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Windows Hello face識(shí)別不起作用

Jul 31, 2025 am 08:37 AM
面部識(shí)別

檢查您的設(shè)備是否具有與Windows Hello兼容的IR或深度攝像頭,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)攝像頭無法正常工作;如果不可用,請(qǐng)考慮添加認(rèn)證的外部相機(jī)。 2。通過設(shè)置>系統(tǒng)>故障排除以檢測(cè)登錄問題,運(yùn)行內(nèi)置的Windows Hello疑難排除。 3。通過選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”或卸載并重新啟動(dòng)PC,通過設(shè)備管理器更新或重新安裝了相機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。 4.確保將生物特征識(shí)別服務(wù)設(shè)置為自動(dòng)和通過services.msc運(yùn)行,并驗(yàn)證相關(guān)的Windows Hello服務(wù)處于活動(dòng)狀態(tài)。 5。在登錄選項(xiàng)中刪除并重新設(shè)置面部識(shí)別數(shù)據(jù),以確保良好的照明,干凈的相機(jī)和未打開的面部可見性。 6。安裝未決的Windows更新,包括可選的驅(qū)動(dòng)程序更新,其中可能包含關(guān)鍵修復(fù)程序。 7。在托管設(shè)備上,對(duì)其進(jìn)行檢查或驗(yàn)證gpedit.msc中的組策略設(shè)置,以確保允許生物識(shí)別使用;還可以在隱私設(shè)置中啟用攝像頭訪問,并且不會(huì)被防病毒軟件阻止,因?yàn)橛布拗瓶赡苄枰档弯N售,如果所有步驟失敗,則需要降低銷售,指紋或密碼身份驗(yàn)證。

Windows Hello face識(shí)別不起作用

Windows Hello face識(shí)別不起作用可能會(huì)令人沮喪,尤其是如果您依靠它來快速安全登錄。這是一個(gè)直接的指南,可幫助您診斷和解決常見問題。

Windows Hello face識(shí)別不起作用

1。檢查您的設(shè)備是否支持Windows Hello Face

并非所有網(wǎng)絡(luò)攝像頭都支持Windows Hello Face識(shí)別。它需要一個(gè)紅外(IR)攝像頭深度攝像頭才能安全工作。

  • 轉(zhuǎn)到設(shè)置>帳戶>登錄選項(xiàng)
  • Windows Hello下看 - 如果“臉”是灰色的或說“不可用”,您的相機(jī)可能不支持它。
  • 具有Intel Realsense,Windows Helly認(rèn)證的IR相機(jī)或帶有內(nèi)置面部識(shí)別傳感器的新筆記本電腦的設(shè)備通常兼容。

?提示:如果您在臺(tái)式機(jī)或較舊的筆記本電腦上,添加兼容的外部IR攝像頭(例如Logitech Brio或Microsoft Modern Web攝像頭)可能會(huì)解決該問題。

Windows Hello face識(shí)別不起作用

2。運(yùn)行Windows Hello疑難解答

Windows包括內(nèi)置工具來診斷登錄問題。

  • Windows I打開設(shè)置。
  • 轉(zhuǎn)到系統(tǒng)>故障排除>其他故障排除
  • 如果可用,請(qǐng)運(yùn)行Windows Hello疑難解答。

這可能會(huì)檢測(cè)驅(qū)動(dòng)程序問題,硬件問題或權(quán)限塊。

Windows Hello face識(shí)別不起作用

3。更新或重新安裝相機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

過時(shí)或損壞的駕駛員是普遍的原因。

  • Windows X ,然后選擇設(shè)備管理器。
  • 擴(kuò)展相機(jī)成像設(shè)備。
  • 右鍵單擊您的IR或網(wǎng)絡(luò)攝像頭,然后自動(dòng)選擇更新驅(qū)動(dòng)程序>搜索。
  • 如果沒有幫助,請(qǐng)右鍵單擊并選擇卸載設(shè)備,然后重新啟動(dòng)PC以重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。

?重新安裝后,返回登錄選項(xiàng),然后嘗試再次設(shè)置面部識(shí)別。


4.確保所需的服務(wù)正在運(yùn)行

Windows Hello取決于背景服務(wù)。

  • Windows R ,鍵入services.msc ,然后按Enter。
  • 檢查這些服務(wù):
    • 生物識(shí)別服務(wù)- 設(shè)置為自動(dòng),并確保其運(yùn)行
    • Windows Hello Face (或相關(guān)服務(wù)) - 應(yīng)處于活動(dòng)狀態(tài)。

如果禁用了生物識(shí)別服務(wù),請(qǐng)雙擊它,將啟動(dòng)類型設(shè)置為自動(dòng),然后單擊“啟動(dòng)”。


5。重新設(shè)置Windows Hello Face

有時(shí),面部數(shù)據(jù)會(huì)損壞。

  • 轉(zhuǎn)到設(shè)置>帳戶>登錄選項(xiàng)
  • 臉部,單擊刪除。
  • 然后單擊設(shè)置(在面前),然后按照提示重新掃描您的臉。

?確保:

  • 您在光線充足的房間里(但不背光)。
  • 如果可能的話,您的臉清晰可見,沒有帽子或重眼鏡。
  • 相機(jī)鏡頭很干凈。

6。檢查Windows更新

Microsoft定期推出有關(guān)生物識(shí)別問題的修復(fù)程序。

  • 轉(zhuǎn)到設(shè)置> Windows Update>檢查更新
  • 安裝所有待處理更新,尤其是可選的驅(qū)動(dòng)程序更新。

7。集體策略或系統(tǒng)要求阻止它?

在工作或?qū)W校設(shè)備上,策略可能會(huì)禁用Windows Hello。

  • 如果您在域或托管設(shè)備上,請(qǐng)聯(lián)系您的IT管理員。
  • 本地用戶可以檢查:
    • Windows R ,鍵入gpedit.msc (如果您有Pro/Enterprise)。
    • 導(dǎo)航到計(jì)算機(jī)配置>管理模板> Windows組件>生物識(shí)別技術(shù)
    • 確保啟用“允許使用生物識(shí)別技術(shù)”。

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  • 防病毒或第三方安全軟件有時(shí)會(huì)干擾。暫時(shí)禁用它們進(jìn)行測(cè)試。
  • 必須啟用一些隱私設(shè)置(例如攝像機(jī)訪問):
    • 設(shè)置>隱私與安全>相機(jī)>相機(jī)訪問應(yīng)打開。
    • 還要檢查相機(jī)的應(yīng)用程序權(quán)限。

如果以上都沒有作用,那么您的硬件可能根本不支持安全的面部識(shí)別 - 并且您可能需要使用PIN,指紋(如果可用)或密碼。

基本上,從硬件兼容性開始,然后通過驅(qū)動(dòng)程序,服務(wù)和設(shè)置移動(dòng)。大多數(shù)問題都可以在沒有完整系統(tǒng)重置的情況下解決。

以上是Windows Hello face識(shí)別不起作用的詳細(xì)內(nèi)容。更多信息請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章!

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