Cohere是什麼？

Cohere 是一個專為客戶支持而設計的對話式人工智能平臺。它可以幫助客戶支持團隊更快地解決問題並降低成本。通過利用人工智能支持的幫助，Cohere 從之前的工單中找到答案，並為客戶的疑問提供即時解決方案。

如何使用Cohere？

要開始使用 Cohere，隻需通過網站預訂演示即可。在演示過程中，您可以通過分享幫助中心鏈接來了解如何在幫助中心訓練機器人。人工智能驅動的機器人可以像真正的客戶一樣理解和回答客戶的詢問。此外，您可以使用 Cohere 立即將您的支持文章和過去的對話轉變?yōu)閭€性化答案。您還可以使用 Cohere 的高級分析功能 Cardina 來識別客戶趨勢並快速解決問題。

Cohere的核心特點

快速增長的客戶服務團隊的自動化

自動解決高達 60% 的問題

通過任何渠道為客戶提供即時、個性化的答案

逐步指導用戶解決問題

代表執(zhí)行操作客戶

將支持文章和過去的對話轉化為個性化答案

使用高級分析來識別和預測客戶趨勢

通過語言理解提供準確答案的人工智能

生成式 AI 從代理響應中提取答案

自動回複重複的問題

Cohere 的用例

在不擴大員工人數的情況下擴大支持範圍

更快地解決問題並降低成本

提高客服人員滿意度和客戶體驗

提高自助解決率

提高客戶忠誠度和保留率

跨網絡提供個性化支持和移動設備

提高客戶體驗效率並推動更快的服務

• Cohere 支持電子郵件和客戶服務聯(lián)係方式以及退款聯(lián)係方式等

  這裏是Cohere 客戶服務支持電子郵件：[電子郵件受保護]。

• Cohere 公司

  Cohere 公司名稱：Caldera Labs Inc. 。

  Cohere 公司地址：298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA。

  更多關於Cohere，請訪問關於我們頁麵(https://cohere.io/company).

• Cohere Twitter

  Cohere Twitter 鏈接：https://twitter.com/coherehq