Wawasan dari Kajian Adopsi SMB AI

Laporan yang baru dikeluarkan, yang ditugaskan oleh ActiveCampaign dan dijalankan oleh Penyelidikan Talker, bertajuk "13 Jam Kembali Setiap Minggu," mendedahkan bagaimana AI sedang mengubah strategi pemasaran untuk perniagaan kecil dan sederhana. Penemuan ini datang dari kaji selidik di seluruh negara sebanyak 1,000 pemasar yang dijalankan dari 21 Mei hingga 12 Jun, 2025. Kajian menunjukkan bahawa AI menjimatkan setiap individu kira-kira 13 jam seminggu-setara kira-kira satu pertiga daripada kerja standard 40 jam kerja-dan memotong kos operasi dengan purata $ 4,739 sebulan setiap pasukan.

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif Jason Vandeboom, hasilnya menunjukkan peralihan yang ketara: "Walaupun perniagaan kecil sering beroperasi dengan sumber yang terhad, fleksibiliti dan skala mereka menawarkan asas yang kukuh untuk integrasi AI strategik."

Kecekapan dan faedah kewangan jelas, namun kajian ini juga menyoroti kadar penggunaan yang tidak konsisten. Walaupun 82 peratus pemasar yang ditinjau telah menggunakan AI untuk sekurang -kurangnya satu tugas, hanya 23 peratus memohon sepanjang kitaran hayat kempen -dari perancangan untuk pelaksanaan dan penilaian. Ini menunjukkan banyak perniagaan belum memanfaatkan sepenuhnya potensi AI. Menariknya, 77 peratus pengguna berasa lebih yakin dalam kerja mereka terima kasih kepada AI, dan 75 peratus percaya ia membantu mereka berdiri di kaki dengan pesaing yang lebih besar.

Strategi Pemasaran AI Tiga Langkah

ActiveCampaign menganjurkan pemasaran moden ke dalam tiga fasa utama: bayangkan, mengaktifkan, dan mengesahkan. Dalam peringkat "bayangkan", AI membantu dalam menghasilkan idea dan memperibadikan kempen berdasarkan pandangan pelanggan. Fasa "mengaktifkan" melibatkan penciptaan kandungan dan pengedaran pelbagai saluran. Dalam fasa akhir "Validate", pasukan menilai hasil kempen dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.

Kebanyakan pemasar mula menggunakan AI untuk penjanaan idea, tetapi lebih sedikit memohon semasa analisis prestasi. Hanya sedikit lebih daripada separuh menggunakan AI untuk menilai keberkesanan kempen, kehilangan pandangan masa nyata yang dapat meningkatkan kempen masa depan. Seperti yang dijelaskan oleh CMO Amy Amy Kilpatrick, mengintegrasikan ketiga-tiga fasa ini membawa kepada pengambilan keputusan yang lebih cepat, kempen yang lebih bijak, dan penglibatan pelanggan yang lebih baik.

Pelbagai tahap pelaksanaan AI di seluruh pasukan

Tinjauan ini mengkategorikan pemasar kepada lima kumpulan berdasarkan penggunaan dan keberkesanan AI mereka. Pemula jarang menggunakan AI kecuali diperlukan. Membangunkan pengguna bereksperimen dengannya untuk tugas -tugas tertentu. Perantaraan menggabungkan AI ke dalam aliran kerja biasa. Pengguna lanjutan memohon di kebanyakan kawasan, manakala pakar -sekitar 15 peratus responden -bergantung kepada AI sebagai alat utama mereka untuk menyelesaikan masalah.

Pakar lebih dari 14 kali lebih cenderung daripada pengguna kasual untuk mengintegrasikan AI merentasi ketiga -tiga fasa pemasaran dan dua kali lebih yakin dengan hasilnya. Memajukan dari asas kepada penggunaan pakar tidak memerlukan lompatan utama -dengan mudah menggunakan AI lebih kerap atau memohonnya dengan cara yang baru dapat menghasilkan hasil yang lebih baik.

Jurang antara pengguna AI sekali -sekala dan biasa semakin melebar. Pasukan yang menggunakan Laporan Harian AI menjimatkan hampir 15 jam seminggu dan lebih dari $ 5,000 sebulan, berbanding 9 jam dan $ 3,900 disimpan oleh pengguna yang jarang berlaku. Pengguna harian juga lebih mungkin -89 peratus berbanding 61 peratus -untuk mempercayai AI memberi mereka daya saing terhadap firma yang lebih besar dan lebih mantap.

