什么是Smith.ai？

Smith.ai提供24/7的客戶參與服務(wù)，結(jié)合了人工智能和人類智能。他們?yōu)樘摂M接待員（AI-First and First），銷售，服務(wù)和支持的外展活動(dòng)以及AI驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)聊天，SMS和社交消息提供現(xiàn)場直播的代理商。他們的目標(biāo)是幫助企業(yè)捕獲和轉(zhuǎn)換更多潛在客戶，管理客戶互動(dòng)并簡化操作。

如何使用Smith.ai？

企業(yè)可以注冊計(jì)劃（AI接待員或虛擬接待員），在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建接待員個(gè)人資料，并立即開始接聽電話。他們可以轉(zhuǎn)發(fā)其現(xiàn)有業(yè)務(wù)號碼或使用Smith.ai提供的專用號碼。 AI或人類代理商根據(jù)所選計(jì)劃回答了呼叫，并提供鉛篩查，預(yù)約預(yù)訂，CRM集成等方面的選擇。外展活動(dòng)和Web聊天服務(wù)也可以設(shè)置以主動(dòng)吸引客戶。

Smith.ai的核心功能

AI接待員（AI-First Ansport＆Intake）

虛擬接待員（人類首先答復(fù)，攝入和調(diào)度）

外展活動(dòng)（出站銷售，服務(wù)和支持）

AI供電的Web聊天（AI人員聊天，SMS和社交消息）

24/7呼叫覆蓋范圍

鉛篩查，資格和進(jìn)氣

約會(huì)預(yù)訂

CRM集成

致電記錄和轉(zhuǎn)錄

雙語回答（西班牙語）

付款收集

Smith.ai的用例

將呼叫者轉(zhuǎn)換為客戶，并為家庭服務(wù)業(yè)務(wù)預(yù)訂24/7的工作。

處理新的客戶入學(xué)，調(diào)度咨詢，并將現(xiàn)有客戶路由到律師事務(wù)所的律師。

以24/7的聊天和提高速度為各種業(yè)務(wù)提供支持。

減少未接聽電話和語音郵件，以防止?jié)撛诳蛻魮p失。

自動(dòng)化CRM更新和對物業(yè)管理的維護(hù)請求。

管理客戶查詢和安排可用單位的旅行。

向人類代理商提供后小時(shí)回答并升級緊急情況。

Smith.ai支持電子郵件和客戶服務(wù)聯(lián)系人和退款聯(lián)系人等。

這是Smith.AI支持電子郵件的客戶服務(wù)：[電子郵件保護(hù)]。更多聯(lián)系，請?jiān)L問“聯(lián)系我們”頁面（MailTo：[電子郵件保護(hù)]）