Stylo是什么？

Stylo 是一款用于提供支持的 AI 助手，可提供有關(guān)如何有效利用時(shí)間的建議，從而幫助改善客戶體驗(yàn)。它提供的功能包括自動(dòng)翻譯票證、預(yù)測(cè)客戶滿意度、識(shí)別和升級(jí)憤怒的票證以及為每張票證編寫?yīng)毺氐幕貜?fù)。 Stylo 可以與 Zendesk 集成，提供每種語言的 AI 幫助。

如何使用Stylo？

要使用 Stylo，請(qǐng)將其與您的 Zendesk 票務(wù)系統(tǒng)集成。集成后，Stylo Assist 將在每張 Zendesk 請(qǐng)求中可用，為您的客服人員提供 AI 幫助。它可以分析客戶評(píng)論和問題，生成獨(dú)特的響應(yīng)，將工單翻譯成任何語言或從任何語言翻譯成工單，預(yù)測(cè)客戶滿意度，以及識(shí)別和升級(jí)憤怒的工單。只需粘貼票證中的真實(shí)客戶評(píng)論或問題即可查看 Stylo 如何生成建議的響應(yīng)。

Stylo的核心特點(diǎn)

每次都對(duì)每張工單編寫?yīng)毺氐幕貜?fù)

自動(dòng)將工單翻譯成任何語言

無需發(fā)送調(diào)查即可預(yù)測(cè)客戶滿意度

識(shí)別和實(shí)時(shí)升級(jí)憤怒的罰單

與 Zendesk 集成，在各個(gè)方面提供 AI 幫助語言

Stylo 的用例

提高客戶滿意度和響應(yīng)時(shí)間

通過查明知識(shí)差距和流程改進(jìn)來有效管理支持團(tuán)隊(duì)

在負(fù)面評(píng)論或反饋之前主動(dòng)解決客戶問題

通過提供準(zhǔn)確的情緒分析來增強(qiáng)客戶支持

Stylo支持郵箱&客服聯(lián)系&退款聯(lián)系等

更多聯(lián)系方式，請(qǐng)?jiān)L問聯(lián)系我們頁面(https://styloscores.zendesk.com/hc/en-us/requests/new)