ティディオとは何ですか？

Tidioは、ライブチャット、チャットボット、ヘルプデスク機(jī)能を備えたカスタマーサービスソフトウェアスイートです。 Tidioは、AIカスタマーサポートエージェントのLyroも提供しています。 Lyro AIでは、すべてのチケットの最大64％を解決できるAIチャットボットを作成することにより、クライアントインタラクションを自動(dòng)化できます。 Tidioは、Webサイト、メッセンジャー、WhatsApp、電子メール、その他多くのチャネルやソフトウェアと統(tǒng)合しています。サイトがWordPress、Shopify、またはその他のCMSで実行されていても、簡(jiǎn)単にウィジェットを?qū)g裝でき、數(shù)分でTidioを起動(dòng)できます。特徴： ？ 1.ライブチャットリアルタイムサポート - 軽量のチャットウィジェットを介して即座に訪問(wèn)者と交流します。ライブタイピングプレビュー - 送信をヒットする前にユーザーが入力しているものを確認(rèn)してください。缶詰の応答 - 事前に書(shū)かれた返信を使用して、迅速で一貫した回答を行います。 AI返信アシスタント - GPT-4の提案で応答を強(qiáng)化します。ユーザー管理 - IPでユーザーを禁止し、ライブ訪問(wèn)者リストを表示します。チャットトランスクリプト - 會(huì)話履歴を保存またはメールで送信します。添付ファイル - ファイルの送信のサポート（畫(huà)像、ドキュメント、ビデオ）。 ???2。フロー（自動(dòng)化）ビジュアルオートメーションビルダー - カスタムフロー用のノーコードドラッグ＆ドロップビルダー。事前に設(shè)計(jì)されたテンプレート - eコマース用に設(shè)計(jì)された40のテンプレート。データ収集 - 自動(dòng)キャプチャの連絡(luò)先情報(bào)とフィードバック。放棄されたカートの回復(fù) - タイミングのオファー/割引を送信します。サードパーティの統(tǒng)合 - 同期>

Tidioの使用方法は？

Webサイトのコードを更新して、Tidioウィジェットを含めるだけです。 Tidio Adminパネルで自動(dòng)化（フロー）をセットアップし、知識(shí)ベースでAIエージェントを訓(xùn)練し、ツールとチャネルとの統(tǒng)合を最終化します。

Tidioのコア機(jī)能

カスタマーサポート

ヘルプデスク

チャットボット

AIチャットボット

ライブチャット

電子メール統(tǒng)合

メッセンジャー統(tǒng)合

eコマース統(tǒng)合

Shopifyの統(tǒng)合

Tidioのユースケース

カスタマーサポート

リード生成

ワークフローオートメーション

保持を改善します

収益を増やします

解像度率を改善します

Tidioサポートメールとカスタマーサービスの連絡(luò)先と払い戻しの連絡(luò)先など。

詳細(xì)については、お問(wèn)い合わせページ（）にアクセスしてください