Kapture CX是什么？

Kapture CX 是一個(gè)人工智能支持的客戶支持平臺(tái)，通過為大型企業(yè)提供超個(gè)性化的人工智能驅(qū)動(dòng)的支持自動(dòng)化，徹底改變零售、BFSI、旅行和耐用消費(fèi)品等各個(gè)領(lǐng)域的客戶體驗(yàn)。

如何使用Kapture CX？

利用 Kapture CX 通過 AI 和 ML 增強(qiáng)客戶服務(wù)運(yùn)營，為特定行業(yè)提供量身定制的解決方案。

Kapture CX的核心特點(diǎn)

人工智能自助服務(wù)

全渠道支持

智能客服協(xié)助

客戶360°視圖

知識(shí)管理

Kapture CX 的用例

零售：跨線上和線下渠道的超個(gè)性化客戶體驗(yàn)。

耐用消費(fèi)品：為聯(lián)絡(luò)中心、服務(wù)中心和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)運(yùn)營提供無縫售后支持。

旅游：幫助旅游公司建立彈性并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

BFSI：為客戶提供卓越的全渠道支持BFSI 客戶滿意度。