キーテイクアウト

• ターゲットオーディエンスとリリースノートを読む理由を理解してください。これにより、メモのトーン、コンテンツ、プレゼンテーションがガイドされます。
読者が何を知る必要があるか、いつ情報(bào)にアクセスする必要があるかを考慮して、現(xiàn)在のリリースで行われた変更を明確に文書化します。
• リリースノートに何を含めるかを決定し、その重要性または複雑さの認(rèn)識(shí)に基づいて各アイテムのカバレッジの深さのバランスをとります。
ブログの投稿や電子メールなどの他のコミュニケーションの基礎(chǔ)として、よく書かれたリリースノートを使用して、さまざまなユーザーセグメントに新しい製品機(jī)能を強(qiáng)調(diào)します。
一部のビジネスでは、リリースノートは、製品の拡張機(jī)能が顧客に伝達(dá)される唯一の方法です。他の人にとっては、彼らは副業(yè)であり、ユーザーコミュニケーションとは別に開(kāi)発されています。
• しかし、より少ない量でより多くのことをしたい場(chǎng)合 - より多くの作業(yè)を行わずに顧客維持コミュニケーションを改善したい場(chǎng)合は、リリースノートは予想外でありながら貴重な答えになる可能性があります。特によくできている場(chǎng)合。

リリースノートは、新機(jī)能、機(jī)能の拡張、およびバグ修正を文書化します。通常、簡(jiǎn)潔でかなり直接的であり、當(dāng)然、製品に精通しているレベルを想定しています。以下に定めたプロセスにより、ビジネスや顧客の必要性を満たす製品の高品質(zhì)のリリースノートを簡(jiǎn)単に作成できるはずです。

しかし、必要に応じて、このプロセスは、電子メールやブログ投稿、機(jī)能ツアーなど、他のリリースコミュニケーションに堅(jiān)実な飼料を提供します。それに直面しましょう、私たちは皆、私たちが選択してサービスにサインアップした後でも、私たちが愛(ài)されていることを知りたいです。

これがあなたのためにどのように機(jī)能するか見(jiàn)てみましょう。

1。ターゲットオーディエンスとメモの目的を明確にしてください

リリースノートを読むのは誰(shuí)ですか？一部の製品については、大多數(shù)のユーザーが各リリースノートをチェックアウトします。他の人にとっては、メインユーザーベースの非常に選択された特定のサブセットです。

リリースノートを作成している人を知ったら、なぜ彼らがメモを読んでいるのかを理解できます。そして、それは次のステップを駆り立てます。

私が取り組んでいる製品のリリースノートは、主要なクライアントアカウント內(nèi)のユーザーのごくわずかな割合以外の誰(shuí)にも読みません。また、リリースノートを読む非常に具體的な理由があります。たとえば、最新情報(bào)を維持するために必要な內(nèi)部ドキュメントがあります。

しかし、一部の製品では、リリースノートは、マーケティングスピンを避けたいユーザーの大部分が読み取られます。製品の中心に到達(dá)し、メーカーから直接聞きたいと思っています。そのような知識(shí)は、あなたが含めて除外するものを知らせるだけではありません - それはあなたがメモを書くトーンとあなたがそれらをどのように提示するかに影響を與える可能性があります。

2。彼らが知るために必要なことを理解してください

リリースノートは一般に、製品の現(xiàn)在のリリースでどのような変更が行われたかを文書化することが期待されています。ですから、明らかに、あなたは読者に知っておく必要がある

を知っているでしょう。

しかし、読者が知る必要があると感じることについて考えることも重要です。たとえば、バグがリスト內(nèi)でそれを識(shí)別し、修正されたことを知っていることを報(bào)告または気づいた人が保証する方法でバグ修正を文書化します。しかし、誰(shuí)もそのすべての情報(bào)を読む必要がない（または正直な要望であるため）、各バグ修正について深く入りません。 この時(shí)點(diǎn)で、読者がいつリリースノートにアクセスする必要があるかを考慮することも良い考えです。リリースの日？ 1週間前に、彼らはそれらをレビューする時(shí)間がありますか？これは、リリースを?qū)g際に構(gòu)築して展開(kāi)する作業(yè)に関するリリースノートの作成をスケジュールするのに役立ちます。

3。このリリースで行ったことを特定します

それは十分に単純に聞こえますが、このステップに適したプロセスを?qū)毪工毪?、各リリースノートの生成がスムーズになります。 たとえば、

開(kāi)発者と製品所有者が最後にではなく、作業(yè)が完了したときに徐々に更新できる共有ドキュメントがある場(chǎng)合があります。

また、通常行われる作業(yè)の種類を反映したセクションにそのドキュメントを分割することもできます。たとえば、既存の機(jī)能の拡張機(jī)能、バグ修正などです。これにより、リリース中のすべてがドキュメントに含まれているかどうかを一目で簡(jiǎn)単に確認(rèn)できます。 また、新しいものの構(gòu)造化されていないリストを持っている場(chǎng)合よりも、リリースノート自體の構(gòu)造を簡(jiǎn)単に構(gòu)築することができます。

