Cisco Systems, yang ditubuhkan lebih dari empat dekad yang lalu, telah menjalani transformasi sedemikian merentas setiap aspek operasi dalam tempoh tiga tahun yang lalu. Ini merangkumi perubahan "Bagaimana Kami Membangunkan Produk, Bagaimana Produk kami digunakan oleh pelanggan, dan bagaimana tugas dicapai secara dalaman," kata Jeetu Patel, presiden dan ketua pegawai produk Cisco.

Walaupun menjadi salah satu syarikat yang paling maju secara teknologi di seluruh dunia, Patel mengakui semasa episod baru -baru ini Cxotalk Michael Krigsman bahawa usaha ini menghadapi cabaran. "Ini peralihan budaya. Terdapat tahap keraguan yang terlibat."

Walau bagaimanapun, "jika anda melihat kami setahun setengah atau dua tahun yang lalu, tiada siapa yang akan menggambarkan Cisco sebagai AI-First," katanya.

Perniagaan halangan yang biasa dihadapi adalah "orang yang takut AI, berfikir, 'Hei, AI akan mengambil pekerjaan saya, jadi saya tidak akan mengganggu menggunakannya,'" tambah Patel. "Saya percaya ia kurang mengenai AI menggantikan pekerjaan anda dan lebih banyak tentang seseorang yang cemerlang dengan AI dalam peranan mereka yang berpotensi mengambil anda."

Pada dasarnya, "kemahiran yang diperlukan untuk mengintegrasikan AI dengan berkesan ke dalam semua yang anda lakukan akan menjadi penting," katanya. "Kami sentiasa percaya bahawa hanya ada dua jenis syarikat: mereka yang mahir menggunakan AI dan mereka yang berjuang untuk tetap relevan."

Tiga elemen penting adalah penting dalam memupuk budaya AI-First, Patel menggariskan:

• Mewujudkan budaya di mana Ai-First adalah norma.
• Melengkapkan pekerja dengan alat dan latihan yang sesuai untuk memastikan penggunaan AI dijangka.
• Memastikan AI-First bukan sekadar pilihan tetapi standard untuk amalan kerja masa depan.

Pelanggan adalah penting untuk peralihan budaya AI-pertama ini. "Satu cabaran yang kita hadapi adalah perubahan pantas, menyampaikannya kepada pelanggan kami dan membantu mereka menyesuaikan diri adalah sukar," kata Patel. "Saya tidak fikir kami telah menyelesaikannya sepenuhnya."

Pelanggan melihat Cisco kerana sudah lebih dari tiga tahun yang lalu, "dan terus terang, ia adalah entiti yang sama sekali berbeza daripada yang dulu," katanya. "Saya rasa ada banyak perkara yang berlaku bahawa anda mesti memudahkannya ke beberapa perkara utama yang bergema."

Sebagai contoh, AI mempercepatkan tindak balas Cisco untuk menyokong tiket dan mengurangkan perbelanjaan operasi. Dalam jualan, AI akan menyelaraskan mesyuarat jualan dan proses undang -undang/perakaunan yang berkaitan dengan jualan. "Kawasan -kawasan ini akan sangat bergantung kepada AI, dan saya percaya proses jualan akan berkembang dengan ketara dalam beberapa tahun akan datang.

Bagi kedua -dua pendatang baru kepada tenaga kerja dan pekerja semasa, sangat penting untuk tidak mendekati AI dengan ketakutan, Patel menekankan. "Beroperasi dari perspektif meneroka kemungkinan dan peluang.

Atas ialah kandungan terperinci Membina budaya 'Ai-First': Apa maksudnya?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!