BrainBehind是什麼？

BrainBehind 是一款實時聊天和聊天機器人軟件，可以添加到網(wǎng)站和移動應用程序中。它使企業(yè)能夠與訪客實時互動，將他們轉化為客戶，並增強他們的體驗以增加銷售額。

如何使用BrainBehind？

要使用 BrainBehind，隻需複製一行 JavaScript 代碼即可將實時聊天軟件添加到您的網(wǎng)站或移動應用程序中。這種直觀的界麵不需要任何技術專業(yè)知識即可實施或操作。設置完成後，您的代理即可登錄並開始與客戶聊天。人工智能驅動的聊天機器人功能還可以使用生成的預訓練響應來自動執(zhí)行客戶查詢。 BrainBehind 允許您跟蹤客戶行為、優(yōu)化運營並提高業(yè)務效率。

BrainBehind的核心功能

實時聊天：與客戶實時互動並提供個性化支持。

人工智能聊天機器人：通過生成的預訓練響應自動執(zhí)行客戶查詢。

跟蹤客戶行為：深入了解客戶互動以優(yōu)化運營。

閃電般的客戶參與：為直接客戶提供簡單快速的設置流程互動。

多渠道支持：從一個帳戶設置和管理多個渠道。

客服人員績效跟蹤：衡量客服人員績效並優(yōu)化運營。

通過電子郵件進行聊天備份：保留與客戶的所有聊天記錄。

終生聊天記錄：訪問終生的聊天和互動曆史記錄。

代理內(nèi)聊天：鼓勵團隊協(xié)作和溝通。

可定製的聊天機器人：定製聊天機器人的響應以滿足您的特定需求。

BrainBehind 的用例

客戶支持：24/7 回答常見客戶疑問，並跨數(shù)字渠道提供快速支持。

潛在客戶資格認證：自動執(zhí)行潛在客戶資格認證和耗時的任務，以促進銷售。

現(xiàn)場代理支持：為現(xiàn)場代理查詢提供即時答案，提高效率和響應時間。