4。

を含める必要があるものを決定します

リリースノートドキュメントに情報(bào)を提供しているため、開(kāi)発者と製品所有者はおそらくエンドユーザーについて考えていません。したがって、リリースノートの準(zhǔn)備に関しては、どの情報(bào)を含めるか、どの情報(bào)を省略できるかを解決する必要があります。

私は上記のバグ修正を特に考えていますが、他の人の薄い貢獻(xiàn)とメモへの薄い貢獻(xiàn)に対して、一部の貢獻(xiàn)のバランスをとる必要があるかもしれません。

1つの機(jī)能または強(qiáng)化に関する?yún)g語(yǔ)、スクリーンショット、および詳細(xì)は、一般に、そのアイテムの相対的な重要性または複雑さを反映するために取られます。リスト。

5。必要な場(chǎng)合は、ストーリーラインまたはメッセージを作成します。

必ずしも必要ではありませんが、ストーリーラインがコンテキストに改善するのに役立つ場(chǎng)合があります。ここでそれのために単語(yǔ)を追加することや、あなたの素?cái)长呛?jiǎn)潔なリリースノートをマーケティングツールに変えることについて話しているのではありません。つまり、情報(bào)を提示する順序は、ユーザーが行った変更を理解するのに役立つということです。それで、それを通してそれを考えてください。

たとえば、私が準(zhǔn)備した最近のリリースノートは、製品のフェイスリフトと主要な機(jī)能の追加について言及しました。フェイスリフトには、単に化粧品の変更が必要でした。インターフェイス內(nèi)のアイテムの位置の機(jī)能に影響しませんでした。機(jī)能の追加は、はるかに大きな作業(yè)であり、ユーザーにとってより大きな長(zhǎng)期的な影響を及ぼしました。

最初にどちらをカバーしますか？フェイスリフトでオープンすることを選択しました。これは、ユーザーが次にソフトウェアを使用したときに最初に気付くからです。その後、新機(jī)能がリストされましたが、より多くのスクリーンショットと詳細(xì)が含まれていました。これが理にかなっている理由の1つは、新機(jī)能が他のアプリの大部分とは大きく異なっているように見(jiàn)えたため、視覚的なリフレッシュのコンテキストに置くことで、その事実についてもっと議論することができたからです。

6。メモのドラフト

ほとんどのユーザーは、リリースが直接的で簡(jiǎn)潔であると記載されていると予想しています。彼らは事実を得るためにそこにいます。とはいえ、ターゲットオーディエンスの観點(diǎn)から各機(jī)能を解釈するか、修正することがおそらく最善です。それは彼らにとって何を意味しますか？

たとえば、

アプリを変更すると、サポートスタッフがエンタープライズクライアントに追加のユーザーアカウントを設(shè)定しやすくする可能性があります。それがリリースノートのユーザーにとって意味することは、それらのクライアントを持つ新しいスタッフがコーポレートアカウントにアクセスできるようにするのは、迅速または簡(jiǎn)単です。したがって、それらの用語(yǔ)でそれを置いてください。

7。他の通信に必要なものを再利用します

それらが十分に計(jì)畫され、書かれている場(chǎng)合、あなたのリリースノートは、製品の新しいものを強(qiáng)調(diào)するために、他のユーザー視聴者セグメントに向けられた他の通信の踏み臺(tái)として機(jī)能することができます。

リリースノートを削り取ったら、アプリ內(nèi)通知やツアーに再定式化できるものを簡(jiǎn)単に確認(rèn)し、ヘルプコンテンツをレビューするために使用され、ブログ投稿、ニュースレターアイテム、および発展しました。その他の保持コンテンツ。

リリースノートをどのように開(kāi)発しますか？

それだけです。困難な手順ではありませんが、生産プロセスに多くの可動(dòng)部品がある場(chǎng)合、リリースノートにはいくつかの行為が必要です。

しかし、良いリリースノートを作成すると、あなたがそれらに入れた作業(yè)からもっと多くを得ることができます。彼らは、あなたのリリースノートを今すぐ読むよりも、より多くの聴衆(zhòng)への変更についてコミュニケーションすることに関して、あなたに本當(dāng)の有利なスタートを與えることができます。

