最近對微信介面進行深入的研究，透過把底層介面一步步進行封裝後，逐步升級到自動化配置、自動化應答，以及後臺處理介面的最佳化和完善上，力求搭建一個較為完善、適用的微信門戶應用管理系統(tǒng)。

微信入口網(wǎng)站應用程式管理系統(tǒng)，採用基於MVC+EasyUI的路線，由於多數(shù)網(wǎng)域伺服器上都只能支援.NET4.0，所以以MVC3，C#4.0作為開發(fā)基礎，基本上能夠部署在任何.NET伺服器上。

在微信入口網(wǎng)站系統(tǒng)裡面，實現(xiàn)以下這些功能操作：

1）實現(xiàn)選單的動態(tài)配置及更新到伺服器上；

2）動態(tài)定義事件和回應訊息，實現(xiàn)對不同產(chǎn)業(yè)，不同需求的選單動作回應；

3）動態(tài)的應答指令配置處理，實現(xiàn)整套應答鏈的消息處理；

4）獲取訂閱用戶和用戶分組信息，並可以實現(xiàn)用戶分組信息的維護等操作；

5）管理並更新多媒體文件、圖文訊息等內容，方便為客戶推播訊息做準備。

6）使用向選定訂閱使用者或分組進行訊息的群發(fā)功能。

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1、微信選單管理

在系統(tǒng)中管理選單，並透過把選單提交到伺服器上，實現(xiàn)選單的動態(tài)配置和生成，能夠為我們系統(tǒng)適應各種的需要，實現(xiàn)靈活的處理。

微信選單的新增介面如下圖所示。

微信選單的修改介面如下所示

微信選單定義是儲存在資料庫裡面，如果需要提交到微信伺服器上並生效，則需要呼叫微信API介面進行處理，我在頁面的Controller控制器裡增加一個提交到伺服器的處理方法。

在微信服務帳號的入口網(wǎng)站上，選單的表現(xiàn)效果如下所示。

2、選單事件的處理

對於動態(tài)產(chǎn)生的選單，大多數(shù)情況下是用作Click的方式，也就是需要定義每個選單的事件回應操作，我們使用微信的話，可以了解到，微信的處理事件，一般可以回應使用者文字訊息、圖片訊息、圖文訊息等內容，常規(guī)下，一般使用文字訊息或圖文訊息居多。

為了進一步實現(xiàn)回應內容的重用，我們把選單的事件定義和內容定義分開管理，事件定義可以使用多個文字訊息，也可以使用多個圖文訊息進行組合，這樣可以實現(xiàn)更靈活的使用環(huán)境。

新增事件定義如下所示

事件的回應內容編碼，可以選擇輸入或從「編輯」按鈕中選擇，當選擇「編輯」按鈕進行選擇的時候，系統(tǒng)彈出一個對話框供使用者對事件的回應內容編碼選擇。

完成選擇後，回到原來的新增介面，將會看到傳回的記錄就是我們選擇的記錄。

微信事件的編輯介面如下所示，類似新增介面的內容。

3、微信訊息內容管理

?上面說到，選單的事件透過關聯(lián)事件編碼進行處理，而事件本身可以組合多個訊息內容，因此訊息內容是回應客戶操作的最小單元，它們可以是一則文字訊息、圖文訊息，也可以是多個訊息的組合（同類型的話）。

為了方便管理，我把訊息分為了圖文、指令、文字類型，如果需要，還可以根據(jù)需要把它細化為其他類型的消息。

訊息內容的新增介面如下所示。

文字訊息的手機上介面效果如下圖所示。

這裡不管是文字訊息還是圖文訊息，我們統(tǒng)一以圖文訊息的定義來定義訊息，如果是文字訊息，我們只需要取得描述內容作為訊息的主體。

圖文訊息的編輯介面如下所示，主要就是填寫完整的內容和圖片，以及頁面詳細的連結即可。

上面的這個客戶關係管理系統(tǒng)的消息，在手機上顯示的界面效果如下所示，單擊鏈接，可以切換到消息跳轉鏈接地址的。

4、應答指令的維護

應答指令的維護，有點類似於事件的管理，主要就是定義一些用到的指令，方便構建應答系統(tǒng)的響應鏈，從而實現(xiàn)一步步的操作指令。

在後臺設定好應答指令後，系統(tǒng)就能依照應答指令鏈進行處理了。首先我們需要提供一個進入應答鏈的提示介面，如下所示。

但我們在選單選擇應答系統(tǒng)後，系統(tǒng)會傳回一個文字提示介面，如下所示。

這個界面裡面提示了一些按鍵，包括幾個固定的按鍵和一些業(yè)務按鍵，輸入簡單的1~6可以對選擇進行回應。

我們看到上面的介面，輸入指令1後，系統(tǒng)進入下一層的應答指令，然後又列出幾個可供輸入的按鍵和內容提示。

當我們繼續(xù)輸入業(yè)務按鍵1後，回應的是一個圖文訊息，也是關於按鍵的詳細說明。

這個時候，我們也還可以輸入*號按鍵，回到上一層選單的。

輸入0則轉入了客服對話模式，後續(xù)您發(fā)的任何訊息，將會轉發(fā)到多客服系統(tǒng)裡面了。

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當用戶發(fā)送訊息後，客服助理就能及時收到訊息並處理和客戶的應答了。

