ロアークとは何ですか？

Roarkは、チームが信頼できる音聲エージェントを出荷できるように設(shè)計(jì)された音聲AIのQA観測(cè)可能性レイヤーです。ライブコールを監(jiān)視し、大規(guī)模なシミュレーションを?qū)g行し、コールの障害を再現(xiàn)可能なテストに変換するための包括的なツールを提供します。 Roarkは、40を超える組み込みのコールメトリックを追跡し、マルチスピーカー分析を提供し、オンデマンドまたは自動(dòng)評(píng)価を可能にします。展開前の場(chǎng)合、グラフベースのシナリオと構(gòu)成可能なペルソナを使用して、さまざまなアクセント、言語、およびスピーキングスタイルにわたってシミュレートされた発信者を備えたストレステスト剤を可能にします。 Roarkは、VAPI、Retell、LiveKit、Pipecat Cloudなどの人気のある音聲プラットフォームとのワンクリックネイティブ統(tǒng)合も備えています。

Roarkの使用方法は？

ユーザーは、ワンクリックセットアップまたはSDKを使用して、ロアークを音聲プラットフォームと統(tǒng)合して通話を自動(dòng)的にキャプチャします>

Roarkのコア機(jī)能

監(jiān)視と評(píng)価（40メトリック、マルチスピーカー分析、評(píng)価者）

シミュレーションとテスト（エンドツーエンドテスト、グラフベースの會(huì)話、構(gòu)成可能なペルソナ）

ワンクリックネイティブ統(tǒng)合

Roarkのユースケース

パフォーマンス、感情、コンプライアンスのライブ音聲インタラクションを監(jiān)視します。

展開前に多様なシナリオ全體でシミュレートされた発信者を備えたストレステスト音聲エージェント。

回帰を防ぐために、生産コールの失敗からテストケースを自動(dòng)的に生成します。

音聲エージェントのHIPAAコンプライアンスと指導(dǎo)に従うことを確認(rèn)してください。

遅延、繰り返し、カスタムイベントなどのキーコールメトリックをリアルタイムで追跡および分析します。

Roarkサポートメールとカスタマーサービスの連絡(luò)先と払い戻しの連絡(luò)先など。

これがカスタマーサービスのRoarkサポートメールです：[電子メール保護(hù)]。