Aplikasi Xiaohongshu Qianfan menyediakan fungsi seperti pengurusan pesanan produk, perpustakaan ucapan perkhidmatan pelanggan, pelepasan kandungan masa, penghantaran produk maya automatik dan peruntukan kebenaran sub-akaun, dan menyokong operasi mudah alih yang cekap; Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna telah melaporkan masalah prestasi seperti ketinggalan dalam memuat naik gambar dan menghantar mesej yang ditangguhkan. Adalah disyorkan untuk menggunakan dan menyimpan aplikasi yang dikemas kini dalam persekitaran Wi-Fi untuk meningkatkan pengalaman.

Jika anda menilai sama ada aplikasi Xiaohongshu Qianfan sesuai untuk keperluan operasi e-dagang anda, anda boleh memberi perhatian kepada integriti fungsinya dan pengalaman pengguna sebenar. Platform ini menyediakan pedagang dengan pelbagai alat pengurusan, tetapi terdapat maklum balas yang berbeza mengenai kelancaran operasi dan reka bentuk fungsional. Berikut adalah ulasan terperinci berdasarkan ulasan pengguna dan analisis fungsi:

1. Fungsi Pengurusan Produk dan Pesanan

Salah satu fungsi teras aplikasi Xiaohongshu Qianfan adalah pengurusan produk dan pesanan terpusat. Pedagang boleh menyemak inventori produk, memakai dan mematikan rak secara real time melalui telefon bimbit, dan memproses proses penghantaran pesanan. Ciri ini meningkatkan fleksibiliti kerja pejabat mudah alih.

1. Selepas log masuk ke aplikasi Qianfan, klik modul "Pengurusan Produk" di bar navigasi di bahagian bawah untuk mengedit atau batch mengeluarkan produk yang dijual.

2. Masukkan halaman "Pengurusan Pesanan", sistem akan menyenaraikan pesanan secara automatik untuk dihantar, diterima dan perkhidmatan selepas jualan, dan menyokong percetakan satu klik pesanan ekspres.

3. Apabila pemprosesan pesanan, pastikan anda mengesahkan bahawa maklumat alamat selesai untuk mengelakkan keabnormalan logistik kerana alamat yang tidak diketahui.

2. Komunikasi Perkhidmatan Pelanggan dan Penggunaan Perpustakaan Ucapan

Ciri ini direka untuk meningkatkan kecekapan tindak balas saudagar dan mengurangkan masa menunggu pelanggan. Melalui sistem dialog perkhidmatan pelanggan terbina dalam, peniaga boleh melihat perundingan pengguna, butiran pesanan dan rekod sembang sejarah dalam antara muka yang sama, menjadikannya lebih mudah untuk mencari masalah dengan cepat.

1. Apabila terdapat peringatan mesej baru, klik pemberitahuan untuk memasukkan tetingkap sembang, dan sistem akan secara automatik memaparkan sejarah pembelian pengguna.

2. Apabila memasuki Kandungan Balas, aplikasinya akan menetapkan ucapan berdasarkan kata kunci. Sebagai contoh, jika anda memasukkan "penghantaran", pilihan "pesanan anda telah dibungkus dan dijangka dikeluarkan dalam masa 24 jam" akan muncul.

3. Adalah disyorkan untuk mengemas kini templat perpustakaan perbendaharaan kata secara teratur untuk menampung promosi terkini atau soalan yang sering ditanya.

3. Kandungan pelepasan dan tetapan dalam talian yang dijadualkan

Melalui platform perkhidmatan penciptaan PC, peniaga boleh menulis gambar dan teks atau nota video terlebih dahulu dan menetapkan masa pelepasan. Ciri ini sesuai untuk strategi operasi yang memerlukan kandungan yang akan diterbitkan semasa waktu perdana (seperti 8 malam).

1. Log masuk ke Platform Perkhidmatan Penciptaan Xiaohongshu dan pilih "Nota Baru" dalam "Pengurusan Nota".

2. Setelah melengkapkan Muat naik, Copywriting dan Tag tambahan, semak pilihan "Timed Publish" untuk menetapkan tarikh dan masa tertentu.

3. Selepas penyerahan, anda mesti mengesahkan bahawa status itu "dijadualkan" untuk mengelakkan kegagalan pelepasan akibat masalah rangkaian.

4. Konfigurasi penghantaran automatik barang maya

Bagi peniaga yang menjual produk bukan fizikal seperti kursus dan bahan elektronik, Qianfan menyokong fungsi penghantaran mesej automatik untuk mengurangkan campur tangan manual dan meningkatkan kecekapan penghantaran.

1. Masukkan bahagian "Balas Auto" dalam "Tetapan Kedai" dan pilih "Hantar mesej secara automatik selepas urus niaga yang berjaya".

2. Isi kandungan yang akan dihantar, seperti pautan cakera rangkaian, kod pengekstrakan atau arahan untuk digunakan, dan masukkan pembolehubah pesanan (seperti nama samaran pembeli).

3. Simpan tetapan dan ujian dan letakkan perintah untuk mengesahkan bahawa maklumat tersebut dihantar dengan tepat.

5. Mekanisme Peruntukan Kebenaran Sub-Akaun

Untuk memastikan keselamatan data dalam kerjasama pasukan, akaun utama boleh membuat pelbagai sub-akaun dan memperuntukkan skop kebenaran mengikut tanggungjawab pekerjaan. Sebagai contoh, hanya kakitangan perkhidmatan pelanggan yang dibenarkan untuk memproses perkhidmatan selepas jualan, dan akses kepada penyata kewangan adalah dilarang.

1. Klik "Tambah Ahli" pada halaman "Pengurusan Pasukan", masukkan nombor telefon bimbit pihak lain dan pilih jenis peranan.

2. Apabila menyesuaikan kebenaran, anda boleh menghidupkan atau mematikan item operasi seperti "Lihat Jualan" dan "Mengubah Harga Produk".

3. Selepas setiap pelarasan kebenaran, anda perlu mengesahkannya dua kali untuk mengelakkan misoperasi dan kekacauan pengurusan.

6. Isu Prestasi dalam Maklum Balas Pengguna

Walaupun fungsi itu agak komprehensif, sesetengah pengguna telah melaporkan bahawa aplikasinya terperangkap, terutamanya semasa proses mesej perkhidmatan pelanggan yang padat atau memuat naik gambar, yang mempengaruhi pengalaman pengguna sebenar.

1. Apabila menghantar beberapa gambar pada peranti Android, kelewatan "dipilih tetapi tidak dimuatkan" mungkin berlaku, dan anda perlu menunggu beberapa saat untuk meneruskan operasi.

2. Pengguna iOS melaporkan bahawa tindak balas antara muka adalah lambat apabila membalas mesej pelanggan, dan kadang -kadang banyak klik diperlukan untuk menghantar dengan jayanya.

3. Adalah disyorkan untuk beroperasi dalam persekitaran Wi-Fi dan menyimpan versi aplikasi yang dikemas kini untuk mencapai prestasi operasi yang lebih stabil.

Atas ialah kandungan terperinci Adakah aplikasi Xiaohongshu Qianfan mudah digunakan? Pengalaman pengguna dan penilaian fungsi aplikasi xiaohongshu qianfan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!