電商托管業(yè)務(wù)
Q：什么是運(yùn)營(yíng)服務(wù)商？
A：運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指客戶(hù)以合同的方式委托專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商為其提供網(wǎng)絡(luò)零售，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)推廣，品牌建設(shè)、B2C平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)垂直頻道運(yùn)營(yíng)等電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)服務(wù)商是提供單項(xiàng)或者整體電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，服務(wù)包括但不限于客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、品牌推廣、渠道建設(shè)、IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及運(yùn)維、頻道招商、頻道運(yùn)營(yíng)等。
Q：運(yùn)營(yíng)服務(wù)商包含哪幾種？
A：網(wǎng)店整體托管、店鋪代運(yùn)營(yíng)、分銷(xiāo)托管、本地生活托管、C2C/B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客服外包、人員培訓(xùn)
Q：如何成為運(yùn)營(yíng)服務(wù)商？
A：組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) → 積累淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) → 在淘寶運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)入駐并展示可提供的服務(wù)
【入駐流程】登錄fuwu.taobao.com-->填寫(xiě)入駐信息-->選擇“發(fā)布服務(wù)”-->選擇類(lèi)目“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”--> 提交服務(wù)-->入駐成功
Q：為什么要入駐成為運(yùn)營(yíng)服務(wù)商？
A：
- 市場(chǎng)需求+自身?yè)碛械赇佭\(yùn)營(yíng)能力
- 入駐后，信息可在淘寶賣(mài)家平臺(tái)展示，得到更多商業(yè)機(jī)會(huì)
- 獲得培訓(xùn)、對(duì)接、淘寶類(lèi)目合作的推薦
Q：如何報(bào)備服務(wù)關(guān)系？
A：上傳服務(wù)關(guān)系流程：
http://bangpai.taobao.com/group/thread/14598017-271699798.htm
Q：運(yùn)營(yíng)服務(wù)商收費(fèi)模式？
A：
- 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+銷(xiāo)售提成
- 銷(xiāo)售提成
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