SMB AI收養(yǎng)研究的見解

由ActiveCampaign委托并由Talker Research委托的一份新發(fā)布的報告，標(biāo)題為“每周13個小時”，揭示了AI如何改變中小型企業(yè)的營銷策略。這些發(fā)現(xiàn)來自對2025年5月21日至6月12日進行的1,000名營銷人員的全國調(diào)查。該研究表明，AI節(jié)省了每個人約13個小時的每周大約13個小時，相當(dāng)于大約40小時工作的標(biāo)準(zhǔn)工作，并將運營成本的平均每月每天每月4,739美元降低。

首席執(zhí)行官Jason Vandeboom表示，結(jié)果表明：“雖然小型企業(yè)經(jīng)常以有限的資源運作，但其靈活性和規(guī)模為戰(zhàn)略性AI集成提供了堅實的基礎(chǔ)。”

效率和經(jīng)濟利益是顯而易見的，但該研究還強調(diào)了采用率不一致。盡管有82％的被調(diào)查營銷人員已經(jīng)將AI用于至少一項任務(wù)，但在整個競選生命周期中，只有23％的人將其應(yīng)用于計劃和評估。這表明許多企業(yè)尚未充分利用AI的潛力。有趣的是，由于AI，有77％的用戶對他們的工作感到更加自信，而75％的用戶認為這可以幫助他們與大型競爭對手站在一起。

三步AI營銷策略

ActiveCampaign將現(xiàn)代營銷組織成三個關(guān)鍵階段：想象，激活和驗證。在“想象”階段，AI協(xié)助基于客戶見解來產(chǎn)生思想和個性化活動。 “激活”階段涉及內(nèi)容創(chuàng)建和多通道分布。在最終的“驗證”階段，團隊評估運動結(jié)果并確定改進領(lǐng)域。

大多數(shù)營銷人員開始使用AI進行思想生成，但是在性能分析中使用它更少。只有一半以上的人使用AI來評估競選活動的效率，這錯過了可以增強未來競選活動的實時見解。正如ActiveCampaign的CMO Amy Kilpatrick所解釋的那樣，整合這三個階段都會導(dǎo)致更快的決策，更智能的活動和改善的客戶參與度。

團隊之間的各種AI實施水平

該調(diào)查根據(jù)其AI使用和有效性將營銷人員分為五組。初學(xué)者很少使用AI，除非需要。開發(fā)用戶對其進行特定任務(wù)的實驗。中間體將AI納入常規(guī)工作流程。高級用戶將其應(yīng)用于大多數(shù)領(lǐng)域，而專家（占15％的受訪者）將AI作為解決問題的主要工具。

專家在所有三個營銷階段整合AI的可能性比臨時用戶高14倍，并且對他們的結(jié)果充滿信心。從基本使用到專家的使用不需要重大飛躍 - 簡單地使用AI或以新的方式應(yīng)用它可以產(chǎn)生更好的結(jié)果。

偶爾和常規(guī)AI用戶之間的差距正在擴大。使用AI每日報告的團隊每周節(jié)省近15個小時，每月可節(jié)省超過5,000美元，而9小時則保存了3,900美元。每天的用戶也更有可能認為AI使他們對更大，更具成熟的公司具有競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵區(qū)別在于如何應(yīng)用工具。頂級用戶通過將結(jié)果反饋到系統(tǒng)中不斷完善其流程，而其他用戶通常將AI僅限于內(nèi)容創(chuàng)建。

該研究中有將近一半的小型企業(yè)每天使用AI工具，而81％的小型企業(yè)在營銷中使用AI確認。它們在潛在客戶產(chǎn)生，前景跟蹤和績效跟蹤等領(lǐng)域的大型企業(yè)幾乎像大型企業(yè)一樣高。

小型公司和大型公司之間的價值差異很小，僅3個百分點。大約三分之一的小企業(yè)營銷人員說，節(jié)省的時間使他們更多地專注于以前無法實現(xiàn)的戰(zhàn)略計劃，創(chuàng)造力和增長機會。

一個意外的發(fā)現(xiàn)是透明度的重要性。公開傳達其AI使用情況的企業(yè)報告了更好的客戶反應(yīng)。在那些透明的人中，有64％的人表示這種反應(yīng)是高度積極的。相比之下，那些隱藏了AI使用或不確定如何談?wù)摰娜送ǔ盏街行曰蚧旌戏答?。外賣？客戶在增強自己的體驗而不是僅僅削減成本時傾向于支持AI。

AI營銷工具景觀正在擴大

ActiveCampaign并不是這個領(lǐng)域唯一的球員。 HubSpot最近推出了四個“微風(fēng)” AI助手，這是其針對較小團隊的廣泛AI工具集的一部分。 MailChimp在6月的FWD：倫敦活動中還推出了其“ AI成長助手”，提供了預(yù)測性觀眾定位和視覺活動摘要等功能。這些事態(tài)發(fā)展表明，賦予小型企業(yè)以智能自動化的競賽剛剛開始。

盡管政策制定者繼續(xù)辯論AI法規(guī)，但公司已經(jīng)在進步。根據(jù)調(diào)查，有97％的營銷人員表示，人工智能改變了他們看待角色的方式。只有3％的人說這根本沒有影響他們。對于大多數(shù)專業(yè)人士來說，AI現(xiàn)在是他們工作的重要組成部分。

前方的

對于剛剛開始的團隊，ActiveCampaign建議將營銷任務(wù)與三相模型保持一致，并應(yīng)用AI會產(chǎn)生最大的影響。對于某些人來說，這可能是想法的產(chǎn)生；對于其他人，績效分析。對該過程（如何使用AI）開放，可以與客戶和團隊建立信任。正如研究表明的那樣，即使添加了一種新的用例或增加AI使用頻率也可以迅速提高團隊的性能，而無需進行大規(guī)模投資。

根據(jù)Jason Vandeboom的說法，越來越多的業(yè)務(wù)從測試AI轉(zhuǎn)移到將其嵌入其運營的各個方面。目前，只有23％的營銷人員從頭到尾都使用AI，這意味著大多數(shù)人尚未發(fā)揮其全部潛力。但是，那些確實可以節(jié)省時間或創(chuàng)造力的小型團隊，甚至很快就會超越最大的競爭對手。

以上是新研究：AI削減成本，為SMB營銷人員增加了13個小時的詳細內(nèi)容。更多信息請關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！