Q：申請成為合作伙伴有什么資質(zhì)要求？

A：您必須先注冊成為淘寶網(wǎng)用戶，并且和一個通過實名認證的支付寶賬戶綁定后，才可以申請成為TOP合作伙伴。

Q：如何申請成為合作伙伴？

A：您需要擁有一個綁定了通過實名認證支付寶賬號的淘寶賬號，進入//open.taobao.com用該淘寶賬號點擊“加入開放平臺”，按照提示步驟操作即可。

Q: 如何區(qū)分公司或者個人身份的合作伙伴？

A：合作伙伴身份為公司或者個人，系統(tǒng)直接讀取合作伙伴綁定的支付寶認證信息。如果您的支付寶認證信息是個人實名認證，合作伙伴身份就是個人，如果您的支付寶認證信息是企業(yè)商家認證，合作伙伴身份就是公司。

Q: 為什么合作伙伴綁定的支付寶賬號必須通過認證？

A：該支付寶賬號將用于您在top平臺上的結(jié)算收入賬戶，因此為了確認您的身份和安全考慮，必須通過支付寶認證。

Q: 一個開發(fā)者可以注冊多少個應(yīng)用？

A：一個開發(fā)者可以注冊30個應(yīng)用，其中最多只能創(chuàng)建1個合作網(wǎng)站。

Q:什么是證書？

A：證書指的是開發(fā)者在TOP創(chuàng)建應(yīng)用是默認給開發(fā)者的應(yīng)用開發(fā)證書。證書包含四個內(nèi)容：

證書編號：App Key

證書密鑰：App Secret

接口權(quán)限：開發(fā)者可以調(diào)用的API權(quán)限，包含基礎(chǔ)開放與增值包

證書流量：應(yīng)用可以調(diào)用API的流量限制

也就是“權(quán)限+流量+appkey+app secret=證書”，每個應(yīng)用都有對應(yīng)的應(yīng)用開發(fā)證書，在應(yīng)用創(chuàng)建時開發(fā)者獲得證書。

Q: 什么是App Key？

A：App Key是應(yīng)用的唯一標識，TOP通過App Key來鑒別應(yīng)用的身份。

Q: 什么是App Secret？

A：AppSecret是TOP給應(yīng)用分配的密鑰，開發(fā)者需要妥善保存這個密鑰，這個密鑰用來保證應(yīng)用來源的可靠性，防止被偽造。

Q: App Secret被盜怎么辦？ 如何重置App Secret？（為充分保障應(yīng)用安全，建議您定期重置secret）

A：重置App Secret，請在開發(fā)者中心-應(yīng)用列表中進入應(yīng)用詳情頁面，點擊重置App Secret，重置后系統(tǒng)會立即分配新的Secret給當(dāng)前操作的應(yīng)用。

1、打開open.taobao.com

2、打開頁面右上角的“我的控制臺”---“開發(fā)者中心”，如圖

3、進入應(yīng)用列表，如圖

4、點擊應(yīng)用名稱進入應(yīng)用詳情頁，如圖

5、點擊“重置”即可，如圖

Q: 應(yīng)用可以刪除嗎？

A：應(yīng)用可以刪除。刪除規(guī)則為：對于應(yīng)用列表中的應(yīng)用，如果狀態(tài)處于“審核通過“，則不可以刪除，若不處于審核通過狀態(tài)則可以直接應(yīng)用列表右側(cè)“刪除”按鈕進行刪除。對于在線訂購應(yīng)用、店鋪模塊以及旺旺插件，提交一次發(fā)布成功后就永久不能刪除，未提交成功過則直接在列表操作處點擊刪除即可。

Q: 什么是沙箱環(huán)境？

A：淘寶沙箱環(huán)境是淘寶開放平臺（TOP）提供給獨立軟件開發(fā)商（ISV）的測試環(huán)境。數(shù)據(jù)完全獨立，大部分API已經(jīng)部署到該環(huán)境中供ISV進行API的功能測試，對與APP的調(diào)用量無限制，但獲取大批量數(shù)據(jù)時，超時率會較線上環(huán)境更高。

