CallZen.AIとは何ですか?

CallZen は、人工知能を使用して企業(yè)が顧客エンゲージメント チャネルを要約、監(jiān)視、規(guī)制、戦略化するのを支援するコンタクト センター インテリジェンス プラットフォームです。強(qiáng)力な會話分析を提供して、コンタクト センターのパフォーマンスを向上させます。

CallZen.AIの使い方は？

CallZen を使用するには、CallZen をコンタクト センター システムと統(tǒng)合する必要があります。 CallZen を統(tǒng)合すると、すべての通話が自動的に追跡、文字起こし、分析されます。 AI インサイトと重要な瞬間の特定、會話センチメント分析、自動コンプライアンス監(jiān)査、エージェント パフォーマンス管理、カスタム レポートと分析、統(tǒng)合などの機(jī)能を提供します。これらの機(jī)能には CallZen ダッシュボードからアクセスでき、傾向の視覚化、エージェントの指導(dǎo)、カスタマー エクスペリエンスの向上、コンプライアンスの確保、カスタム レポートと分析の生成が可能になります。

CallZen.AI のコア機(jī)能

AI インサイトと重要な瞬間の特定: すべての通話で重要な會話ポイントと感情を自動的に追跡

會話感情分析: 顧客とエージェントの會話の感情を解読

自動コンプライアンス監(jiān)査: 自動化された QA と通話スコアリングにより 100% のコンプライアンス順守を保証します

エージェントパフォーマンス管理: 會話のニュアンスを理解してエージェントを追跡および指導(dǎo)します

カスタム レポートと分析: インタラクティブなダッシュボードとレポートを作成して傾向を視覚化します

統(tǒng)合: エンタープライズ CRM、電子メールなどと瞬時(shí)に統(tǒng)合しますアラート

CallZen.AI の使用例

セールス: エージェントのモニタリングとコーチングにより、より多くの取引を成立させます

カスタマーエクスペリエンス: 顧客の主な不満を特定することで顧客満足度を向上させます

コンプライアンス: 通話の順守を追跡し、コンプライアンス違反にペナルティを課します通話、自動監(jiān)査による違反の追跡

エージェント コーチング: 高度なコーチングでチームのパフォーマンスを強(qiáng)化し、エージェントのモチベーションを高め、結(jié)果を拡大します

• CallZen.AI サポートメール、カスタマーサービス連絡(luò)先、返金連絡(luò)先など

  その他の連絡(luò)先は、お問い合わせページにアクセスしてください(https://convozen.ai/contact-us)

• CallZen.AI 會社

  CallZen.AI 會社名: NoBroker Technologies Solution Pvt. Ltd.

  詳細(xì)については、會社概要ページをご覧ください(CallZen.AIhttps://convozen.ai/about-us).

• 価格

  CallZen.AI

  価格リンク:

  CallZen.AIhttps://convozen.ai/pricing