候補(bǔ)兌現(xiàn)失敗會(huì)退款，系統(tǒng)自動(dòng)全額原路返還。1、候補(bǔ)失敗后預(yù)付款將全額退至原支付賬戶。2、主動(dòng)取消候補(bǔ)需在截止前操作，流程為：進(jìn)入12306 APP→“我的”→“訂單”→“候補(bǔ)訂單”→選擇訂單→點(diǎn)擊“取消候補(bǔ)”。3、支付寶或微信支付退款到賬時(shí)間為1-3個(gè)工作日，銀聯(lián)卡或儲(chǔ)蓄卡為3-15個(gè)工作日，跨行或節(jié)假日最長(zhǎng)可達(dá)20日。4、若超15個(gè)工作日未到賬，應(yīng)核查交易明細(xì)及訂單狀態(tài)，必要時(shí)通過(guò)12306提交客服工單。5、第三方平臺(tái)購(gòu)票退款規(guī)則不同，可能存在不退服務(wù)費(fèi)或強(qiáng)制出票收費(fèi)情況，建議優(yōu)先使用官方渠道。

如果您在鐵路12306平臺(tái)提交了候補(bǔ)訂單，但最終未能成功購(gòu)買到車票，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)規(guī)則處理預(yù)付款。以下是關(guān)于候補(bǔ)兌現(xiàn)失敗后退款的詳細(xì)說(shuō)明。

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一、候補(bǔ)兌現(xiàn)失敗是否退款

當(dāng)候補(bǔ)訂單因無(wú)票源導(dǎo)致兌現(xiàn)失敗時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)退款流程。所有未兌現(xiàn)成功的候補(bǔ)訂單，其預(yù)付金額將全額退還至原支付賬戶，且不收取任何手續(xù)費(fèi)。

1、系統(tǒng)會(huì)在候補(bǔ)截止時(shí)間后自動(dòng)判定兌現(xiàn)結(jié)果。

2、若訂單狀態(tài)顯示為“候補(bǔ)失敗”，則表明已進(jìn)入退款程序。

3、退款金額與原始支付金額一致，不會(huì)有任何扣除。

二、主動(dòng)取消候補(bǔ)訂單的退款方式

用戶可在候補(bǔ)截止前主動(dòng)取消訂單以提前獲得退款。此操作適用于行程變更或不再需要購(gòu)票的情況，確保資金及時(shí)釋放。

1、打開(kāi)鐵路12306 APP，進(jìn)入“我的”頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊“訂單”選項(xiàng)，選擇“候補(bǔ)訂單”。

3、找到目標(biāo)訂單并點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)。

4、點(diǎn)擊“取消候補(bǔ)”按鈕，并確認(rèn)操作。

5、系統(tǒng)提示“退單成功”后，退款將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還。

三、不同支付方式的退款到賬時(shí)間

退款到賬時(shí)效受支付渠道影響較大，需根據(jù)使用的支付工具合理預(yù)估到賬周期。

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1、使用支付寶或微信支付的用戶，通常在1-3個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

2、通過(guò)銀聯(lián)卡或銀行儲(chǔ)蓄卡支付的，退款周期為3-15個(gè)工作日。

3、若涉及跨行轉(zhuǎn)賬或節(jié)假日期間，最長(zhǎng)可能需要20個(gè)工作日才能到賬。

四、退款未到賬的核查與處理

當(dāng)超過(guò)預(yù)期時(shí)間仍未收到退款時(shí)，應(yīng)首先排查賬戶信息及系統(tǒng)狀態(tài)，避免因外部因素延誤資金返還。

1、檢查原支付賬戶的交易明細(xì)，確認(rèn)是否有標(biāo)注“12306退款”或“鐵路退票”的入賬記錄。

2、注意部分銀行卡退款可能經(jīng)過(guò)電子賬戶中轉(zhuǎn)，存在延遲現(xiàn)象。

3、登錄12306賬戶查看訂單狀態(tài)是否已更新為“退單成功”。

4、如超過(guò)15個(gè)工作日仍未到賬，可通過(guò)12306 APP提交客服工單進(jìn)行反饋。

五、第三方平臺(tái)購(gòu)票的退款差異

通過(guò)非官方渠道如攜程、飛豬等平臺(tái)提交的候補(bǔ)訂單，其退款規(guī)則由平臺(tái)自行制定，可能存在額外費(fèi)用。

1、部分平臺(tái)即使候補(bǔ)失敗，也可能不退還加速包或服務(wù)費(fèi)。

2、有用戶反映在取消候補(bǔ)后仍被強(qiáng)制出票并收取高額退票費(fèi)。

3、建議優(yōu)先使用12306官方APP操作，以保障退款權(quán)益不受損。

以上就是鐵路12306候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)失敗會(huì)退款嗎_鐵路12306候補(bǔ)兌現(xiàn)失敗退款說(shuō)明的詳細(xì)內(nèi)容，更多請(qǐng)關(guān)注php中文網(wǎng)其它相關(guān)文章！