Mini淘寶是淘寶開放平臺（TOP）基于沙箱環(huán)境模擬淘寶主站當(dāng)前主流業(yè)務(wù)開發(fā)的一套系統(tǒng)。ISV可以在Mini淘寶中完全仿真的測試TOP接口的功能，并了解淘寶的主要交易流程。

具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=33

Q：什么是正式環(huán)境？

A：淘寶正式測試環(huán)境是淘寶開放平臺（TOP）提供給獨立軟件開發(fā)商（ISV）的線上試運行環(huán)境。正式測試環(huán)境下的數(shù)據(jù)均是線上的真實淘寶數(shù)據(jù)。ISV 可以在正式測試環(huán)境下測試TOP接口的功能，但受到接口調(diào)用次數(shù)及權(quán)限的限制，即一個應(yīng)用的調(diào)用頻率為5000次/天，并且根據(jù)應(yīng)用標簽不同，能調(diào)用的接 口也不同，但是所有API文檔中標識為開放的V均可以調(diào)用。

該環(huán)境與線上系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)，并且寫入類的接口將直接影響線上店鋪的真實數(shù)據(jù)，請謹慎操作。

具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=108

Q: 測試環(huán)境下與正式環(huán)境下的API調(diào)用量有限制嗎？

A：測試環(huán)境下沒有限制；正式環(huán)境測試中，有5000次/天調(diào)用總量的限制。

Q: 為什么應(yīng)用上線了，還是正式環(huán)境狀態(tài)的流控限制？

A：正式環(huán)境測試狀態(tài)流量控制規(guī)則是5000次/天，系統(tǒng)必須執(zhí)行完一條規(guī)則，才會啟動下一次執(zhí)行，因此即使應(yīng)用上線審核通過有了新的規(guī)則，也會繼續(xù)將5000次/天的規(guī)則執(zhí)行完，就出現(xiàn)了為什么應(yīng)用已經(jīng)上線賦予新的規(guī)則，仍然有限制。

Q: 什么是回調(diào)地址？

A：如果您的應(yīng)用是Web應(yīng)用，則需要在進入正式環(huán)境測試時，注冊一個回調(diào)地址，用戶在通過TOP來訪問您的應(yīng)用的時候，TOP會把相關(guān)的上下文參數(shù)和SessionKey通過這個回調(diào)地址傳給您。

具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=110

Q：怎樣才算正確的回調(diào)地址？

A：正確的回調(diào)地址首先必須滿足域名中不含有“taobao、ali、alibaba、hitao、koubei”等官方英文字母，其次，回調(diào)地址必須能正常打開和訪問到您相對應(yīng)的應(yīng)用。

Q：發(fā)布隱藏功能有什么作用？

A：提交申請發(fā)布，可以選擇發(fā)布后是否隱藏：

(一) 在線訂購類應(yīng)用標簽發(fā)布后選擇隱藏，審核通過后默認在賣家服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）不顯示。

(二) 店鋪模塊應(yīng)用發(fā)布后選擇隱藏，可以支持小范圍賣家試點功能，隱藏期間可以試運行，最多可以選擇10個淘寶賣家試運行，即被選中的賣家才可以在添加模塊看到ISV的應(yīng)用，其余賣家無法查看

Q：授權(quán)是什么意思？

A：

1）用戶授權(quán)某個應(yīng)用后，應(yīng)用可獲取用戶數(shù)據(jù)；

2）用戶授權(quán)取消后，應(yīng)用將無法獲取用戶數(shù)據(jù)；

Q：授權(quán)取消后如何重新授權(quán)？

A：如果是在服務(wù)平臺訂購的應(yīng)用，在訂購期有效的情況下， 重新點擊“立即使用”，即可激活授權(quán)；
如果是線下自行推廣銷售的應(yīng)用，重新進入應(yīng)用，即可重新授權(quán)；

Q:買家通知類的短信是否可以接入？

A:買家通知類：發(fā)貨提醒、確認評價提醒類的功能，但通知內(nèi)容必須用固定模板，只允許通知類，避免賣家變相用于營銷用途；單一買家通知功能不支持接入，如果作為應(yīng)用的附帶功能可接入；須采用淘寶服務(wù)市場統(tǒng)一訂購支付體系。這類功能可以正常接入，不需要通過其他資質(zhì)等審核。

