沙箱環(huán)境模擬淘寶主站當前主流業(yè)務開發(fā)的一套系統(tǒng)。ISV可以在Mini淘寶中完全仿真的測試TOP接口的功能，并了解淘寶的主要交易流程。

具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=33

Q：什么是正式環(huán)境？

A：淘寶正式測試環(huán)境是淘寶開放平臺（TOP）提供給獨立軟件開發(fā)商（ISV）的線上試運行環(huán)境。正式測試環(huán)境下的數據均是線上的真實淘寶數據。ISV 可以在正式測試環(huán)境下測試TOP接口的功能，但受到接口調用次數及權限的限制，即一個應用的調用頻率為5000次/天，并且根據應用標簽不同，能調用的接 口也不同，但是所有API文檔中標識為開放的V均可以調用。

該環(huán)境與線上系統(tǒng)共用數據，并且寫入類的接口將直接影響線上店鋪的真實數據，請謹慎操作。

具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=108

Q: 測試環(huán)境下與正式環(huán)境下的API調用量有限制嗎？

A：測試環(huán)境下沒有限制；正式環(huán)境測試中，有5000次/天調用總量的限制。

Q: 為什么應用上線了，還是正式環(huán)境狀態(tài)的流控限制？

A：正式環(huán)境測試狀態(tài)流量控制規(guī)則是5000次/天，系統(tǒng)必須執(zhí)行完一條規(guī)則，才會啟動下一次執(zhí)行，因此即使應用上線審核通過有了新的規(guī)則，也會繼續(xù)將5000次/天的規(guī)則執(zhí)行完，就出現了為什么應用已經上線賦予新的規(guī)則，仍然有限制。

Q: 什么是回調地址？

A：如果您的應用是Web應用，則需要在進入正式環(huán)境測試時，注冊一個回調地址，用戶在通過TOP來訪問您的應用的時候，TOP會把相關的上下文參數和SessionKey通過這個回調地址傳給您。

具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=110

Q：怎樣才算正確的回調地址？

A：正確的回調地址首先必須滿足域名中不含有“taobao、ali、alibaba、hitao、koubei”等官方英文字母，其次，回調地址必須能正常打開和訪問到您相對應的應用。

Q：發(fā)布隱藏功能有什么作用？

A：提交申請發(fā)布，可以選擇發(fā)布后是否隱藏：

(一) 在線訂購類應用標簽發(fā)布后選擇隱藏，審核通過后默認在賣家服務平臺（fuwu.taobao.com）不顯示。

(二) 店鋪模塊應用發(fā)布后選擇隱藏，可以支持小范圍賣家試點功能，隱藏期間可以試運行，最多可以選擇10個淘寶賣家試運行，即被選中的賣家才可以在添加模塊看到ISV的應用，其余賣家無法查看

Q：授權是什么意思？

A：

1）用戶授權某個應用后，應用可獲取用戶數據；

2）用戶授權取消后，應用將無法獲取用戶數據；

Q：授權取消后如何重新授權？

A：如果是在服務平臺訂購的應用，在訂購期有效的情況下， 重新點擊“立即使用”，即可激活授權；
如果是線下自行推廣銷售的應用，重新進入應用，即可重新授權；

Q:買家通知類的短信是否可以接入？

A:買家通知類：發(fā)貨提醒、確認評價提醒類的功能，但通知內容必須用固定模板，只允許通知類，避免賣家變相用于營銷用途；單一買家通知功能不支持接入，如果作為應用的附帶功能可接入；須采用淘寶服務市場統(tǒng)一訂購支付體系。這類功能可以正常接入，不需要通過其他資質等審核。

Q:通知類短信接入需要什么資質？

A:買家通知類短信業(yè)務，包括發(fā)貨提醒、確認評價提醒類的功能，但通知內容必須用固定模板，只允許通知類，避免賣家變相用于營銷用途；單一買家通知功能不支持接入，如果作為應用的附帶功能可接入；須采用淘寶服務市場統(tǒng)一訂購支付體系。可按照正常流程進行接入，無其他資質要求。

Q:買家通知類短信是指什么？

A:買家通知類短信業(yè)務指的是具備發(fā)貨提醒、確認評價提醒類功能的業(yè)務類型。

Q: 如何判斷一款應用的短信功能是附帶功能呢？

A: 具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=1047#s6

Q: 為什么應用須采用淘寶服務市場統(tǒng)一訂購支付體系？

A：為了保證平臺的交易安全，同時也為了保障終端用戶的利益，讓ISV和終端用戶都可以享有平臺提供的線上服務，所以我們要求交易必須在平臺進行。終端用戶進行二次充值后，即時到帳至ISV的收款賬戶，該交易不受淘寶保護，一旦出現安全糾紛，利益將無法保障。

