Apakah itu Cohere?

Cohere ialah platform AI perbualan yang direka untuk sokongan pelanggan. Ia membantu pasukan sokongan pelanggan menyelesaikan tiket dengan lebih cepat dan mengurangkan kos. Dengan memanfaatkan bantuan dikuasakan AI, Cohere mencari jawapan daripada tiket sebelumnya dan menyediakan penyelesaian segera kepada pertanyaan pelanggan.

Bagaimana untuk menggunakan Cohere?

Untuk mula menggunakan Cohere, cuma tempah demo melalui tapak web. Semasa demo, anda boleh belajar cara melatih bot di pusat bantuan anda dengan berkongsi pautan pusat bantuan anda. Bot berkuasa AI boleh memahami dan menjawab pertanyaan pelanggan seperti pelanggan sebenar. Selain itu, anda boleh menukar artikel sokongan dan perbualan lepas anda dengan serta-merta menjadi jawapan diperibadikan menggunakan Cohere. Anda juga boleh menggunakan ciri analisis lanjutan Cohere, Cardina, untuk mengenal pasti arah aliran pelanggan dan menyelesaikan isu dengan cepat.

Ciri Teras Cohere

Automasi untuk pasukan perkhidmatan pelanggan yang berkembang pesat

Selesaikan sehingga 60% tiket secara automatik

Sediakan jawapan segera yang diperibadikan kepada pelanggan melalui mana-mana saluran

Bimbing pengguna melalui resolusi langkah demi langkah

Lakukan tindakan pada bagi pihak pelanggan

Tukar artikel sokongan dan perbualan lepas menjadi jawapan yang diperibadikan

Kenal pasti dan jangkakan arah aliran pelanggan menggunakan analitik lanjutan

AI yang memberikan jawapan tepat melalui pemahaman bahasa

AI Generatif mengekstrak jawapan daripada tindak balas ejen

Balas secara automatik kepada soalan berulang

Kes Penggunaan Cohere

Skalakan sokongan tanpa skala jumlah kepala

Selesaikan tiket dengan lebih cepat dan kurangkan kos

Tingkatkan kepuasan ejen dan pengalaman pelanggan

Tingkatkan resolusi layan diri

Tingkatkan kesetiaan pelanggan dan pengekalan

Menyampaikan sokongan yang diperibadikan merentas web dan mudah alih

Tingkatkan kecekapan CX dan pacu perkhidmatan yang lebih pantas

• Cohere Sokongan E-mel & Perkhidmatan Pelanggan kenalan & Bayaran Balik hubungi dsb.

  Berikut ialah Cohere e-mel sokongan untuk perkhidmatan pelanggan: [e-mel?dilindungi] .

• Cohere Syarikat

  Cohere Nama syarikat: Caldera Labs Inc.

  Cohere Alamat syarikat: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.

  Lebih lanjut tentang Cohere, Sila lawati halaman tentang kami(https://cohere.io/company).

• Cohere Twitter

  Cohere Pautan Twitter: https://twitter.com/coherehq