リリースノートを作成するプロセスはありますか？そして、彼らはあなたの顧客定著の取り組みにプレーしますか？コメントであなたがそれをする方法を聞きたいです。

より良いリリースノートの書き込みについてよく尋ねる質(zhì)問(wèn)

効果的なリリースノートに含めるための重要な要素は何ですか？

効果的なリリースノートには、明確なタイトル、紹介、新機(jī)能のリスト、改善、バグ修正、および既知の問(wèn)題が含まれます。また、謝辭と結(jié)論のセクションを含めることも有益です。タイトルは簡(jiǎn)潔で説明的でなければなりませんが、はじめにリリースの簡(jiǎn)単な概要を提供する必要があります。新機(jī)能、改善、バグの修正のリストは、詳細(xì)で理解しやすいものでなければなりません。既知の問(wèn)題セクションは、潛在的な問(wèn)題とそれらを回避する方法についてユーザーに通知する必要があります。最後に、謝辭と結(jié)論は、チームとユーザーに感謝し、將來(lái)の更新に関する情報(bào)を提供するために使用できます。より魅力的なメモ、會(huì)話のトーンを使用して、技術(shù)用語(yǔ)を避けてください。箇條書きとサブヘディングを使用して、テキストを分割し、読みやすくします。新しい機(jī)能や改善を説明するために、スクリーンショットやGIFなどのビジュアルを含めます。また、開(kāi)発チームからのユーザーの証言や引用を含めると、個(gè)人的なタッチを追加することもできます。

リリースノートを公開(kāi)する頻度はどれくらいですか？ 。定期的な更新がある場(chǎng)合は、新しいバージョンごとにリリースノートを公開(kāi)するのが最善です。ただし、更新の頻度が低い場(chǎng)合は、四半期ごとまたは半年ごとにリリースノートを公開(kāi)できます。重要なのは、ユーザーに製品の変更と改善について通知し続けることです。

リリースノートに技術(shù)的な詳細(xì)を含める必要がありますか？あなたの製品は、リリースノートにあまりにも多くの技術(shù)的な詳細(xì)を含めることを避けてください。代わりに、ユーザーの新機(jī)能または改善の利點(diǎn)を説明することに焦點(diǎn)を當(dāng)てます。必要に応じて、より詳細(xì)な技術(shù)ドキュメントへのリンクを提供できます。

リリースノートのフィードバックを取得するにはどうすればよいですか？ 。リリースノートにフィードバックフォームまたはコメントセクションを含めてください。ソーシャルメディアまたはユーザーフォーラムを使用してフィードバックを収集することもできます。これは、リリースノートの改善に役立つだけでなく、ユーザーとのより強(qiáng)力な関係を構(gòu)築するのにも役立ちます。

リリースノートを使用して製品を宣伝するにはどうすればよいですか？

リリースノートは強(qiáng)力なマーケティングツールになります。製品の新機(jī)能と改善を強(qiáng)調(diào)し、ユーザーにどのように利益をもたらすことができるかを説明します。また、アクションコールを含めて、ユーザーが新しいバージョンを試したり、フィードバックを提供するように促すこともできます。あなたのリリースノートをあなたのウェブサイト、ソーシャルメディア、電子メールニュースレターで共有して、より多くの視聴者にリーチしてください。

リリースノートで何を避けるべきですか？リリースノートのネガティブ言語(yǔ)。また、あなたが配信できると確信していない限り、將來(lái)の更新について約束をしないでください。リリースノートを簡(jiǎn)潔で明確にし、ユーザーのニーズに焦點(diǎn)を合わせてください。

リリースノートをよりアクセスしやすくするにはどうすればよいですか？ 。箇條書きと小見(jiàn)出しでテキストを分割し、ビジュアルを使用して複雑な概念を説明します。また、リリースノートがあなたのウェブサイトまたはアプリで簡(jiǎn)単に見(jiàn)つけることができることを確認(rèn)してください。

リリースノートを他の言語(yǔ)に翻訳する必要がありますか？リリースノートを他の言語(yǔ)に翻訳することをお?jiǎng)幛幛筏蓼?。これは、より多くの視聴者にリーチし、國(guó)際ユーザーを大切にしていることを示すのに役立ちます。

リリースノートを時(shí)間の経過(guò)とともに改善するにはどうすればよいですか？あなたのリリースノート。この情報(bào)を使用して、改善と調(diào)整を行います。また、リリースノートライティングのベストプラクティスとトレンドについて。効果的なリリースノートは、継続的な學(xué)習(xí)と改善の結(jié)果であることを忘れないでください。

以上が7つのステップでノートをリリースする方法（より良い）の詳細(xì)內(nèi)容です。詳細(xì)については、PHP 中國(guó)語(yǔ) Web サイトの他の関連記事を參照してください。