ioni.ai是什么？

ioni.ai 是一個(gè)用于客戶支持的個(gè)人人工智能聊天機(jī)器人解決方案。它通過使用最新的人工智能技術(shù)生成自動(dòng)響應(yīng)來自動(dòng)化并加快客戶支持團(tuán)隊(duì)的工作。它提供了 AI 助理、AI 聊天機(jī)器人、AI 搜索、AI Widget 生成器、對(duì)話分析和聊天機(jī)器人到人類傳輸?shù)裙δ堋?

如何使用ioni.ai？

要使用ioni.ai，請(qǐng)按照下列步驟操作： 1. 添加>

ioni.ai的核心功能

AI 助手：獲取草稿回復(fù)或指示 AI 提供擴(kuò)展答案。

AI 聊天機(jī)器人：使用 AI 自動(dòng)解決典型的客戶查詢。

AI 搜索：為以下內(nèi)容提供真實(shí)結(jié)果任何疑問。

AI Widget Builder：只需點(diǎn)擊幾下即可創(chuàng)建個(gè)性化的 AI 聊天機(jī)器人小部件。

對(duì)話分析：通過分析 AI 與客戶的對(duì)話來提高 CSAT 分?jǐn)?shù)。

聊天機(jī)器人到人類：在需要時(shí)將客戶從 AI 聊天機(jī)器人轉(zhuǎn)移到人工代理。

ioni.ai 的用例

回復(fù)一般性非特定問題：AI 助手可以快速準(zhǔn)確地回答標(biāo)準(zhǔn)詢問。

回復(fù)用戶特定問題：AI 工具檢索用戶的相關(guān)信息，包括支持歷史記錄和帳戶詳細(xì)信息，以解決復(fù)雜的問題。

回復(fù) RAQ（重復(fù)詢問的問題）：隨著人工智能的自動(dòng)改進(jìn)>

新員工順利入職：流程自動(dòng)化可幫助新客戶支持代理從第一天起就提高工作效率，而無需大量記憶信息。

ioni.ai 支持郵箱、客服聯(lián)系方式、退款聯(lián)系方式等

更多聯(lián)系方式，請(qǐng)?jiān)L問聯(lián)系我們頁面(https://https://ioni.ai/contact)/contact)