Shopify內(nèi)部備忘錄泄露：擁抱AI，成為行業(yè)基準(zhǔn)

一份泄露的Shopify內(nèi)部備忘錄顯示，該公司正積極擁抱人工智能，并將其視為一項(xiàng)基本期望。備忘錄中，首席執(zhí)行官Tobias Lütke強(qiáng)調(diào)，AI的應(yīng)用應(yīng)融入員工日常工作，成為一種本能反應(yīng)。

Lütke在備忘錄中寫(xiě)道：“Shopify的任務(wù)是打造無(wú)可爭(zhēng)議的最佳軟件平臺(tái)，助力未來(lái)最優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展壯大。為此，我們需要保持技術(shù)領(lǐng)先，運(yùn)用所有最佳工具，幫助我們的商家取得超越以往想象的成功。而這需要我們絕對(duì)領(lǐng)先一步?！?/p>

這種積極主動(dòng)的變革為何必要？Lütke認(rèn)為，這關(guān)乎時(shí)代發(fā)展和創(chuàng)新速度。

個(gè)人見(jiàn)證

備忘錄中，Lütke分享了他長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)AI創(chuàng)新的倡導(dǎo)，并指出許多員工積極響應(yīng)了他的號(hào)召，并對(duì)AI帶來(lái)的新能力和工具贊嘆不已。他認(rèn)為，AI正在迅速改變現(xiàn)實(shí)，并承擔(dān)越來(lái)越多的任務(wù)，企業(yè)迫切需要迎頭趕上。

持續(xù)奔跑

Lütke引用了《愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境》中紅皇后競(jìng)賽的比喻：為了不落后，必須不斷奔跑。他指出，這同樣適用于AI領(lǐng)域。對(duì)于年增長(zhǎng)20%-40%的公司來(lái)說(shuō)，每年至少要提升同等比例才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

明確的指導(dǎo)

備忘錄附錄“這意味著什么”部分，更清晰地闡述了這種變革的意義。備忘錄指出，停滯不前意味著緩慢的失敗，只有不斷進(jìn)步才能避免滑坡。

Lütke明確表示，AI應(yīng)該融入原型設(shè)計(jì)中，并將AI相關(guān)問(wèn)題納入績(jī)效和同行評(píng)審問(wèn)卷。他還提到，學(xué)習(xí)如何編寫(xiě)有效的提示并加載上下文至關(guān)重要，并建議員工之間互相反饋。他指出，許多人會(huì)在第一次嘗試失敗后就放棄，而耐心與模型互動(dòng)往往能帶來(lái)回報(bào)。

備忘錄中尤其引人注目的一句話是：“在申請(qǐng)更多人員和資源之前，團(tuán)隊(duì)必須證明他們無(wú)法利用AI完成所需工作?！?這被許多人解讀為：優(yōu)先雇傭AI，而非人類(lèi)。

這引發(fā)了人們對(duì)AI取代大量知識(shí)型工作的擔(dān)憂。然而，這是不可避免的趨勢(shì)。無(wú)論人們是否喜歡，生產(chǎn)工具正在“商品化”，企業(yè)必須適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。

席卷而來(lái)的變革

可以預(yù)見(jiàn)，其他公司也將效仿Shopify。雖然方式和速度可能不同，但這場(chǎng)變革將持續(xù)下去。這與云計(jì)算的普及類(lèi)似，大多數(shù)公司都在十年內(nèi)從本地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)遷移到遠(yuǎn)程存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)提供商。

值得注意的是，隨著企業(yè)在內(nèi)部設(shè)備上運(yùn)行邊緣大型語(yǔ)言模型，我們可能會(huì)逆轉(zhuǎn)部分云計(jì)算的轉(zhuǎn)變。但關(guān)鍵在于，各公司都將競(jìng)相采用新的AI技術(shù)。

所有這些都需要提前思考。因此，Shopify的舉動(dòng)可能僅僅是這場(chǎng)變革的開(kāi)始。

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