In den letzten zwei Jahrzehnten des Gespr?chs mit Kunden habe ich eine Liste von Fragen zusammengestellt, die eine entscheidende Rolle bei der F?rderung st?rkerer langfristiger Beziehungen gespielt haben.

Es gibt zahlreiche Fragen, die Sie stellen k?nnten, aber ich habe eine Liste wesentlicher Anfragen gestellt, die ich normalerweise w?hrend der Pitching -Phase für neue Kunden stelle.

Business Insights aufdecken

Ein Unterscheidungsfaktor zwischen strategisch denkenden Suchmarktoren und solchen, die lediglich eine Checkliste der Taktik anwenden, besteht darin, zu verstehen, wie sich SEO in den breiteren Gesch?ftsrahmen integriert.

Ich glaube, SEOs Zweck ist es, bei der Gestaltung und Führung von Gesch?ftsentscheidungen zu helfen, sie aus Suchpunkte so effektiv wie machbar zu machen, anstatt Aufgaben "für SEO" auszuführen und anschlie?end zu versuchen, sie mit einem Business Case zu rechtfertigen.

1. 'Wie generieren Sie Einkommen?'

Obwohl es anscheinend nichts mit Ihrer Verantwortung zu tun hat, ist es entscheidend, zu verstehen, wie sich das Unternehmen selbst und gedeiht.

Die Wahrheit ist, dass fast jedes Unternehmen, das eine Firma unternimmt, schlie?lich zu diesem Ziel zurückbindet.

Diese Abfrage mag trivial erscheinen, aber wenn ein Unternehmen mit Annahmen zu einem so kritischen Aspekt der Operationen des Kunden zu Fu?stricks weiter entlang des Weges führen kann.

Ich habe mehrere F?lle begegnet, in denen Unternehmen mich mit ihren Einnahmen Generation Methoden verblüfft haben oder festgestellt haben, dass bestimmte Segmente ihres Gesch?fts gr??ere Bedeutung haben als erwartet extern.

Wenn Sie feststellen, dass das, was Sie für ein ?hochvolumiges“ Produkt oder eine Dienstleistung angesehen haben, eine minimale Gewinnspanne mit sich bringt und dass der Gro?teil der Gewinne von anderer Stelle stammt, die Sie sp?ter erheblich beeinflussen k?nnen, wenn Sie Ihre Bemühungen sp?ter konzentrieren.

2. 'Was sind die Mission, Vision und Werte Ihrer Organisation? Wofür werden Sie erkannt oder danach streben, bekannt zu sein? '

Jede Aktion, die eine Organisation ergriffen, sollte sich mit ihrer Mission übereinstimmen und gleichzeitig an ihren Werten festhalten - einschlie?lich der SEO.

Wenn beispielsweise die Marke aus Sicherheit bekannt ist, w?ren zwei unmittelbare überlegungen:

• Untersuchung der Suchabsicht über die Sicherheit.
• Sicherstellen, dass Inhalte die Sicherheit in erster Linie priorisieren.

Die Auswahl, welche Frage, die zu stellen ist, die Gr??e und Reife des Unternehmens befragen.

Gr??ere Unternehmen weisen h?ufig Ressourcen zur Definition ihrer Mission, Vision und Werte zu; Die meisten Mitarbeiter - und im Idealfall sind Vermarkter - sollten sich davon bewusst werden.

Kleinere Unternehmen haben m?glicherweise formale Definitionen, die die Anfrage stellen: ?Wofür werden Sie anerkannt oder danach streben, bekannt zu sein?“ praktischer.

In erster Linie suchen Sie, ob die Person, die Sie ansprechen, dies artikulieren kann.

Wenn Sie nicht reagieren, gibt es eine potenzielle rote Fahne an, was auf unterschiedliche Interpretationen von ?korrekter“ in den K?pfen der Menschen hinweist.

Dies erh?ht das Risiko, dass die Ergebnisse aufgrund eines ?falschen Tons“ abgelehnt werden. Es ist von entscheidender Bedeutung, dies zu Beginn zuzustimmen.

3. "K?nnten Sie Ihre ideale Zielgruppe beschreiben?"

"Jeder" repr?sentiert die h?ufigste (und praktisch falsche) Antwort auf diese Abfrage. Der Targeting von jedem entspricht dem Targeting von niemandem.

Die Antwort auf diese Frage beeinflusst die von Ihnen angestrebten Suchanfragen und die von Ihnen verfolgende Inhaltsstrategie erheblich.

Wenn die Zielgruppe aus professionellen Finanzberatern besteht, Inhalte wie ?Was ist ein ISA?“ Kann ein hohes Suchvolumen aufweisen, würde aber nicht zu ihnen passen.

Erfahren Sie mehr: So halten Sie Ihre SEO -Kunden engagiert: 8 Kommunikationsangriffe

4. "Wen empfinden Sie als Ihre Hauptkonkurrenten?"

Kunden identifizieren h?ufig unterschiedliche Wettbewerber im Vergleich zu denen, die in Suchergebnissen beobachtet wurden.

