Pengenalan

Ejen bahasa besar (LLM) adalah inovasi terkini yang meningkatkan kecekapan perniagaan di tempat kerja. Mereka mengautomasikan aktiviti berulang, meningkatkan kerjasama, dan memberikan pandangan yang berguna di seluruh jabatan. Tidak seperti automasi tugas biasa, ejen LLM juga boleh mentafsir dan menjana teks seperti manusia. Ini menjadikan mereka sesuai untuk pelbagai domain, termasuk pembangunan perisian, analisis kualiti, sumber manusia, pemasaran, kewangan, dan sokongan pelanggan. Dalam artikel ini, kami akan mengetahui bagaimana ejen LLM atau ejen AI boleh digunakan untuk meningkatkan produktiviti tempat kerja.

Gambaran Keseluruhan

• Memahami ejen LLM dan peranan yang mereka mainkan di ruang kerja.
• Ketahui bagaimana ejen AI boleh dilaksanakan di pelbagai jabatan organisasi untuk meningkatkan kecekapan.
• Terokai bagaimana pelbagai syarikat telah menggunakan ejen AI untuk produktiviti yang lebih baik melalui contoh dunia sebenar.
• Ketahui tentang alat LLM khusus dan amalan terbaik untuk diikuti untuk meningkatkan kecekapan tempat kerja.

Jadual Kandungan

• Bagaimana ejen LLM berfungsi?
• Peranan ejen LLM di tempat kerja
• Bagaimana ejen LLM membantu di pelbagai jabatan?
  • Perkhidmatan pelanggan
  • Kewangan
  • Pemasaran
  • Sumber Manusia
  • Pembangunan perisian
  • Pengurusan rantaian bekalan
• Amalan terbaik untuk melaksanakan ejen LLM
• Soalan yang sering ditanya

Bagaimana ejen LLM berfungsi?

Mari kita mulakan dengan memahami bagaimana ejen LLM berfungsi. Sebagai contoh, mari kita pertimbangkan Robo - penolong robot agen LLM. Katakan anda memerlukan bantuan Robo dalam mengatur percutian. Jadi anda segera, "Apa masa terbaik untuk melawat Menara Eiffel?" Untuk bertindak balas terhadap ini, Robo mula menggunakan tujuan umum untuk memahami alat mana yang mesti dipanggil untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan. Ia mengenal pasti bahawa ia memerlukan data mengenai lokasi dan cuaca. Untuk memberikan jawapan yang tepat, Robo memanggil alat khusus untuk mengambil lokasi pertama dan kemudian mengambil maklumat meteorologi untuk lokasi tersebut. Maklumat mentah ini sekali lagi dihantar ke LLM, yang mencadangkan melawat pada musim bunga atau jatuh apabila cuaca lebih ringan dan orang ramai lebih kecil.

Robo bertindak balas secara komprehensif dengan mengintegrasikan LLM dan pelbagai alat khusus. Ini adalah bagaimana ejen LLM berfungsi - dengan menggunakan beberapa alat dan model untuk memberikan penyelesaian yang diperibadikan dan komprehensif.

Dalam situasi perniagaan yang pantas, ejen LLM boleh mengautomasikan aktiviti, meningkatkan komunikasi, dan memberikan maklumat yang berguna. Mereka membolehkan perniagaan meningkatkan produktiviti keseluruhan dan terus maju dalam permainan mereka.

Juga Baca: Automasi AI Top 10 untuk meningkatkan produktiviti anda

Peranan ejen LLM di tempat kerja

Ejen LLM adalah sistem kecerdasan buatan berdasarkan model bahasa canggih yang dapat memproses dan menghasilkan teks seperti manusia. Ejen -ejen ini boleh membuat dokumen, meringkaskan bahan, menjawab soalan yang rumit, dan juga menghasilkan kandungan kreatif. Ejen LLM menjadi lebih bijak dari masa ke masa kerana mereka mempelajari perkara -perkara baru, menjadikan mereka lebih fleksibel untuk mengubah keperluan perniagaan.

Ejen LLM boleh menyelaraskan prosedur, membolehkan pasukan memberi tumpuan kepada aktiviti utama sambil mengekalkan kelebihan daya saing. Bahagian terbaik mengintegrasikan ejen LLM ke dalam syarikat adalah bahawa mereka tidak terhad kepada jabatan atau fungsi tertentu. Oleh itu, mereka boleh disesuaikan untuk membantu tugas di seluruh perusahaan. Selain itu, kebolehsuaian mereka menjadikan mereka alat yang berkuasa di tempat kerja.