Q:通知類短信接入需要什么資質(zhì)？

A:買家通知類短信業(yè)務(wù)，包括發(fā)貨提醒、確認評價提醒類的功能，但通知內(nèi)容必須用固定模板，只允許通知類，避免賣家變相用于營銷用途；單一買家通知功能不支持接入，如果作為應(yīng)用的附帶功能可接入；須采用淘寶服務(wù)市場統(tǒng)一訂購支付體系。可按照正常流程進行接入，無其他資質(zhì)要求。

Q:買家通知類短信是指什么？

A:買家通知類短信業(yè)務(wù)指的是具備發(fā)貨提醒、確認評價提醒類功能的業(yè)務(wù)類型。

Q: 如何判斷一款應(yīng)用的短信功能是附帶功能呢？

A: 具體請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=1047#s6

Q: 為什么應(yīng)用須采用淘寶服務(wù)市場統(tǒng)一訂購支付體系？

A：為了保證平臺的交易安全，同時也為了保障終端用戶的利益，讓ISV和終端用戶都可以享有平臺提供的線上服務(wù)，所以我們要求交易必須在平臺進行。終端用戶進行二次充值后，即時到帳至ISV的收款賬戶，該交易不受淘寶保護，一旦出現(xiàn)安全糾紛，利益將無法保障。

Q:營銷類短信是指什么？

“營銷類短信類業(yè)務(wù)”指的是通過短信為媒介，向受眾推送信息以期達到營銷目的的業(yè)務(wù)類型。比如，通過短信向買家推送店鋪的上新、促銷等信息，希望買家通過短信刺激來店消費。

Q:營銷類短信如何接入？

A:營銷類短信業(yè)務(wù)必須和CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)合； ISV必須是公司身份；須采用淘寶服務(wù)市場統(tǒng)一訂購支付體系；必須有短信的疲勞度控制（詳見疲勞度控制規(guī)范）。具備以上條件后，需按照《營銷類短信服務(wù)接入流程》進行接入。

Q:接入營銷類短信應(yīng)用需要哪些資質(zhì)？

A:具體請參考：//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1048#s1

Q:應(yīng)用被發(fā)現(xiàn)私自接入營銷短信功能有什么處罰（后果）？

A:未經(jīng)淘寶官方許可私自接入功能，均要受到處罰，十情況凍結(jié)3天不等、扣除isv積分3分，情況惡劣將清除該應(yīng)用。

Q：如何對疲勞度進行定量控制呢？

A：請見//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1047#s5

Q:阿里旺旺工具的接入需要什么條件？

A: 具體請參考：阿里旺旺工具接入相關(guān)介紹

Q:郵件群發(fā)功能是不是可以隨意接入？

A:郵件群發(fā)功能不可隨意接入，需要按照以下規(guī)則作出約束：單一郵件群發(fā)系統(tǒng)不支持接入，如果作為服務(wù)的附帶功能可接入，但需要控制疲勞度發(fā)送）；

Q：那么如何判斷一款應(yīng)用的郵件群發(fā)功能是附帶功能呢？

A：如果在一款應(yīng)用中，郵件群發(fā)功能并不是其主要價值，而是作為這款應(yīng)用的附加價值，那么就是一種附帶功能。換句話說，將一款應(yīng)用中的郵件群發(fā)功能去除，如果對整個應(yīng)用的使用不產(chǎn)生影響，那么就可以定義為附帶功能。

Q：如何對疲勞度進行控制呢？

A: 通過任意形式給用戶發(fā)送任何消息時：

（1）內(nèi)容必須包括消息退訂信息，允許用戶主動退訂，退訂后系統(tǒng)不再對該用戶發(fā)送相關(guān)消息；

（2）對同一用戶5天內(nèi)最多只可發(fā)送1條消息，1個月內(nèi)對同一用戶累計發(fā)送的消息不可超過4

Q:Cs類應(yīng)用是指什么？

A:Cs類應(yīng)用區(qū)別于web類應(yīng)用，只是所有功能或者局部功能通過插件或者客戶端的方式來實現(xiàn)，這類實現(xiàn)方式屬于cs類應(yīng)用。

