キャニーとは何ですか？

Cannyは、ユーザーフィードバックを管理するためのAI駆動(dòng)のソリューションです。統(tǒng)合されたソースからのフィードバックを自動(dòng)的にキャプチャし、同様のフィードバックをあなたのために推測(cè)するため、すべてが集中化され、整理されます。機(jī)能要求の管理や顧客との関わりから、ロードマップの構(gòu)築、製品の更新の発表まで、すべてを?qū)g行できます。完全なフィードバックソリューションを使用して、アイデアをクラックをすり抜けて、今日より良い製品の構(gòu)築を開(kāi)始してください。

キャニーの使用方法は？

アカウントにサインアップし、フィードバックポータルを設(shè)定し、インターコム、Gong、Zendesk、G2、Capterraなどからフィードバックを抽出するソースと統(tǒng)合します。次に、CannyのAutopilot AIは、これらのソースから自動(dòng)的にフィードバックを容易にし、顧客からのフィードバックの分析を開(kāi)始できます。

キャニーのコア機(jī)能

顧客チャット、レビューサイトなどからフィードバックを自動(dòng)的に見(jiàn)つけてキャプチャします。

重複するフィードバックを検出してマージするため、ボードは整頓されたままです。

より深い洞察を明らかにするために、フォローアップの質(zhì)問(wèn)でフィードバックするための自動(dòng)応答。

長(zhǎng)いスレッドを即座に要約するので、ユーザーのニーズを迅速に理解できます。

パブリックおよびプライベートロードマップを構(gòu)築して、すべての人を最新の狀態(tài)に保ちます。

優(yōu)先度に基づいて、フィードバックと機(jī)能のリクエストをスコアリングします。

Changelogで製品の更新を発表して、機(jī)能の認(rèn)識(shí)を高めます。

頭痛のない、すでに使用しているツールとのシームレスな統(tǒng)合。

セットアップが簡(jiǎn)単な5つ星のカスタマーサポート。

清潔でモダンで直感的なUI。

キャニーのユースケース

自動(dòng)フィードバックコレクションと管理

機(jī)能リクエスト管理

アイデア管理

ロードマッピングと優(yōu)先順位付け

Changelogの更新

製品管理

販売文書(shū)

バグ追跡

顧客エンゲージメントとコミュニティビルディング

Cannyサポートメールとカスタマーサービスの連絡(luò)先と払い戻しの連絡(luò)先など

これがカスタマーサービスのためのキャニーサポートメールです：[電子メール保護(hù)]。詳細(xì)については、お問(wèn)い合わせページ（）にアクセスしてください