在iPhone，iPad和Mac上解決iMessage問題的故障排除

遇到iMessage問題？本指南為常見問題提供解決方案，可幫助您在Apple設備上修復消息傳遞應用程序。是否沒有出現(xiàn)消息，不合時候或根本無法使用iMessage，我們將幫助您恢復無縫的溝通。

對於經(jīng)歷消息同步問題的Mac用戶，請參見：如何修復Mac上的消息同步

為什麼iMessage不起作用？

iMessage故障可能源於Apple的服務器，消息應用程序本身或不正確的設置。讓我們解決九個常見的故障排除步驟：

1。檢查iMessage服務器狀態(tài)

首先，確認iMessage並沒有遇到廣泛的中斷。檢查蘋果的系統(tǒng)狀態(tài)頁面（美國鏈接/英國鏈接）是否有服務中斷。 Down detector（美國鏈接/英國鏈接）提供其他停電報告。社交媒體還可以揭示廣泛的問題。

解決方案：

如果iMessage下降，請恢復標準的文本消息傳遞（綠色氣泡而不是藍色）。如果失敗，請諮詢我們在iMessages不起作用時發(fā)送文本的指南。您通?？梢詮娭瓢l(fā)送消息作為短信發(fā)送。

2。驗證連接和數(shù)據(jù)

iMessage需要數(shù)據(jù)連接（3G或更高的細胞或Wi-Fi）。檢查您的互聯(lián)網(wǎng)訪問；如果不可用，那就是問題所在。低數(shù)據(jù)或不良的細胞接收也會破壞imessage。

解決方案：

• 切換飛機模式開關。
• 重新啟動您的iPhone。
• 連接到Wi-Fi網(wǎng)絡。
• 重置網(wǎng)絡設置（設置>常規(guī)>重置>重置網(wǎng)絡設置）。
• 如果數(shù)據(jù)連接仍然有問題，則將其發(fā)送為短信。

3。啟用並正確配置確認iMessage

轉(zhuǎn)到設置>消息，並確保激活iMessage。使用本指南地址“等待激活”或激活錯誤：當iMessage無法在iPhone上激活時該怎麼辦。在發(fā)送和接收中驗證您的電話號碼和電子郵件地址是正確的。

解決方案：

• 確保在開始新的對話中選擇您的電話號碼。
• 嘗試僅從您的電話號碼或電子郵件地址發(fā)送以隔離問題。

4。重新啟動消息和您的設備

一個簡單的重新啟動通常會解決小故障。關閉消息應用程序並重新打開它。如果失敗，請重新啟動您的設備。

解決方案：

• 在設置>消息中關閉iMessage。
• 重新啟動您的設備。
• 登錄並返回您的Apple ID。

5。刪除不必要的消息

雜亂的消息應用程序可以減慢性能。刪除舊消息，尤其是那些附件較大的消息。

解決方案：

• 向剩下的消息刪除。
• 使用“編輯”按鈕刪除多個消息。
• 將“保留消息”設置（設置>消息）調(diào)整為1年或30天。
• 啟用低質(zhì)量的圖像模式（設置>消息）以減少存儲使用情況。

6。更新iOS

過時的軟件可以包含錯誤。檢查並安裝任何可用的iOS更新（設置>常規(guī)>軟件更新）。

7。檢查網(wǎng)絡設置

重置您的網(wǎng)絡設置以解決潛在的衝突（設置>常規(guī)>轉(zhuǎn)移或重置iPhone>“重置>重置網(wǎng)絡設置”）?？紤]禁用Wi-Fi輔助（設置>蜂窩數(shù)據(jù)）。

8。驗證時區(qū)設置

確保您的時區(qū)設置為自動更新（設置>常規(guī)>日期和時間）。

9。重置所有設置（最後的度假勝地）

如果其他所有內(nèi)容都失敗，請重置所有設置（設置>常規(guī)>轉(zhuǎn)移或重置iPhone>重置）。

10。聯(lián)繫蘋果支持

持續(xù)的問題有保證與蘋果支持聯(lián)繫。

特定的iMessage問題

本節(jié)解決了特定的iMessage問題：

• iMessage激活失?。?/strong>當iMessage無法在iPhone上激活時，請查看該怎麼做。

• 朋友未收到iMessages：確保您的朋友在其Apple設備上啟用了iMessage。如果他們已切換到非應用程序設備，則需要從iMessage中刪除。