AI成功要求誠實(shí)地激勵(lì)措施，無能和冷漠。

麥當(dāng)勞（McDonald's）在兩名網(wǎng)絡(luò)安全研究人員使用用戶名和密碼“ 12346”訪問了Golden Arches招聘平臺時(shí)，學(xué)習(xí)了這一艱難的教訓(xùn) - 無疑是無與倫比的。這種令人震驚的監(jiān)督揭示了超過6400萬求職者的個(gè)人數(shù)據(jù)。

道德黑客伊恩·卡羅爾（Ian Carroll）和薩姆·庫裡（Sam Curry）負(fù)責(zé)任地揭示了麥當(dāng)勞及其AI供應(yīng)商Paradox的脆弱性，允許迅速進(jìn)行技術(shù)修復(fù)。如果惡意演員發(fā)現(xiàn)了這一缺陷，那麼後果將是災(zāi)難性的，高度公開。

這種快餐泰坦會(huì)將其視為加強(qiáng)其技術(shù)治理的喚醒呼籲嗎？其他人會(huì)將這一事件用作對負(fù)責(zé)人AI實(shí)踐的過度反思的催化劑？還有待觀察。 AI部署中的廣泛而沉默的問題需要許多高管不願(yuàn)或無法面對的困難解決方案。

巨大的機(jī)會(huì)

通過解決激勵(lì)措施，無能和對問責(zé)制，技巧和勤奮的漠不關(guān)心，可以避免（或至少可以更好地解釋）工作場所危機(jī)。

麥當(dāng)勞的這一近乎失誤是及時(shí)的案例研究。儘管普華永道報(bào)告說，有88％的高管預(yù)計(jì)今年的代理AI支出增加，但許多人仍在努力解釋AI將如何帶來競爭優(yōu)勢。近70％的人說，他們的員工每天使用AI代理商的一半不到一半。簡單地向AI計(jì)劃投入資金通常會(huì)產(chǎn)生比解決的問題更多的問題。

這是一個(gè)更好的前進(jìn)道路。

審查激勵(lì)措施。人才差距，文化慣性和官僚主義的障礙阻礙了大公司的創(chuàng)新。敏捷初創(chuàng)公司介入以填補(bǔ)這些空白，但追逐收入和信譽(yù)。停滯的AI推廣只會(huì)增加他們的吸引力。

通常，當(dāng)夥伴關(guān)係失敗時(shí)，這是大公司成為頭條新聞。從激勵(lì)的角度來看，有多少人認(rèn)真評估第三方風(fēng)險(xiǎn)？還是他們優(yōu)先考慮快速勝利以提高高管薪酬和聲望？誰真正稱重誰損失更多（或更少）？

麥當(dāng)勞43,000個(gè)地點(diǎn)中有95％以上是特許經(jīng)營的。擁有超過200萬員工和雄心勃勃的擴(kuò)張目標(biāo)，自動(dòng)化招聘是有道理的。選擇Paradox.ai（一種以AI為動(dòng)力的招聘工具為“所有招聘的助手”），就像邏輯合身一樣。但是，哪些隱藏的權(quán)衡被忽略了？

有效的戰(zhàn)略夥伴關(guān)係需要對伴侶動(dòng)機(jī)的“外部”觀點(diǎn)。悖論董事會(huì)七分之一的成員中有三分之三是私募股權(quán)專業(yè)人員，包括主席邁克·格雷戈?duì)枺∕ike Gregoire）。正如教授兼技術(shù)思想領(lǐng)袖史蒂夫·安德里奧爾（Steve Andriole）在初創(chuàng)企業(yè)中寫道：“沒有比銷售的重要?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)更重要的啟動(dòng)活動(dòng)，尤其是確保公開保證您的產(chǎn)品的'燈塔'客戶?；諛?biāo)力量對於初創(chuàng)公司來說是必不可少的?！?/p>

他補(bǔ)充說：“請記住：除非投資者擁有殺手級IP或擁有回頭客。

評估能力和承諾。儘管具有全球範(fàn)圍，數(shù)字野心和大量運(yùn)營，但2025年麥當(dāng)勞的代理卻揭示了三個(gè)明顯的AI-時(shí)代治理差距：董事會(huì)缺乏網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，缺乏敬業(yè)的技術(shù)委員會(huì)，以及降級網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)督功能。這些是令人震驚的危險(xiǎn)信號。

