什麼是Stylo？

Stylo是AI助手的支持，可以通過提供有關(guān)有效花費(fèi)時間的建議來幫助改善客戶體驗(yàn)。它提供諸如自動翻譯門票，預(yù)測客戶滿意度，識別和升級憤怒的門票以及對每張門票的獨(dú)特回復(fù)之類的功能。 Stylo可以與Zendesk集成，以在每種語言中提供AI幫助。

如何使用Stylo？

要使用Stylo，請將其與您的Zendesk票務(wù)系統(tǒng)集成在一起。一旦整合，Stylo輔助將在每張Zendesk門票中提供，為您的代理商提供AI援助。它可以分析客戶的評論和問題，產(chǎn)生獨(dú)特的回復(fù)，轉(zhuǎn)換到任何語言的門票，預(yù)測客戶滿意度，並確定和升級憤怒的門票。只需從機(jī)票中粘貼真正的客戶評論或問題，以查看Stylo如何產(chǎn)生建議的響應(yīng)。

Stylo的核心功能

每次都對每張票寫下獨(dú)特的回應(yīng)

自動從任何語言轉(zhuǎn)換門票

預(yù)測客戶滿意度而無需發(fā)送調(diào)查

實(shí)時識別併升級憤怒的門票

與Zendesk集成以在每種語言中提供AI幫助

Stylo的用例

提高客戶滿意度和響應(yīng)時間

通過查明知識差距和過程改進(jìn)來有效管理支持團(tuán)隊(duì)

在負(fù)面評論或反饋之前主動解決客戶問題

通過提供準(zhǔn)確的情感分析來增強(qiáng)客戶支持

Stylo支持電子郵件和客戶服務(wù)聯(lián)繫人和退款聯(lián)繫人等。

更多聯(lián)繫，請?jiān)L問“聯(lián)繫我們”頁面（https://styloscores.zendesk.com/hc/en-us/requests/new）