Cisco Systems, die vor über vier Jahrzehnten gegründet wurden, hat in den letzten drei Jahren eine solche Transformation in jeder Facette seiner Gesch?ftst?tigkeit durchlaufen. Dies umfasst die Ver?nderung "der Entwicklung von Produkten, der Art und Weise, wie unsere Produkte von Kunden genutzt werden und wie Aufgaben intern erledigt werden", erkl?rte Jeetu Patel, Pr?sident und Chief Product Officer von Cisco.

Obwohl Patel zu den technologisch fortschrittlichsten Unternehmen weltweit geh?rte, gab er in einer kürzlich durchgeführten Folge von Michael Krigsmans Cxotalk zu, dass dieses Bestreben vor Herausforderungen steht. "Es ist eine kulturelle Ver?nderung. Es ist ein gewisses Ma? an Skepsis beteiligt."

Trotzdem "Wenn Sie uns vor anderthalb Jahren oder zwei Jahren ansehen, h?tte niemand Cisco als AI-First beschrieben", bemerkte er.

Ein h?ufiger Hindernisgesch?ft ist "Menschen, die AI fürchten, denken:" Hey, KI wird meinen Job annehmen, also werde ich es nicht die Mühe machen ", fügte Patel hinzu. "Ich glaube, es geht weniger darum, dass KI Ihren Job ersetzt, und mehr darüber, dass jemand, der sich mit KI in ihrer Rolle auszeichnet, m?glicherweise Ihre übernimmt."

Im Wesentlichen ist "die F?higkeit, die erforderlich ist, KI in alles zu integrieren, was Sie tun, entscheidend", sagte er. "Wir haben immer geglaubt, dass es nur zwei Arten von Unternehmen geben wird: diejenigen, die AI verwenden und diejenigen, die darum k?mpfen, relevant zu bleiben."

Drei wichtige Elemente sind für die F?rderung einer AI-ersten-Kultur von wesentlicher Bedeutung, skizzierte Patel:

• Stellen Sie eine Kultur her, in der AI-First die Norm ist.
• Rüsten Sie den Mitarbeitern die entsprechenden Instrumente und Schulungen aus, um sicherzustellen, dass die Akzeptanz von KI erwartet wird.
• Stellen Sie sicher, dass AI-First nicht nur optional ist, sondern ein Standard für zukünftige Arbeitspraktiken.

Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil dieser kulturellen Verschiebung von AI-First. "Eine Herausforderung, mit der wir stehen, ist das schnelle Tempo des Wandels. Es ist schwierig, dies unseren Kunden zu vermitteln und ihnen zu helfen, sich anzupassen", sagte Patel. "Ich glaube nicht, dass wir das noch vollst?ndig gel?st haben."

Kunden nehmen Cisco wie vor über drei Jahren wahr, "und ehrlich gesagt ist es jetzt eine v?llig andere Einheit als früher", fuhr er fort. "Ich habe das Gefühl, dass so viel st?ndig passiert, dass Sie es auf ein paar wichtige Punkte vereinfachen müssen, die Resonanz finden."

Zum Beispiel beschleunigt AI die Reaktion von Cisco auf die Unterstützung von Tickets und die Reduzierung der Betriebskosten. Im Verkauf wird AI Verkaufssitzungen und rechtliche/Buchhaltungsprozesse im Zusammenhang mit Verk?ufen optimieren. "Diese Bereiche werden stark auf KI angewiesen, und ich glaube, der Verkaufsprozess wird sich in den n?chsten Jahren erheblich entwickeln.

Für beide Neuank?mmlinge der Belegschaft und der gegenw?rtigen Mitarbeiter ist es wichtig, sich mit Angst nicht AI zu n?hern, betonte Patel. "Operieren Sie aus der Perspektive der Erforschung von M?glichkeiten und M?glichkeiten. Ich ermutige die Einstellung, dass uns nichts von Neugierde davon abhalten sollte, wie wir AI nutzen k?nnen. Da diese Technologie einfacher wird, wird technisches Know -how ihre Anwendung nicht behindern."

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonAufbau einer Kultur der AI-First: Was bedeutet das überhaupt?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!