為了修復(fù)“遠(yuǎn)程桌面無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)”錯(cuò)誤，首先通過ping端機(jī)器並確保在防火牆中打開端口3389來驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)連接。 1。確認(rèn)這兩個(gè)設(shè)備都在同一網(wǎng)絡(luò)上，並嘗試使用遠(yuǎn)程IP。 2.確保在系統(tǒng)屬性中啟用遠(yuǎn)程桌面，並且用戶可以訪問。 3.檢查Windows版本支持RDP（Pro，Enterprise，Education）。 4。驗(yàn)證憑據(jù)格式，尤其是跨域，並將其保存在RDP客戶端中。 5。如果需要，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)級別身份驗(yàn)證設(shè)置。 6。防止睡眠模式，前向端口3389如果在路由器後面，請檢查事件查看器日誌並更新網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序。

如果您試圖通過遠(yuǎn)程桌面連接並繼續(xù)獲取消息“遠(yuǎn)程桌面無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)”，那麼您並不孤單。這是一些可能的原因的常見問題 - 有些易於修復(fù)，有些則更多地參與其中。讓我們將其分解為現(xiàn)實(shí)世界中的故障排除步驟。

檢查網(wǎng)絡(luò)連接和防火牆設(shè)置

這通常是第一件事。如果您的本地計(jì)算機(jī)無法通過網(wǎng)絡(luò)到達(dá)遙控器，則遠(yuǎn)程桌面沒有工作的機(jī)會。

• 確保兩臺計(jì)算機(jī)都在同一網(wǎng)絡(luò)上（如果您打算使用的話）。
• 嘗試通過本地計(jì)算機(jī)通過其IP地址或主機(jī)名來ping遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)。
  • 打開命令提示和鍵入： ping [remote-ip]
• 如果PING失敗，可能會有網(wǎng)絡(luò)或防火牆問題。
• 在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，確保端口3389 （默認(rèn)RDP端口）在防火牆中打開：
  • 轉(zhuǎn)到控制面板> Windows Defender防火牆>允許的應(yīng)用程序，並確保檢查所有網(wǎng)絡(luò)類型（私人，公共，域）的遠(yuǎn)程桌面。

有時(shí)，公司防火牆或第三方安全軟件不會在沒有明確警告的情況下阻止此端口，因此暫時(shí)禁用它們可能有助於確定問題的根源。

確認(rèn)遠(yuǎn)程桌面已啟用並正確配置

這聽起來很明顯，但是很容易忽略 - 特別是如果您一段時(shí)間沒有使用RDP或最近更新了系統(tǒng)。

• 在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，轉(zhuǎn)到系統(tǒng)屬性>遠(yuǎn)程設(shè)置。
• 在“遠(yuǎn)程”選項(xiàng)卡下，檢查是否選擇了“允許遠(yuǎn)程連接到此計(jì)算機(jī)”。
• 另外，請確保您使用的用戶帳戶有權(quán)遠(yuǎn)程連接。
  • 您可以在同一窗口中的“選擇用戶”下驗(yàn)證這一點(diǎn)。

Windows Editions也很重要 - 僅專業(yè)，企業(yè)或教育版本支持傳入的遠(yuǎn)程桌面連接。家庭版本不支持成為RDP連接的目標(biāo)。

研究身份驗(yàn)證和憑證問題

即使一切似乎都正確設(shè)置，登錄信息或過時(shí)的憑據(jù)也可能導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面失敗。

• 仔細(xì)檢查您輸入的用戶名和密碼。
• 如果您要跨域或網(wǎng)絡(luò)連接，請使用完整的用戶名格式： [domain]\[username]或[IP address]\[username] 。
• 您也可以嘗試在遠(yuǎn)程桌面應(yīng)用中保存憑據(jù)：
  • 在RDP客戶端中，單擊“顯示選項(xiàng)” ，轉(zhuǎn)到“常規(guī)”選項(xiàng)卡，然後在輸入一次後單擊“保存憑據(jù)” 。

此外，某些系統(tǒng)默認(rèn)情況下啟用了網(wǎng)絡(luò)級別身份驗(yàn)證（NLA）。如果造成麻煩，請嘗試在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上暫時(shí)禁用它：

• 轉(zhuǎn)到遠(yuǎn)程設(shè)置，單擊“高級” ，然後取消選中“要求計(jì)算機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)級別的身份驗(yàn)證”。

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