Die Er?rterung der Wettbewerber ist wichtig, um zu verstehen, wer die Rivalen des Kunden in Bezug auf Produkte und M?rkte sind.

Solche Wissen pr?gt Ihre Suchstrategie und identifiziert vergleichende Suchvorg?nge. Die Aufkl?rung des Kunden über Suchkonkurrenten und deren Auswirkungen auf die Berichterstattung ist ebenso erheblich.

5. "Warum sollte sich jemand für Sie über Ihre Konkurrenten entscheiden?"

Dies ist eine kritische Frage, um andere Informationen nach dem Sammeln zu stellen, um sicherzustellen, dass alle Elemente ausgerichtet sind.

Die Begründung sollten Ihren Kunden über Wettbewerber ausw?hlen, sollten mit dem entsprechen, was sie anerkannt werden m?chten, und ihre Zielgruppe ansprechen.

Ich bin auf Situationen gesto?en, in denen Kunden diese Frage nicht beantworten konnten und mich in eine herausfordernde Position bringen konnten.

Wenn der Organisation das Bewusstsein für die Frage, warum Kunden bei ihnen kaufen sollten, wie k?nnen wir dann hoffen, andere zu überzeugen?

6. 'Was sind deine Ziele?'

Dies stellt eine der wichtigsten Erwartungen dar, die Sie anstreben, und macht sie unverzichtbar, um sich auf realistische Zahlen zu einigen.

Ziele sind in der Regel Metriken zur Bewertung von Ergebnissen wie Einnahmen oder Leads sowie eine Zeitleiste für die Leistung.

Zu diesem Zeitpunkt bestine ich im Wesentlichen intern: "Ist das, was dieser Kunde erreicht hat, erreichbar?"

Aufgrund strenger Fristen k?nnen sich die SEO -Ziele eines Kunden unabh?ngig vom Budget als unrealistisch erweisen.

Dies dient als günstiger Moment, um Erwartungen zu setzen oder gegebenenfalls die Chance abzulehnen.

7. "Wie stellen Sie sich vor, dass SEO dazu beitr?gt, diese Ziele zu erreichen?"

Diese Abfrage er?ffnet Diskussionen über andere Marketinginitiativen, die innerhalb des Gesch?fts t?tig sind.

Es ist ziemlich plausibel, dass 90% des Ziels über PPC erreicht werden, wobei E -Mail und SEO 10% beitragen.

Es ist auch eine nützliche Frage, um die gewünschten Marketingergebnisse von messbaren SEO -Aktivit?ten zu unterscheiden.

Dies stellt sicher, dass viele Faktoren, wie die Interaktionen von Verk?ufern, über Ihre Kontrolle hinausgehen, wenn das gezielte Ergebnis ?500 neue konvertierte Leads“ sind.

Die Er?rterung der SEO -Leistung von Lead -Targets und Messen auf der Grundlage von Beitr?gen zu markierten ?guten“ Leads im CRM k?nnte sich als vorteilhaft erweisen.

8. "Was ist Ihr Budget für SEO?"

Ich bevorzuge es, diese Frage unmittelbar nach Diskussionen über Gesch?ftsziele und deren finanzielle Auswirkungen zu stellen.

Gelegentlich, wenn ein Kunde offengelegt hat, erwarten er zus?tzliche Ums?tze in H?he von 1.000.000 US -Dollar und sind bereit, 10.000 US -Dollar auszugeben, um es zu erreichen.

Hier messen Sie, ob das zuvor erreichbare Ziel angesichts des Budgets des Kunden lebensf?hig bleibt. Wenn es erheblich abweicht, ist dies der Zeitpunkt, um die Diskrepanz anzugehen.

Hier entstehen mehrere zus?tzliche gemeinsame Szenarien. Grunds?tzlich glaube ich, dass das n?tige Mindestmindest, das erforderlich ist, um einen SEO -Ansatz zu formulieren, entweder ein Ziel oder ein Budget ist.

Wenn ein definiertes Ziel existiert, kann ich die Kosten sch?tzen, um es zu erreichen. Wenn ein definiertes Budget bereitgestellt wird, kann ich die Auswirkungen sch?tzen.

Sollte ein Kunde kein definiertes Ziel oder Budget anbietet, deuten meine Erfahrung darauf hin, dass das Ausgehen vorzuziehen ist.

Jeder rechnet bei seiner Investitionsrendite vor. Daher gibt die Unf?higkeit, die Erwartungen zu besprechen, in der Regel an, dass er überm??ig hoch ist.

Wie SEO in ihr Gesch?ft passt

Nachdem das Gesamtszenario umrissen wurde, ist es Zeit, sich mit Einzelheiten darüber zu befassen, wie die SEO -Partnerschaft innerhalb dieser Parameter funktionieren wird.

9. "Was wollen Sie aus dieser SEO -Zusammenarbeit profitieren?"

Sie werden Einblicke in das vorhandene Team, St?rken, Schw?chen und vor allem die Erwartungen einholen.

Kunden umfassen ein Spektrum von denjenigen, die Strategie und Ausführung vollst?ndig an diejenigen auslagern m?chten, die nur eine Beratung und eine zweite Meinung suchen.

