BrainBehind是什么？

BrainBehind 是一款實時聊天和聊天機(jī)器人軟件，可以添加到網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序中。它使企業(yè)能夠與訪客實時互動，將他們轉(zhuǎn)化為客戶，并增強(qiáng)他們的體驗以增加銷售額。

如何使用BrainBehind？

要使用 BrainBehind，只需復(fù)制一行 JavaScript 代碼即可將實時聊天軟件添加到您的網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序中。這種直觀的界面不需要任何技術(shù)專業(yè)知識即可實施或操作。設(shè)置完成后，您的代理即可登錄并開始與客戶聊天。人工智能驅(qū)動的聊天機(jī)器人功能還可以使用生成的預(yù)訓(xùn)練響應(yīng)來自動執(zhí)行客戶查詢。 BrainBehind 允許您跟蹤客戶行為、優(yōu)化運(yùn)營并提高業(yè)務(wù)效率。

BrainBehind的核心功能

實時聊天：與客戶實時互動并提供個性化支持。

人工智能聊天機(jī)器人：通過生成的預(yù)訓(xùn)練響應(yīng)自動執(zhí)行客戶查詢。

跟蹤客戶行為：深入了解客戶互動以優(yōu)化運(yùn)營。

閃電般的客戶參與：為直接客戶提供簡單快速的設(shè)置流程互動。

多渠道支持：從一個帳戶設(shè)置和管理多個渠道。

客服人員績效跟蹤：衡量客服人員績效并優(yōu)化運(yùn)營。

通過電子郵件進(jìn)行聊天備份：保留與客戶的所有聊天記錄。

終生聊天記錄：訪問終生的聊天和互動歷史記錄。

代理內(nèi)聊天：鼓勵團(tuán)隊協(xié)作和溝通。

可定制的聊天機(jī)器人：定制聊天機(jī)器人的響應(yīng)以滿足您的特定需求。

BrainBehind 的用例

客戶支持：24/7 回答常見客戶疑問，并跨數(shù)字渠道提供快速支持。

潛在客戶資格認(rèn)證：自動執(zhí)行潛在客戶資格認(rèn)證和耗時的任務(wù)，以促進(jìn)銷售。

現(xiàn)場代理支持：為現(xiàn)場代理查詢提供即時答案，提高效率和響應(yīng)時間。