CallZen.AI是什么？

CallZen 是一個聯(lián)絡(luò)中心智能平臺，利用人工智能幫助企業(yè)總結(jié)、監(jiān)控、監(jiān)管和制定客戶參與渠道策略。它提供強(qiáng)大的對話分析來提高聯(lián)絡(luò)中心的性能。

如何使用CallZen.AI？

要使用 CallZen，您需要將其與您的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)集成。集成后，CallZen 將自動跟蹤、轉(zhuǎn)錄和分析您的所有通話。它提供人工智能洞察和關(guān)鍵時刻識別、對話情緒分析、自動合規(guī)審計、座席績效管理、自定義報告和分析以及集成等功能。這些功能可以通過 CallZen 儀表板訪問，使您能夠可視化趨勢、指導(dǎo)座席、改善客戶體驗、確保合規(guī)性并生成自定義報告和分析。

CallZen.AI的核心功能

人工智能洞察和關(guān)鍵時刻識別：自動跟蹤所有通話中的關(guān)鍵談話要點和情緒

對話情緒分析：解碼客戶和代理對話中的情緒

自動合規(guī)性審核：通過自動 QA 和呼叫評分確保 100% 合規(guī)性

座席績效管理：了解對話中的細(xì)微差別，以跟蹤和指導(dǎo)座席

自定義報告和分析：創(chuàng)建交互式儀表板和報告以可視化趨勢

集成：與企業(yè) CRM、電子郵件等集成以實現(xiàn)即時警報

CallZen.AI 的用例

銷售：通過監(jiān)控和輔導(dǎo)代理達(dá)成更多交易

客戶體驗：通過識別客戶的主要不滿來提高客戶滿意度

合規(guī)：跟蹤呼叫的遵守情況，懲罰不合規(guī)的行為呼叫，并通過自動審核跟蹤違規(guī)行為

座席輔導(dǎo)：通過高級輔導(dǎo)提高團(tuán)隊績效以激勵代理并放大結(jié)果

• CallZen.AI支持電子郵件和客戶服務(wù)聯(lián)系以及退款聯(lián)系等

  更多聯(lián)系方式，請訪問聯(lián)系我們頁面(https://convozen.ai/contact-us)

• CallZen.AI 公司

  CallZen.AI 公司名稱：NoBroker Technologies Solution Pvt Ltd.

  更多關(guān)于CallZen.AI，請訪問關(guān)于我們頁面(https://convozen.ai/about-us).

• CallZen.AI 定價

  CallZen.AI 定價鏈接：https://convozen.ai/pricing