Basierend auf meiner Erfahrung besitzen gr??ere Organisationen in der Regel eine Strategie und erfordern in erster Linie Fachwissen, w?hrend kleinere Unternehmen strategischere Arbeit und Führung erfordern.

Die Ermittlung dessen, was der Kunde sich vorstellt, gibt Einblicke in die erforderlichen Mitarbeiter und Instrumente - die Eignung für Ihre Zwecke.

Erforschen Sie weiter: Wie Sie dauerhafte Beziehungen zu SEO -Kunden aufbauen

10. "Wie würden Sie den Erfolg definieren?"

Nachdem ich nach den Zielen diskutiert hatte, hatte ich einige der aufschlussreichsten B?rsen mit den Kunden, indem ich dies gefragt habe.

Antworten k?nnen umfassen:

• Beeinflussung der internen Wahrnehmungen von SEO unter verschiedenen Stakeholdern.
• Ein spezifisches Ranking gegen einen Konkurrenten erreichen.
• Bew?ltigung einer bestimmten technischen Herausforderung.

über die Ziele hinaus sind dies die Elemente, die Kundenbeziehungen beleben - also stellen Sie sicher, dass Sie sich erkundigen!

11. "Wie sieht das interne Team in Bezug auf Ressourcen und Fachwissen aus?"

Sobald Sie festgestellt haben, wohin der Kunde gehen soll und wo er derzeit steht, muss die Strategie mit den verfügbaren Ressourcen übereinstimmen.

Eine Strategie anzubieten, bei der der Kunde monatlich 20 Inhalte produzieren muss, um festzustellen, dass er einen Teilzeitschreiber hat, und keine zus?tzliche Finanzierung hat keinen Zweck.

12. "Gibt es Einschr?nkungen wie Entwicklungswarteschlangen oder Genehmigungen?"

Ich habe gesehen, wie jemand einen Kunden vollst?ndig verliert, weil sich sein gesamtes Spielfeld um den Wiederaufbau der Website drehte.

Es stellte sich heraus, dass auf der Website 40 Vollzeitentwickler daran arbeiteten und die Gesamtrekonstruktion unm?glich machten.

Obwohl die Tonh?he beeindruckend war, konzentrierte sie sich ausschlie?lich auf ein unmittelbares Element.

Das Verst?ndnis der typischen Gr??e der Entwicklungswarteschlange oder der Produktion von Inhalten erfordert eine doppelte Genehmigung, um Einblicke zum Erstellen von Zeitpl?nen zu erstellen, die für beide Parteien von Vorteil sind und Ergebnisse liefern.

13. "K?nnen Sie über die bisher durchgeführten SEO -Aktivit?ten mitteilen?"

Diese Frage hat einen immensen Wert, da sie manchmal Gründe zeigt, warum vorherige SEO -Beziehungen fehlgeschlagen sind.

Sie erhalten Einblicke in die Raffinesse des Kunden mit SEO und entdecken m?glicherweise versteckte Probleme.

S?tze wie ?Ja, wir hatten eine Agentur, die drei Jahre lang Links für uns kaufte“ als Klassiker.

14. "Wer sind Ihre Stakeholder?"

Zu wissen, wer beteiligt sein wird, bietet Hinweise auf Kommunikationsans?tze.

Wenn das Entwicklungsteam eine wichtige Rolle spielt, k?nnen Sie sich sicher mit technischen Details befassen, da Sie wahrscheinlich die Leistungs- und Indizierungsberichte übernehmen.

Sollte der CFO/CEO involviert sein, antizipieren Sie die Kommunikation auf hoher Ebene, wobei die gesch?ftlichen Auswirkungen Ihrer Bemühungen betont werden.

15. "Wie melden Sie sich derzeit und wie würden Sie uns vorziehen, uns zu melden?"

Sofortige Einblicke in die Tools, die der Kunde hier verwendet, entstehen hier, um die gemeinsame Terminologie sicherzustellen - ob DA, DR oder TF.

Nachverfolgung und Analyse pr?sentieren komplexe Themen und geben Einblicke in die organisatorischen technischen Kenntnisse bei der Beobachtung, ob sie lediglich GA4 oder exportierte Daten in BigQuery eingerichtet haben und Berichte in Looker Studio generiert haben.

Wenn der Kunde etablierte Berichtsmethoden einsetzt, ist das Verst?ndnis der Integration von entscheidender Bedeutung, anstatt nur Standardberichte zu senden und zu erwarten, dass sie verwaltet werden.

Dies bietet auch eine hervorragende Gelegenheit, Konto- und Datenbesitz zu diskutieren.

Bonusfrage: "Was ist der wichtigste Aspekt einer Agentur für Sie?"

Ich stelle diese Frage immer und stelle sie ausnahmslos zuletzt. Eine kurze Antwort bietet Anleitung zur Rahmung von allem.

Normalerweise Antworten wie ?Ergebnisse“, ““

Das obige ist der detaillierte Inhalt von15 Fragen, um Ihren neuen SEO -Kunden zu stellen. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!