Bagaimana ejen LLM membantu di pelbagai jabatan?

Sekarang anda faham apa ejen LLM, mari kita meneroka bagaimana ejen -ejen ini dapat membantu pelbagai jabatan dalam organisasi.

Perkhidmatan pelanggan

Ejen LLM boleh menangani masalah pelanggan yang biasa, menjawab soalan, dan menjawab Soalan Lazim untuk menawarkan bantuan segera. Dua contoh produk sokongan pelanggan yang didorong oleh LLM yang meningkatkan masa tindak balas dan kepuasan pelanggan adalah bot resolusi Haptik dan Intercom.

Pelaksanaan dunia nyata

Haptik adalah alat ejen AI yang digunakan oleh syarikat -syarikat seperti Whirlpool, NetMed, dan StarHub untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan. Dengan sokongan Omnichannel, ia telah membawa kepada peningkatan 125% dalam skor promoter bersih (NPS) dan pengurangan 36% dalam tiket pusat panggilan untuk Whirlpool. Keputusan ini menunjukkan keberkesanan haptik dalam meningkatkan sokongan dan kecekapan pelanggan.

Kewangan

Ejen LLM boleh membantu dengan audit pematuhan, menghabiskan penjejakan, dan pelaporan kewangan. Mereka juga boleh membantu dalam tafsiran data kewangan dan penciptaan ringkasan pengurusan. Aplikasi seperti kore.ai digunakan secara meluas untuk mengautomasikan proses untuk meningkatkan produktiviti di jabatan kewangan.

Pelaksanaan dunia nyata

Pasukan Kewangan Kesatuan Kredit Perkhidmatan Awam melaksanakan kore.ai untuk perkhidmatan pelanggan dan pemasaran. AI dilatih untuk menjawab soalan -soalan yang paling berulang dari pelanggan, menawarkan produk baru, dan menyelaraskan pertanyaan. Dalam masa sebulan pelaksanaan, syarikat itu menyaksikan panggilan ejen manusia berkurangan sebanyak 24%, dengan peningkatan kadar penahanan panggilan dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Pemasaran

Ejen LLM boleh membuat kandungan untuk blog, pemasaran e -mel, dan platform media sosial. Mereka juga mampu menganalisis input pengguna dan trend pasaran. Alat LLM yang popular seperti Copy.ai dan Jasper membantu organisasi pemasaran dalam menghasilkan kandungan dengan lebih cepat dan cekap.

Pelaksanaan dunia nyata

Lenovo menggunakan ejen AI untuk membuat buku padang, mengurangkan pergantungan pada agensi luaran dan kos pemotongan. Pelaksanaan ini telah meningkatkan proses pemasaran mereka dengan ketara. Di samping itu, Lenovo membangunkan bahan latihan untuk membimbing pasukan pemasaran mereka dengan berkesan menggunakan ejen AI ini, meningkatkan produktiviti dan kecekapan dalam usaha pemasaran mereka.

Juga Baca: Apakah Automasi Pemasaran dan bagaimana AI mengubahnya?

Sumber Manusia

Amelia adalah ejen AI yang membantu menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pekerja. Jika mereka mempunyai sebarang pertanyaan, mereka hanya perlu bertanya soalan biasa menggunakan alat ini untuk mendapatkan respons yang tepat pada masanya. Ia mengurangkan masa yang diperlukan untuk melayari pekerja baru, yang memberi manfaat kepada pasukan HR mana -mana organisasi.

Juga baca: Ketahui bagaimana AI & ML dapat membantu automasi HR

Pembangunan perisian

Ejen LLM membantu pemaju perisian dengan menulis, mengkaji, dan mengoptimumkan kod. Penyempurnaan kod berkuasa AI, pengesanan isu, dan alat cadangan, seperti tabnine dan github copilot, mengurangkan masa pembangunan dan meningkatkan kualiti kod.

Pelaksanaan dunia nyata

Syarikat e-dagang Swisco menggunakan Tebnine, alat penyelesaian kod AI yang berkuasa, untuk menyokong pemaju perisiannya dalam menghasilkan kod lebih cepat. Selain menjimatkan masa, ia telah membantu syarikat memodenkan asasnya, secara kerap refactor kod, dan menambah lebih banyak fungsi.

Pengurusan rantaian bekalan

AMPCOME adalah sebuah syarikat yang telah mencipta ejen LLM untuk pengurusan rantaian bekalan. Ia membantu dengan analisis data, pengoptimuman laluan, dan pengurusan inventori.