Q:營銷類短信是指什么？

“營銷類短信類業(yè)務”指的是通過短信為媒介，向受眾推送信息以期達到營銷目的的業(yè)務類型。比如，通過短信向買家推送店鋪的上新、促銷等信息，希望買家通過短信刺激來店消費。

Q:營銷類短信如何接入？

A:營銷類短信業(yè)務必須和CRM客戶關系管理系統(tǒng)結合； ISV必須是公司身份；須采用淘寶服務市場統(tǒng)一訂購支付體系；必須有短信的疲勞度控制（詳見疲勞度控制規(guī)范）。具備以上條件后，需按照《營銷類短信服務接入流程》進行接入。

Q:接入營銷類短信應用需要哪些資質？

A:具體請參考：//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1048#s1

Q:應用被發(fā)現私自接入營銷短信功能有什么處罰（后果）？

A:未經淘寶官方許可私自接入功能，均要受到處罰，十情況凍結3天不等、扣除isv積分3分，情況惡劣將清除該應用。

Q：如何對疲勞度進行定量控制呢？

A：請見//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1047#s5

Q:阿里旺旺工具的接入需要什么條件？

A: 具體請參考：阿里旺旺工具接入相關介紹

Q:郵件群發(fā)功能是不是可以隨意接入？

A:郵件群發(fā)功能不可隨意接入，需要按照以下規(guī)則作出約束：單一郵件群發(fā)系統(tǒng)不支持接入，如果作為服務的附帶功能可接入，但需要控制疲勞度發(fā)送）；

Q：那么如何判斷一款應用的郵件群發(fā)功能是附帶功能呢？

A：如果在一款應用中，郵件群發(fā)功能并不是其主要價值，而是作為這款應用的附加價值，那么就是一種附帶功能。換句話說，將一款應用中的郵件群發(fā)功能去除，如果對整個應用的使用不產生影響，那么就可以定義為附帶功能。

Q：如何對疲勞度進行控制呢？

A: 通過任意形式給用戶發(fā)送任何消息時：

（1）內容必須包括消息退訂信息，允許用戶主動退訂，退訂后系統(tǒng)不再對該用戶發(fā)送相關消息；

（2）對同一用戶5天內最多只可發(fā)送1條消息，1個月內對同一用戶累計發(fā)送的消息不可超過4

Q:Cs類應用是指什么？

A:Cs類應用區(qū)別于web類應用，只是所有功能或者局部功能通過插件或者客戶端的方式來實現，這類實現方式屬于cs類應用。

Q:接入客戶端類工具需要什么資質？

A: (一) 開發(fā)者需為有限責任公司或股份公司；

(二) 公司需有效存續(xù)、注冊資本在100萬元人民幣（含）以上、實收資本全部到位、成立年限超過2年、且其向用戶提供此類服務的行為符合其經營范圍的規(guī)定。

(三) 服務在淘寶賣家服務市場以網頁嵌入下載安裝的形式上架，不允許安裝除軟件功能之外的任何插件，所有下載的模塊及服務必須經淘寶備案并由淘寶賣家服務市場直接下載。

(四) 不允許開發(fā)者在本地保存淘寶用戶體系，不允許開發(fā)者自建用戶登錄體系，如需登錄請統(tǒng)一使用淘寶主站登錄。

(五) 服務必須提供可選安裝路徑，提供卸載功能，卸載完不殘留安裝文件。

(六) 此類服務在用戶訂購時，明確提示，存在風險，提醒用戶謹慎選購。（目前暫由官方在詳情頁標注聲明）

(七) 服務含有的功能在上架前需發(fā)郵件至官方郵箱備案，發(fā)布的程序中不得含有除備案功能以外的項目或行為，任何服務功能的升級，需以郵件形式提前告知淘寶官方，待官方確認后方可進行， 若發(fā)現私自更新功能的立即下架并做相關處理。官方郵箱：fuwu@taobao.com

Q:未按照規(guī)則要求接入功能會有什么處罰（后果）？

A:未經淘寶官方許可私自接入功能，均要受到處罰，十情況凍結3天不等、扣除isv積分3分，情況惡劣將清退該應用。

Q:圖片存儲類應用能否接入？

A:圖片存儲類功能不允許接入。

Q:圖片存儲類應用不能接入，具體指哪些？

A:圖片存儲類應用，以及在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接，并進行替換的應用。

Q: 為什么不能接入圖片存儲類應用？

A: 圖片存儲類應用是為淘寶賣家提供圖片存儲服務，因此為了保證商品圖片的正常顯示，提升買家的購物體驗，暫不開放該類應用的自由接入。

Q: 為什么禁止接入在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接，并進行替換的應用？

A: 該類型的應用可以一鍵從淘寶寶貝詳情頁面將圖片搬走，甚至提供將寶貝詳情頁面的圖片鏈接直接替換成第三方應用自有鏈接的功能，對賣家的店鋪經營和管理存在較大風險，可能會出現店鋪前臺無法顯示圖片的問題。為了更好地保證商品圖片的安全與穩(wěn)定，降低風險，開放平臺決定禁止接入此類型的應用。