實(shí)際上，“網(wǎng)絡(luò)安全”一詞在100頁的文件中僅出現(xiàn)了9次。在概述董事資格的部分中，它與網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)合在一起，在廣泛的描述下：“有助於了解信息技術(shù)能力，雲(yún)計(jì)算，可擴(kuò)展數(shù)據(jù)分析以及與網(wǎng)絡(luò)安全事項(xiàng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。”相應(yīng)的十一位董事中只有四名被標(biāo)記。

在這四個(gè)中，三個(gè)在技術(shù)中曾擔(dān)任過先前的角色，但沒有一個(gè)具有可靠的網(wǎng)絡(luò)安全或IT證書。值得注意的是，前德勤首席執(zhí)行官兼現(xiàn)任WNBA專員凱茜·恩格伯特（Cathy Engelbert）可能具有推動(dòng)更強(qiáng)大治理的最強(qiáng)背景。她願(yuàn)意承擔(dān)如此有爭議的挑戰(zhàn)嗎？首先，她可以諮詢長期麥當(dāng)勞的首席財(cái)務(wù)官伊恩·博登（Ian Borden）和審計(jì)師艾恩（Ey）來改善董事會(huì)作品。

當(dāng)技術(shù)失敗發(fā)生時(shí)，責(zé)備通常落在IT部門。但是負(fù)責(zé)的AI開發(fā)和實(shí)施需要跨職能領(lǐng)導(dǎo)和共同的責(zé)任。

麥當(dāng)勞的首席執(zhí)行官克里斯·肯普津斯基（Chris Kempczinski）經(jīng)常促進(jìn)4D策略（數(shù)字，交付，直通車和開發(fā)），稱該公司的技術(shù)邊緣為“無與倫比”。這種信心引起了很高的期望 - 他可能對“ 123456”違規(guī)造成的尷尬並不感到興奮。隨著年工資接近2000萬美元，他還負(fù)責(zé)維護(hù)麥當(dāng)勞工人的道德AI標(biāo)準(zhǔn)，平均收入減少了1,014倍，以及40,000名特許經(jīng)營者。

目前有商業(yè)產(chǎn)品和平臺高級副總裁瓦萊麗·阿甚博（Valerie Ashbaugh）下個(gè)月扮演美國CIO的角色，這是實(shí)施第三方訪問周圍更強(qiáng)大的政策和控制權(quán)的絕佳機(jī)會(huì)。

英國駐全球責(zé)任人工智能委員會(huì)大使艾倫·羅伯遜（Alan Robertson）對這種情況急劇評論：“損害不是由黑客造成的，而是通過純粹的疏忽大意。麥當(dāng)勞的指導(dǎo)悖論；帕拉多克斯（Paradox）說，他們已經(jīng)確定了它並提出了一個(gè)更廣泛的問題。這是誰撒謊了：在何時(shí)撒謊？ AI'即使沒有遵循密碼保護(hù)之類的基本安全措施，我們就會(huì)談?wù)摰赖乱?guī)範(fàn)，但有時(shí)只是設(shè)置密碼?！边@反映了經(jīng)典的冷漠，尤其是當(dāng)?shù)卿洖椤?123456”時(shí)。

同樣，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者在塑造AI採用方面也具有關(guān)鍵作用。 “人力資源必須抵制簡單地進(jìn)行的誘惑。許多人力資源領(lǐng)導(dǎo)者將等待現(xiàn)有的軟件提供商添加AI功能。這將是一個(gè)錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。AI將塑造員工的體驗(yàn)，人力資源需要幫助定義它，” Athenaonline客戶解決方案的SVP Mark Jesty建議。在麥當(dāng)勞（McDonald's），EVP和全球首席官Tiffanie Boyd擁有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，可以在董事會(huì)和執(zhí)行議程中提升負(fù)責(zé)人的AI。她會(huì)抓住嗎？

敲門

MCHIRE事件揭示了許多董事會(huì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在AI設(shè)計(jì)，部署和監(jiān)督方面仍然保持了多大的準(zhǔn)備。速度和技術(shù)才華永遠(yuǎn)不應(yīng)以適當(dāng)?shù)墓芾頌榇鷥r(jià)。 “如果您沒有基本的安全衛(wèi)生部署AI，您就不會(huì)創(chuàng)新 - 您會(huì)使人們處於危險(xiǎn)之中。安全性是不可談判的，” Avistar.ai的首席執(zhí)行官Ivan Rahman警告說。

誰想要AI治理駕駛風(fēng)格？

以上是麥當(dāng)勞的' 123456”密碼嚇rame重建負(fù)責(zé)人AI辯論的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！