什麼是Smith.ai？

Smith.ai提供24/7的客戶參與服務，結(jié)合了人工智能和人類智能。他們?yōu)樘摂M接待員（AI-First and First），銷售，服務和支持的外展活動以及AI驅(qū)動的網(wǎng)絡聊天，SMS和社交消息提供現(xiàn)場直播的代理商。他們的目標是幫助企業(yè)捕獲和轉(zhuǎn)換更多潛在客戶，管理客戶互動並簡化操作。

如何使用Smith.ai？

企業(yè)可以註冊計劃（AI接待員或虛擬接待員），在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建接待員個人資料，並立即開始接聽電話。他們可以轉(zhuǎn)發(fā)其現(xiàn)有業(yè)務號碼或使用Smith.ai提供的專用號碼。 AI或人類代理商根據(jù)所選計劃回答了呼叫，並提供鉛篩查，預約預訂，CRM集成等方面的選擇。外展活動和Web聊天服務也可以設置以主動吸引客戶。

Smith.ai的核心功能

AI接待員（AI-First Ansport＆Intake）

虛擬接待員（人類首先答復，攝入和調(diào)度）

外展活動（出站銷售，服務和支持）

AI供電的Web聊天（AI人員聊天，SMS和社交消息）

24/7呼叫覆蓋範圍

鉛篩查，資格和進氣

約會預訂

CRM集成

致電記錄和轉(zhuǎn)錄

雙語回答（西班牙語）

付款收集

Smith.ai的用例

將呼叫者轉(zhuǎn)換為客戶，並為家庭服務業(yè)務預訂24/7的工作。

處理新的客戶入學，調(diào)度諮詢，並將現(xiàn)有客戶路由到律師事務所的律師。

以24/7的聊天和提高速度為各種業(yè)務提供支持。

減少未接聽電話和語音郵件，以防止?jié)撛诳蛻魮p失。

自動化CRM更新和對物業(yè)管理的維護請求。

管理客戶查詢和安排可用單位的旅行。

向人類代理商提供後小時回答併升級緊急情況。

Smith.ai支持電子郵件和客戶服務聯(lián)繫人和退款聯(lián)繫人等。

這是Smith.AI支持電子郵件的客戶服務：[電子郵件保護]。更多聯(lián)繫，請訪問“聯(lián)繫我們”頁面（MailTo：[電子郵件保護]）