對于有此類需求的賣家，我們建議使用淘寶官方的圖片空間

http://fuwu.taobao.com/serv/detail.htm?service_id=10345。

Q:手機充值類業(yè)務能否接入？

A:目前，此類業(yè)務不允許接入。

Q：什么是手機充值類應用？

A：手機充值類應用是指采取代理商或者淘寶賣家預付費的方式，預先支付資金到應用軟件內，在買家充值時或充值后扣除其在手機充值類應用的預付賬戶中相應充值金額的一種應用。

Q：禁止接入手機充值類應用的原因是什么？

A：由于手機充值類應用充值時間和成功率不可控，貨源并不掌握在代理商和淘寶賣家手中，也不掌握在淘寶手中，一旦出現交易糾紛，賣家和買家的利益都 難以得到保障。同時由于部分ISV存在私自利用預存資金的問題，對代理商和賣家利益有潛在危險，所以淘寶做出了禁止接入手機充值類應用的決定。

對于有貨源 的ISV，建議通過與淘寶充值平臺（chongzhi.taobao.com）合作提供貨源分銷，或入駐淘寶商城進行直銷充值類商品。

Q:哪些功能禁止接入到服務平臺？

A: (一) 展示用戶隱私數據的功能；

(二) 自有注冊或登錄功能；

(三) 騷擾用戶或影響用戶瀏覽路徑的功能；

(四) 圖片存儲類服務，或在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接并進行替換的服務；

(五) 淘寶網（www.taobao.com）店鋪間寶貝流量交換類服務；

(六) 手機話費、點卡等充值類服務；

(七) 留言類、通訊類或即時通訊類服務。

Q: 商品寶貝描述中能否添加應用推廣鏈接？

A: 您好，可以鏈接至服務詳情頁。

Q: 應用內能否插入非淘寶體系的鏈接，如官方微博、公司網站等？

A: 您好，應用內部不得含有除淘寶服務關聯推薦以外的廣告信息。

Q: 應用是否可以抓取頁面數據？

A: 您好，抓取頁面數據屬于禁止接入的應用類型。

Q: 輔助用戶店鋪互相收藏的功能是否符合審核規(guī)則？

A: 您好，在不違反規(guī)則的情況下，您的應用可以接入。更多規(guī)則詳見發(fā)布服務審核規(guī)范.

Q: 接入插件類應用是否違規(guī)？

A: 您好，目前開放平臺對插件類的應用接入的審核比較嚴格，請您參考《特殊業(yè)務接入要求》中客戶端、網頁控件類應用的資質要求和接入要求參考。

Q: 不同應用之間是否可以進行整合？

A: 您好，進行整合的應用需要功能獨立，有交集，有各自不同的主要功能，對單獨應用的訂購不產生影響。

Q: 圖片存儲類應用是否禁止接入？

A: 您好，圖片存儲類應用屬于禁止接入的應用類型，更多規(guī)則詳見發(fā)布服務審核規(guī)范。

Q: 應用的默認收費項目為免費，進入內部卻提示收費，這樣是否違規(guī)？

A: 您好，如果該功能是采用淘寶服務市場統(tǒng)一支付體系去訂購，并且應用詳情描述有對這個功能的收費做提醒，那么就不會產生欺騙用戶的行為，不違反規(guī)則。更多規(guī)則詳見發(fā)布服務審核規(guī)范。

Q: 個人開發(fā)者可以做收費應用嗎?

A: 您好，個人開發(fā)者可以做收費應用。

Q: 可否在一個帳號上同時上線兩款性質一樣的應用？

A: 您好，根據發(fā)布服務審核規(guī)范：同一開發(fā)者身份（包含同一開發(fā)者偽造不同身份）不允許重復提交相同功能應用上線。

Q: 應用內部能否插入淘寶商品、淘寶客等寶貝推廣鏈接？

A: 應用內部不得含有除淘寶服務關聯推薦以外的廣告信息，即只可以含有賣家服務市場中（fuwu.taobao.com）服務詳情頁的鏈接

FAQ

• 關于此文檔暫時還沒有FAQ