Q:接入客戶端類工具需要什么資質(zhì)？

A: (一) 開發(fā)者需為有限責(zé)任公司或股份公司；

(二) 公司需有效存續(xù)、注冊資本在100萬元人民幣（含）以上、實收資本全部到位、成立年限超過2年、且其向用戶提供此類服務(wù)的行為符合其經(jīng)營范圍的規(guī)定。

(三) 服務(wù)在淘寶賣家服務(wù)市場以網(wǎng)頁嵌入下載安裝的形式上架，不允許安裝除軟件功能之外的任何插件，所有下載的模塊及服務(wù)必須經(jīng)淘寶備案并由淘寶賣家服務(wù)市場直接下載。

(四) 不允許開發(fā)者在本地保存淘寶用戶體系，不允許開發(fā)者自建用戶登錄體系，如需登錄請統(tǒng)一使用淘寶主站登錄。

(五) 服務(wù)必須提供可選安裝路徑，提供卸載功能，卸載完不殘留安裝文件。

(六) 此類服務(wù)在用戶訂購時，明確提示，存在風(fēng)險，提醒用戶謹慎選購。（目前暫由官方在詳情頁標注聲明）

(七) 服務(wù)含有的功能在上架前需發(fā)郵件至官方郵箱備案，發(fā)布的程序中不得含有除備案功能以外的項目或行為，任何服務(wù)功能的升級，需以郵件形式提前告知淘寶官方，待官方確認后方可進行， 若發(fā)現(xiàn)私自更新功能的立即下架并做相關(guān)處理。官方郵箱：fuwu@taobao.com

Q:未按照規(guī)則要求接入功能會有什么處罰（后果）？

A:未經(jīng)淘寶官方許可私自接入功能，均要受到處罰，十情況凍結(jié)3天不等、扣除isv積分3分，情況惡劣將清退該應(yīng)用。

Q:圖片存儲類應(yīng)用能否接入？

A:圖片存儲類功能不允許接入。

Q:圖片存儲類應(yīng)用不能接入，具體指哪些？

A:圖片存儲類應(yīng)用，以及在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接，并進行替換的應(yīng)用。

Q: 為什么不能接入圖片存儲類應(yīng)用？

A: 圖片存儲類應(yīng)用是為淘寶賣家提供圖片存儲服務(wù)，因此為了保證商品圖片的正常顯示，提升買家的購物體驗，暫不開放該類應(yīng)用的自由接入。

Q: 為什么禁止接入在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接，并進行替換的應(yīng)用？

A: 該類型的應(yīng)用可以一鍵從淘寶寶貝詳情頁面將圖片搬走，甚至提供將寶貝詳情頁面的圖片鏈接直接替換成第三方應(yīng)用自有鏈接的功能，對賣家的店鋪經(jīng)營和管理存在較大風(fēng)險，可能會出現(xiàn)店鋪前臺無法顯示圖片的問題。為了更好地保證商品圖片的安全與穩(wěn)定，降低風(fēng)險，開放平臺決定禁止接入此類型的應(yīng)用。

對于有此類需求的賣家，我們建議使用淘寶官方的圖片空間

http://fuwu.taobao.com/serv/detail.htm?service_id=10345。

Q:手機充值類業(yè)務(wù)能否接入？

A:目前，此類業(yè)務(wù)不允許接入。

Q：什么是手機充值類應(yīng)用？

A：手機充值類應(yīng)用是指采取代理商或者淘寶賣家預(yù)付費的方式，預(yù)先支付資金到應(yīng)用軟件內(nèi)，在買家充值時或充值后扣除其在手機充值類應(yīng)用的預(yù)付賬戶中相應(yīng)充值金額的一種應(yīng)用。

