Mava是什麼？

Mava 是一個(gè)人工智能優(yōu)先的客戶支持平臺，可連接到您的社區(qū)渠道。管理來自共享收件箱的支持請求，跟蹤指標(biāo)並使用 AI 在私人票證和公共 Discord 渠道中以 100 多種語言 24/7 自動(dòng)響應(yīng)。

如何使用Mava？

通過一個(gè)強(qiáng)大且安全的儀表板跨多個(gè)渠道無縫支持您的社區(qū)。利用 Github、Google Docs 和您的網(wǎng)站等平臺的現(xiàn)有支持內(nèi)容，在幾分鍾內(nèi)訓(xùn)練 Mava 的 AI。使用 Mava 的網(wǎng)絡(luò)聊天、Telegram 和 Discord Ticket Bot 與您的用戶聯(lián)係，無論他們身在何處，並在他們最喜歡的頻道上為他們提供支持。通過訪問支持指標(biāo)並將用戶反饋轉(zhuǎn)化為可行的見解來增強(qiáng)您的支持運(yùn)營。

Mava的核心功能

管理來自共享收件箱的支持請求

在私人票證和公共 Discord 渠道中自動(dòng)回複，24/7

支持私人票證和公共渠道中的用戶

將人工智能無法解析的支持票無縫移交給人工代理

在網(wǎng)絡(luò)上與用戶聯(lián)係聊天、Telegram 和 Discord Ticket 機(jī)器人

訪問支持指標(biāo)以提高支持性能

將用戶反饋轉(zhuǎn)化為可操作的見解

Mava 的用例

為社區(qū)驅(qū)動(dòng)型公司提供客戶支持

跨多個(gè)渠道的輕鬆支持

多種語言的自動(dòng)響應(yīng)

優(yōu)化支持操作

增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

跟蹤和分析支持指標(biāo)

MavaDiscord

這裏是MavaDiscord：https://discord.com/invite/75rHaU8nt3.欲了解更多Discord消息，請點(diǎn)擊這裏(/discord/75rhau8nt3)。