Artikel ini menyediakan panduan komprehensif untuk merancang dan menjalankan ujian kebolehgunaan yang berkesan. Sebelum memulakan, jelas menentukan matlamat kebolehgunaan anda; Lebih spesifik, lebih baik. Ujian perintis adalah penting untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang berpotensi sebelum kajian utama.

Ujian kebolehgunaan jatuh ke dalam empat kategori berdasarkan penggunaan produk: skrip, decontextualized, semula jadi, dan hibrid. Tugas dalam ujian ini boleh langsung (pengajaran) atau berasaskan senario (realistik), dan ditutup (kejayaan/kegagalan yang ditetapkan) atau terbuka (pelbagai penyelesaian).

Pemilihan peserta adalah penting. Fokus pada pengalaman yang relevan dan pengetahuan domain dan bukannya demografi. Pelbagai kumpulan pengguna mungkin perlu bergantung kepada kerumitan tugas. Kaedah pengambilan termasuk menggunakan pengguna sedia ada, platform dalam talian seperti Usertesting dan Amazon Mechanical Turk, Craigslist, Agensi Panel, Perekrut Penyelidikan Pasaran, dan juga Ujian Lorong.

Pelan ujian kebolehgunaan satu halaman ringkas adalah penting untuk komunikasi. Pelan ini harus termasuk tajuk, penulis, tarikh, latar belakang, matlamat, soalan penyelidikan, metodologi, ciri -ciri peserta, dan jadual.

pra-perancangan menyeluruh, termasuk ujian yang teliti dan pemilihan peserta, memberi kesan yang ketara. Panduan yang disediakan dan sumber tambahan menawarkan butiran lanjut mengenai amalan dan perancangan terbaik.

Soalan -soalan yang sering ditanya:

• Pemilihan Peserta: Pertimbangkan penonton sasaran, kebiasaan dengan produk yang serupa, ketersediaan, dan penguasaan teknikal. Bertujuan untuk perwakilan pelbagai pangkalan pengguna anda.
• Bilangan peserta: Lima pengguna sering mendedahkan sekitar 85% isu kebolehgunaan. Mengutamakan pengenalpastian trend dan masalah utama.
• Mengelakkan bias: Mengekalkan persekitaran ujian neutral, elakkan soalan utama, dan pilih kolam peserta yang pelbagai.
• Kaedah ujian kebolehgunaan: ujian yang disederhanakan, jauh, dan tidak dimodelkan adalah pendekatan biasa. Pilih kaedah yang paling sesuai untuk produk dan sumber anda.
• Hasil menafsirkan: menganalisis masa penyelesaian tugas, kadar kesilapan, dan maklum balas peserta, memandangkan mereka dalam konteks matlamat produk anda dan keperluan pengguna.
• Memastikan kebolehpercayaan: Mengekalkan persekitaran terkawal, menggunakan protokol yang konsisten, pilih sampel wakil, dan menjalankan pelbagai ujian jika boleh.
• Peranan fasilitator: membimbing peserta, memastikan pemahaman tugas, memerhatikan tindakan dan reaksi, dan data rekod.
• Pengambilan Peserta: Gunakan iklan dalam talian, media sosial, agensi pengambilan, atau pangkalan pengguna yang sedia ada. Jelas berkomunikasi tujuan dan jangkaan ujian.
• skrip ujian kebolehgunaan: termasuk pengenalan, penerangan tugas, dan soalan maklum balas; Pastikan ia jelas, ringkas, dan bebas jargon.
• Meningkatkan Keberkesanan Ujian: Jelas menentukan objektif, pilih sampel perwakilan, gunakan protokol yang konsisten, dan menganalisis hasil dengan teliti untuk memaklumkan penambahbaikan produk.

Atas ialah kandungan terperinci Memilih ujian dan peserta kebolehgunaan anda. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!