Pivony Voice of Customer Analytics Platformとは何ですか?

Pivony は、神経言語理解を利用して複數(shù)のチャネルにわたる消費(fèi)者レビューから継続的な洞察を提供する、オムニチャネルの顧客の聲分析プラットフォームです。企業(yè)が顧客をより深く理解し、顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

Pivony Voice of Customer Analytics Platformの使い方は？

Pivony を使用するには、まずデモを予約して、その機(jī)能と利點(diǎn)を確認(rèn)してください。オンボードしたら、顧客維持領(lǐng)域と機(jī)會を把握するためのダッシュボードを作成します。プラットフォームの AI 生成トピックを使用して、業(yè)界に関連する傾向を検出し、異常を観察します。洞察を主要業(yè)績評価指標(biāo) (KPI) に変換し、長期にわたって追跡します。チームを作成し、インサイト、ダッシュボード、KPI を共有することで、チームと協(xié)力します。カスタマイズされたレポートを通じて洞察を保存し、提示します。特定のキーワード、製品、ブランドを分析して理解を深めます。必要に応じてサポートやリソースにアクセスします。

Pivony Voice of Customer Analytics Platform のコア機(jī)能

オムニチャネルの顧客の聲分析

神経言語理解

顧客維持領(lǐng)域と機(jī)會を把握するためのダッシュボードの作成

傾向分析のための AI 生成トピック

カスタム トピックの作成

カスタム トピックの追跡KPI

チームのコラボレーションと洞察の共有

カスタマイズされたレポートの生成

特定のキーワード、製品、またはブランドの分析

サポートとリソースへのアクセス

Pivony Voice of Customer Analytics Platform の使用例

顧客體験分析

ブランド評判分析

競合他社分析

市場調(diào)査

キャンペーン戦略

Pivony Voice of Customer Analytics Platform サポート メール、カスタマー サービスの連絡(luò)先、返金連絡(luò)先など

カスタマー サービスの Pivony Voice of Customer Analytics Platform サポート メールは次のとおりです: [email protected] 。詳細(xì)な連絡(luò)先は、お問い合わせページにアクセスしてください(https://www.pivony.com/contact-us)