Perbezaan utama terletak pada bagaimana alat digunakan. Pengguna teratas terus memperbaiki proses mereka dengan memberi hasil kembali ke dalam sistem mereka, sementara yang lain sering mengehadkan AI untuk penciptaan kandungan sahaja.

Hampir separuh daripada perniagaan kecil dalam kajian itu berkata mereka menggunakan alat AI setiap hari, dan 81 peratus mengesahkan menggunakan AI dalam pemasaran. Mereka hampir maju seperti perusahaan besar di kawasan seperti generasi utama, susulan prospek, dan penjejakan prestasi.

Perbezaan nilai yang dirasakan antara syarikat kecil dan besar adalah minimum -hanya 3 mata peratusan. Sekitar satu pertiga daripada pemasar perniagaan kecil berkata masa yang disimpan membolehkan mereka memberi tumpuan lebih kepada perancangan strategik, kreativiti, dan peluang pertumbuhan yang sebelum ini tidak dapat dicapai.

Temuan yang tidak dijangka adalah kepentingan ketelusan. Perniagaan yang secara terbuka menyampaikan laporan penggunaan AI mereka yang lebih baik. Antara mereka yang telus, 64 peratus mengatakan tindak balasnya sangat positif. Sebaliknya, mereka yang menyimpan AI mereka yang tersembunyi atau tidak pasti bagaimana untuk membicarakannya sering menerima maklum balas neutral atau bercampur. Takeaway? Pelanggan cenderung menyokong AI apabila ia meningkatkan pengalaman mereka dan bukan sekadar memotong kos.

Landskap Alat Pemasaran AI berkembang

ActiveCampaign bukan satu -satunya pemain di ruang ini. HubSpot baru -baru ini melancarkan empat pembantu AI "Breeze" sebagai sebahagian daripada alat AI yang lebih luas yang bertujuan untuk pasukan yang lebih kecil. MailChimp juga melancarkan "Pembantu Pertumbuhan AI" pada acara FWD: London pada bulan Jun, menawarkan ciri -ciri seperti penargetan penonton ramalan dan ringkasan kempen visual. Perkembangan ini memberi isyarat bahawa perlumbaan untuk memperkasakan perniagaan kecil dengan automasi pintar baru sahaja bermula.

Walaupun penggubal dasar terus membahaskan peraturan AI, syarikat sudah maju. Menurut kaji selidik itu, 97 peratus pemasar mengatakan AI telah mengubah bagaimana mereka melihat peranan mereka. Hanya 3 peratus mengatakan ia tidak menjejaskan mereka sama sekali. Bagi kebanyakan profesional, AI kini merupakan bahagian penting dalam kerja mereka.

Apa yang akan berlaku

Bagi pasukan yang baru bermula, ActiveCampaign menasihatkan menyelaraskan tugas pemasaran dengan model tiga fasa dan memohon AI di mana ia akan memberi impak yang paling besar. Bagi sesetengah orang, itu mungkin generasi idea; Bagi yang lain, analisis prestasi. Menjadi terbuka mengenai proses -bagaimana dan mengapa AI digunakan -boleh membina kepercayaan dengan kedua -dua pelanggan dan pasukan. Seperti yang ditunjukkan oleh kajian, walaupun menambah satu kes penggunaan baru atau meningkatkan kekerapan penggunaan AI dengan cepat dapat meningkatkan prestasi pasukan, tanpa memerlukan pelaburan utama.

Menurut Jason Vandeboom, lebih banyak perniagaan beralih dari menguji AI untuk membenamkannya ke dalam semua aspek operasi mereka. Pada masa ini, hanya 23 peratus pemasar menggunakan AI dari awal hingga akhir dalam kempen mereka, yang bermaksud kebanyakannya belum mengakses potensi penuhnya. Walau bagaimanapun, mereka yang melakukannya -terutamanya pasukan yang lebih kecil yang melabur semula penjimatan masa ke dalam strategi atau kreativiti -tidak lama lagi melampaui pesaing terbesar.

Atas ialah kandungan terperinci Kajian baru: AI memotong kos, menambah 13 jam untuk pemasar SMB. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!