根據(jù)Windows最新的驗證報告，一些用戶正在遇到安裝Windows 11的KB5055523更新的問題，例如0x80070306、0x800F0905和0x800704EC等錯誤。關(guān)於更新停滯的20％或70％的抱怨也越來越多，但是更廣泛的問題涉及Windows Hello成為非功能後的安裝後。

KB5055523無法跳過 - 這是自動下載和安裝的必需安全性更新。該補丁不僅引起了關(guān)注的關(guān)注，而且還引起了系統(tǒng)在系統(tǒng)上創(chuàng)建意外的InetPub文件夾的關(guān)注，Microsoft最初未能記錄一次更改。儘管文件夾本身是無害的，但其他副作用證明是破壞性的。

一個主要問題涉及“ 2025-04累積更新（KB5055523）”，錯誤代碼0x800704ec失敗。 Windows更新中的日誌表示.DLL相關(guān)的損壞。運行SFC /Scannow可以檢測和修復(fù)系統(tǒng)文件損壞，但是在許多情況下，更新仍然無法安裝。

反饋中心用戶報告說，儘管KB5055523成功下載，但安裝過程以100％的損失失敗。儘管微軟尚未公開回應(yīng)個別報告，但該公司已承認(rèn)它正在調(diào)查該問題，這表明了對正在進(jìn)行的安裝問題的認(rèn)識。

錯誤0x80070306和0x800F0905在2025年4月更新安裝中，目前尚無官方修復(fù)程序。

基於支持Windows 11環(huán)境在企業(yè)設(shè)置中的經(jīng)驗，使用Microsoft Update Catalog的Offline .MSU安裝程序通常會在標(biāo)準(zhǔn)Windows更新失敗而沒有明確原因的情況下解決更新失敗。

如果更新目錄方法也失敗了，請考慮使用Microsoft的更新助手工具來刷新您的系統(tǒng) - 該方法在恢復(fù)系統(tǒng)完整性的同時保留了您的文件和應(yīng)用程序。

KB5055523導(dǎo)致Windows Hello停止完全工作

KB5055523更新會破壞Windows Hello功能的功能，這些用戶依靠內(nèi)置的隱私功能，這些功能可在保持紅外線（IR）傳感器處於活動狀態(tài)的同時禁用可見光相機。例如，某些聯(lián)想筆記本電腦包括一個物理開關(guān)，以阻止相機鏡頭，而某些HP型號則使用功能鍵來禁用RGB攝像機。

這種設(shè)計使紅外傳感器可以在防止顏色攝像機訪問的同時保持其面部識別功能，這對於具有隱私意識的用戶而言是理想的。但是，在安裝KB5055523之後，當(dāng)禁用RGB攝像機時，許多用戶無法再通過Windows Hello Face身份登錄。

在此更新之前，可以覆蓋或禁用主攝像頭鏡頭，並且仍然通過IR傳感器使用Windows Hello。 KB5055523破壞了此功能。

一位受影響的用戶分享道：“我已經(jīng)在多個乾淨(jìng)的安裝中對此進(jìn)行了測試。我們正在使用Logitech Brio 4K網(wǎng)絡(luò)攝像頭和最新的驅(qū)動程序和固件，與Windows Hello完全兼容。”

Windows最新成功地在HP Spectre上複製了該問題。儘管通過指紋或4位銷釘?shù)卿洷３止δ?，但無法使用面部識別來降低用戶體驗 - 在微軟自己的“歡迎來到Windows”的承諾下進(jìn)行了介入。

另一位用戶報告說：“在安裝KB5055523後，Windows Hello說'無法識別您'在登錄時。我不使用相機蓋，而且我?guī)状味贾刂肳indows Hello。在設(shè)置中，相機預(yù)覽閃爍 - 看起來像IR照明，就像顏色傳感器一樣，會干擾面部識別?！?/p>

2025年4月更新後如何解決Windows Hello問題

在某些情況下，在設(shè)備管理器中禁用RGB攝像機可以恢復(fù)Windows Hello功能，儘管此解決方法對所有人都不起作用：

1. 打開設(shè)備管理器，然後展開“攝像機”部分。您應(yīng)該看到兩個條目：一個用於IR攝像機，另一個用於RGB（彩色）相機。
2. 右鍵單擊RGB攝像機（命名為集成相機，高清攝像頭或網(wǎng)絡(luò)攝像頭），然後選擇“禁用” 。
3. 不要禁用IR攝像頭。然後轉(zhuǎn)到“設(shè)置” > “帳戶” > “登錄選項” > Windows Hello face並重新配置面部識別。

對於某些用戶，這會還原Windows Hello功能。

一位用戶確認(rèn)，在禁用顏色攝像頭並僅依靠紅外傳感器後，面部識別在KB5055523下工作得很好。但是，其他人繼續(xù)經(jīng)歷登錄失敗。

如果解決方法失敗，您的選項將受到限制：通過設(shè)置> Windows Update > “更新歷史記錄>卸載更新” ，然後暫停未來更新以防止重新安裝。

微軟已更新了其支持文檔，確認(rèn)了KB5055523之後的某些Windows Hello失敗的認(rèn)識，其中包括以下錯誤消息。

• 發(fā)生了一些事情，您的別針不可用。點擊再次設(shè)置您的PIN
• 抱歉，面部設(shè)置出了問題

但是，這些似乎與上述IR/RGB攝像機衝突分開。對於這些特定錯誤，重新配置Windows Hello可能會解決問題。否則，唯一可靠的修復(fù)程序仍然可以刪除更新（儘管它包含關(guān)鍵的安全補丁程序）或停止使用Windows Hello的使用，因為Microsoft無意中無意中打破了此版本的功能。

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