Kapture CX是什麼？

Kapture CX 是一個人工智能支持的客戶支持平臺，通過為大型企業(yè)提供超個性化的人工智能驅(qū)動的支持自動化，徹底改變零售、BFSI、旅行和耐用消費品等各個領(lǐng)域的客戶體驗。

如何使用Kapture CX？

利用 Kapture CX 通過 AI 和 ML 增強客戶服務(wù)運營，為特定行業(yè)提供量身定製的解決方案。

Kapture CX的核心功能

人工智能自助服務(wù)

全渠道支持

智能客服協(xié)助

客戶360°視圖

知識管理

Kapture CX 的用例

零售：跨線上和線下渠道的超個性化客戶體驗。

耐用消費品：為聯(lián)絡(luò)中心、服務(wù)中心和現(xiàn)場服務(wù)運營提供無縫售後支持。

旅遊：幫助旅遊公司建立彈性並增強客戶體驗。

BFSI：為客戶提供卓越的全渠道支持BFSI 客戶滿意度。