Q：禁止接入手機充值類應(yīng)用的原因是什么？

A：由于手機充值類應(yīng)用充值時間和成功率不可控，貨源并不掌握在代理商和淘寶賣家手中，也不掌握在淘寶手中，一旦出現(xiàn)交易糾紛，賣家和買家的利益都 難以得到保障。同時由于部分ISV存在私自利用預(yù)存資金的問題，對代理商和賣家利益有潛在危險，所以淘寶做出了禁止接入手機充值類應(yīng)用的決定。

對于有貨源 的ISV，建議通過與淘寶充值平臺（chongzhi.taobao.com）合作提供貨源分銷，或入駐淘寶商城進行直銷充值類商品。

Q:哪些功能禁止接入到服務(wù)平臺？

A: (一) 展示用戶隱私數(shù)據(jù)的功能；

(二) 自有注冊或登錄功能；

(三) 騷擾用戶或影響用戶瀏覽路徑的功能；

(四) 圖片存儲類服務(wù)，或在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接并進行替換的服務(wù)；

(五) 淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）店鋪間寶貝流量交換類服務(wù)；

(六) 手機話費、點卡等充值類服務(wù)；

(七) 留言類、通訊類或即時通訊類服務(wù)。

Q: 商品寶貝描述中能否添加應(yīng)用推廣鏈接？

A: 您好，可以鏈接至服務(wù)詳情頁。

Q: 應(yīng)用內(nèi)能否插入非淘寶體系的鏈接，如官方微博、公司網(wǎng)站等？

A: 您好，應(yīng)用內(nèi)部不得含有除淘寶服務(wù)關(guān)聯(lián)推薦以外的廣告信息。

Q: 應(yīng)用是否可以抓取頁面數(shù)據(jù)？

A: 您好，抓取頁面數(shù)據(jù)屬于禁止接入的應(yīng)用類型。

Q: 輔助用戶店鋪互相收藏的功能是否符合審核規(guī)則？

A: 您好，在不違反規(guī)則的情況下，您的應(yīng)用可以接入。更多規(guī)則詳見發(fā)布服務(wù)審核規(guī)范.

Q: 接入插件類應(yīng)用是否違規(guī)？

A: 您好，目前開放平臺對插件類的應(yīng)用接入的審核比較嚴格，請您參考《特殊業(yè)務(wù)接入要求》中客戶端、網(wǎng)頁控件類應(yīng)用的資質(zhì)要求和接入要求參考。

Q: 不同應(yīng)用之間是否可以進行整合？

A: 您好，進行整合的應(yīng)用需要功能獨立，有交集，有各自不同的主要功能，對單獨應(yīng)用的訂購不產(chǎn)生影響。

Q: 圖片存儲類應(yīng)用是否禁止接入？

A: 您好，圖片存儲類應(yīng)用屬于禁止接入的應(yīng)用類型，更多規(guī)則詳見發(fā)布服務(wù)審核規(guī)范。

Q: 應(yīng)用的默認收費項目為免費，進入內(nèi)部卻提示收費，這樣是否違規(guī)？

A: 您好，如果該功能是采用淘寶服務(wù)市場統(tǒng)一支付體系去訂購，并且應(yīng)用詳情描述有對這個功能的收費做提醒，那么就不會產(chǎn)生欺騙用戶的行為，不違反規(guī)則。更多規(guī)則詳見發(fā)布服務(wù)審核規(guī)范。

Q: 個人開發(fā)者可以做收費應(yīng)用嗎?

A: 您好，個人開發(fā)者可以做收費應(yīng)用。

Q: 可否在一個帳號上同時上線兩款性質(zhì)一樣的應(yīng)用？

A: 您好，根據(jù)發(fā)布服務(wù)審核規(guī)范：同一開發(fā)者身份（包含同一開發(fā)者偽造不同身份）不允許重復(fù)提交相同功能應(yīng)用上線。

Q: 應(yīng)用內(nèi)部能否插入淘寶商品、淘寶客等寶貝推廣鏈接？

A: 應(yīng)用內(nèi)部不得含有除淘寶服務(wù)關(guān)聯(lián)推薦以外的廣告信息，即只可以含有賣家服務(wù)市場中（fuwu.taobao.com）服務(wù)詳情頁的鏈接

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