Pelaksanaan dunia nyata

Nvidia mencipta perancang ejen AI dengan bantuan AI generatif. Ia dibangunkan pada Microservices Inference NVIDIA (NIM). Ejen memanfaatkan LLM, Nemo Retriever, dan Cuopt Nim untuk mengurangkan masa perancangan dari jam hingga beberapa saat.

Amalan terbaik untuk melaksanakan ejen LLM

Adalah penting untuk mematuhi amalan terbaik tertentu untuk mengoptimumkan penggunaan ejen LLM:

• Tentukan tugas -tugas penting : Untuk memulakan, perniagaan perlu mengenal pasti jabatan mana yang memerlukan alat ejen paling banyak. Mereka kemudiannya boleh menjalankan projek perintis alat di jabatan itu. Jika mereka mendapati ia bermanfaat, hanya perlu mereka melaksanakannya di seluruh perniagaan.
• Mendidik kumpulan anda : Sebelum melaksanakan sebarang alat atau sistem ejen di jabatan, pihak pengurusan mesti menjalankan sesi kesedaran untuk ahli pasukan untuk memberikan gambaran keseluruhan mengenai kerja -kerja ejen bersama -sama dengan proses yang terlibat. Oleh kerana ahli pasukan akan menggunakan alat ini, pengawasan manusia adalah penting semasa fasa pelaksanaan awal.
• Pastikan Keselamatan : Apabila mengadopsi mana -mana alat ejen, kita mesti memastikan keselamatan data dan privasi perniagaan. Adalah penting untuk mengesahkan bahawa ejen LLM mengikuti peraturan yang ditetapkan dan melindungi data sulit semasa digunakan.
• Kemas Kini Berterusan : Mengemas kini memori tepat pada masanya yang dimasukkan ke dalam ejen juga penting apabila melaksanakan ejen. Untuk memastikan prestasi yang optimum, pastikan ejen LLM anda semasa dengan model, data, dan algoritma terkini.

Anda boleh memastikan bahawa integrasi ejen LLM ke dalam syarikat anda berjalan lancar dan berjaya dengan mematuhi amalan terbaik ini.

Kesimpulan

Ejen LLM boleh menjadi alat yang berkesan untuk meningkatkan kecekapan perniagaan dalam mana -mana organisasi. Bot-bot yang berkuasa AI ini membebaskan anggota kakitangan untuk menumpukan perhatian kepada kerja berimpak tinggi dengan mengautomasikan aktiviti yang membosankan, memudahkan komunikasi, dan menawarkan pandangan yang didorong oleh data. Sama ada dalam perkhidmatan pelanggan, pemasaran, kewangan, atau sumber manusia, ejen LLM dengan cepat menjadi penting untuk proses syarikat kontemporari. Anda dapat menyedari sepenuhnya potensi ejen LLM untuk merevolusikan ruang kerja anda dengan memilih alat yang sesuai dan mematuhi amalan terbaik.

Soalan yang sering ditanya

A. Ejen AI membantu membina sistem autonomi. Dengan menggunakan keupayaan mereka untuk menganalisis data dan membuat keputusan, kita dapat dengan mudah menghapuskan campur tangan manusia dan meningkatkan kecekapan dalam kerja kita.

A. LLM boleh menjana dan merancang kandungan pemasaran dan mengoptimumkan aktiviti sumber manusia. Ejen AI juga boleh digunakan dalam pembangunan perisian untuk membuat dan debug kod. Di samping itu, mereka boleh mengautomasikan dan memperibadikan aktiviti sokongan pelanggan. Terdapat banyak kes penggunaan lain -lain ejen LLM di pelbagai industri dan fungsi perniagaan.

A. LLMS atau model bahasa besar seperti siri GPT atau llama memahami pertanyaan berasaskan bahasa semulajadi dan menghasilkan teks. Mereka direka untuk tugas -tugas seperti meringkaskan, menterjemah, dan menjana data dan pandangan. Ini juga boleh membantu menganalisis sejumlah besar kandungan untuk mendapatkan maklumat yang bermakna. Di samping itu, anda boleh membuat pengambilan semula Sistem Generasi Tambahan (RAG) dan agen AI yang dikuasai oleh LLMs pilihan anda.

A. Empat jenis ejen reka bentuk popular adalah agen React, ejen perancangan, pelbagai agen, dan agen reflektif.

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimana ejen LLM membentuk semula tempat kerja?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!