Word WandAI是什麼？

Word WandAI 是 Zendesk 內(nèi)構(gòu)建的人工智能驅(qū)動的客戶支持工具。它利用 OpenAI 和 ChatGPT 的強(qiáng)大功能來提高客戶支持票證回複的質(zhì)量並減少響應(yīng)時(shí)間。

如何使用Word WandAI？

要使用 Word WandAI，隻需將其安裝到您的 Zendesk 帳戶中即可。安裝後，客服人員可以提供簡短的說明，人工智能將通過將客戶的消息與客服人員的指導(dǎo)相結(jié)合來製定高度個(gè)性化的響應(yīng)。它還可以改寫不完美的消息，調(diào)整情緒和語氣，分析客戶消息以生成熱門問題，並以“是”或“否”結(jié)果製作個(gè)性化響應(yīng)。 Word WandAI使客服人員能夠高效處理客戶投訴，提高響應(yīng)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

Word WandAI的核心特點(diǎn)

Word WandAI 的核心功能包括： 1.指導(dǎo)：為AI提供個(gè)性化響應(yīng)指導(dǎo)。 2. 改寫：改進(jìn)代理編寫的不完善的消息。 3. 更多信息/問題：根據(jù)客戶消息生成熱門問題。 4. 是和否：製作帶有“是”或“否”結(jié)果的個(gè)性化響應(yīng)。

Word WandAI 的用例

Word WandAI 可用於各種目的，例如： 1、快速、高效地處理客戶投訴。 2. 增強(qiáng)宏模板並使其個(gè)性化。 3、指導(dǎo)代理商排除故障。 4. 提高回複的專業(yè)性和個(gè)性化。

Word WandAI 支持電子郵件和客戶服務(wù)聯(lián)係方式以及退款聯(lián)係方式等

這裏是Word WandAI 客戶服務(wù)支持電子郵件：[email?protected] 。更多聯(lián)係方式，請?jiān)L問聯(lián)係我們頁麵(mailto:[email?protected])