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5、訂閱用戶管理

為了更有效管理訂閱用戶以及分組信息，我們可以從微信服務器上獲取相關的信息，供我們了解關注的用戶信息，也可以為後續(xù)的群發(fā)消息做準備。

訂閱用戶的管理如下所示，預設可以透過使用者的地區(qū)進行查看，地區(qū)根據(jù)：國家-省份-城市這樣的層級進行展開。點選同步數(shù)據(jù)，可以把伺服器上的使用者資料下載到本地進行更新或寫入。

訂閱用戶，還可以根據(jù)分組進行查看

雙擊可以查看訂閱用戶信息，查看訂閱用戶的詳細信息界面如下所示。

7、用戶分組管理

建立分組的介面如下圖所示。

編輯分組資訊介面如下圖所示。

當對分組進行編輯保存後，系統(tǒng)會記住那些修改過的，同步的時候，把本地新增的內容，在伺服器上創(chuàng)建分組；把修改的的分組名稱，在伺服器上進行修改，然後進行同步列表處理。

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8、多媒體管理

多媒體管理是指將本地檔案上傳到微信伺服器上進行保存，方便資訊的傳送等操作。微信要求，某些訊息，必須是先上傳到伺服器上，然後才能使用它的媒體ID進行發(fā)送的。

檔案成功上傳到伺服器後，在清單裡面的「檔案上傳標識，就是一串BASE64的編碼數(shù)據(jù)，同時有一個上傳的時間戳（因為微信伺服器只保留了3天的媒體數(shù)據(jù)，超過期限的數(shù)據(jù)會自動刪除。介面操作如下所示，其中引入了附件上傳的控制項進行文件的操作，非常方便。語音、視訊、縮圖。資訊的傳送，上傳選定的記錄操作介面如下所示。

多媒體檔案順利上傳後，記錄的資訊如下圖所示。為單圖文訊息和多圖文訊息兩種，單一圖文訊息如下圖所示。同樣的方式進行管理，先上傳到伺服器，然後在進行訊息的傳送操作，多媒體訊息一樣有時間方面的限制要求，具體在我們的微信入口網(wǎng)站平臺裡面管理介面如下所示。文訊息介面如下所示，儲存後，可以在編輯介面中的「其他圖文清單」裡面，繼續(xù)加入多圖文的訊息內容。

在新增介面中，選擇圖文訊息的縮圖，都是透過選定指定的，已經(jīng)上傳到伺服器上圖片或是縮圖資源才可以的。

新增後的多圖文列表，可以進行查看管理。

保存記錄後，然後繼續(xù)上傳，上傳後的記錄介面如下所示，成功後返回一個上傳後的伺服器標識和時間戳，否則提示錯誤。

10、會話訊息管理

為了方便記錄客戶的輸入和發(fā)送訊息，我們在微信入口網(wǎng)站管理平臺裡面記錄使用者的輸入數(shù)據(jù)，具體會話訊息管理介面如下所示。

我們可以雙擊最近48小時內的任何一條記錄，可以給關注的客戶進行訊息的發(fā)送操作，如果訊息發(fā)送成功，用戶在手機的微信帳號裡面就能收到相關的發(fā)送訊息了。

11、群發(fā)訊息管理

為了對客戶進行相應的行銷操作，有時候我們需要對指定的群主或人員進行訊息的群發(fā)，讓客戶經(jīng)常性的了解我們產(chǎn)品的資訊和活動。

由於群發(fā)訊息，除了文字訊息，可以直接編輯發(fā)送外，其他數(shù)據(jù)，必須要求是上傳到伺服器的多媒體檔案或圖文訊息內容，因此前面的多媒體管理和圖文訊息管理，就是主要為了群發(fā)訊息的目的引入的。有了上面的多媒體和多圖文訊息，我們從平臺裡面選擇記錄即可進行發(fā)送，從而省卻麻煩的連帶工作，實現(xiàn)高效的信息群發(fā)操作。

群發(fā)的訊息，可以按群發(fā)分組進行查看，也可以按照訊息類型進行查看，使得我們管理起來根據(jù)方便。

添加圖文訊息，可以選擇文字訊息、圖文訊息、圖片訊息等內容，根據(jù)不同的內容，介面提供不同的選擇操作。

訊息的群發(fā)類型分為兩種，一種是根據(jù)分組，那麼從平臺裡面選擇對應的分組即可；一種是根據(jù)用戶的OpenID進行發(fā)送，提供給用戶輸入。主要的操作介面如下所示。

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