Q：什么是服務(wù)市場（http://fuwu.taobao.com）新類目產(chǎn)品？

A：目前服務(wù)市場上暫時沒有提供的電商服務(wù)，如：財務(wù)報稅服務(wù)、金融服務(wù)、人力資源服務(wù)、賬號安全、交易保險、企業(yè)差旅、法務(wù)咨詢等。

Q：我有一些工具軟件和服務(wù)想上架服務(wù)市場，該如何操作？

A：服務(wù)市場上現(xiàn)有的類目，登錄（//open.taobao.com），注冊服務(wù)商，獲取相關(guān)的開發(fā)文檔和API相關(guān)信息，開發(fā)服務(wù)上架。

如提供的服務(wù)目前服務(wù)市場上暫時沒有的，可將服務(wù)的介紹、使用流程和聯(lián)系方式發(fā)送到fwsc@taobao.com，相關(guān)的業(yè)務(wù)接入人員會對服務(wù)進(jìn)行商業(yè)價值評估，經(jīng)過相關(guān)評估確定對電商客戶有價值，新產(chǎn)品接入工作人員將會與服務(wù)商進(jìn)行商業(yè)合作洽談，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)的接入。

Q：新類目產(chǎn)品接入服務(wù)市場服務(wù)商需要具備什么樣的資質(zhì)？

A：

1. 合法注冊的企業(yè)，擁有營業(yè)執(zhí)照；
2. 如提供工具軟件類服務(wù)，必須擁有軟件的專利權(quán)、著作權(quán)或使用授權(quán)。有獨立運營和技術(shù)團(tuán)隊，開發(fā)不少于3 個人；
3. 企業(yè)運營3年以上，能承受高業(yè)務(wù)壓力，并且有相關(guān)的行業(yè)成功案例；
4. 能提供詳細(xì)的產(chǎn)品功能和數(shù)據(jù)需求規(guī)劃，及合作運營計劃；
5. 豐富的電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，對淘寶交易平臺和賣家需求有深刻了解

Q：新類目產(chǎn)品接入到服務(wù)市場的流程是怎樣的？

A：

1. 合作意向確定，產(chǎn)品的商業(yè)價值評估，相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)研
2. 商業(yè)價值定位、產(chǎn)品形態(tài)確定（MRD商業(yè)務(wù)求文檔、PRD產(chǎn)品需求文檔），投入開發(fā)
3. 上線運營，經(jīng)過前期的試運營期，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有一定用戶規(guī)模后，進(jìn)行進(jìn)一步推廣

Q：新類目產(chǎn)品上線后的運營有相關(guān)的扶持嗎？

A：

1. 服務(wù)上線1-3個月試運營，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，將獲得推廣宣傳資源的機會；
2. 服務(wù)經(jīng)過前期推廣后，累積一定用戶量，訂購轉(zhuǎn)化率5%以上，將獲得更相關(guān)的類目合作、市場活動參與的機會（根據(jù)當(dāng)時活動排期及活動主題與服務(wù)匹配度進(jìn)行安排）；
3. 同一服務(wù)類目下超過6個或以上的服務(wù)，將在服務(wù)市場中開辟新類目；
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功案例，將獲得各種媒體或公關(guān)傳播的機會。

Q：新類目產(chǎn)品都是軟件工具嗎？

A：除了軟件工具外，可以是相關(guān)的線下服務(wù)或在線服務(wù)

Q：新類目產(chǎn)品上線后的收益分成是如何？

A：工具軟件類別三七分成，淘寶30%，服務(wù)商70%

傳統(tǒng)線下服務(wù)類別根據(jù)業(yè)務(wù)的實際情況進(jìn)行分成商議

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