Apa itu Runllm?

Runllm adalah platform AI yang dibina pada 10 tahun UC Berkeley Research, yang direka untuk sokongan teknikal siap perusahaan. Ia membaca log, kod, dan dokumentasi untuk menyelesaikan masalah sokongan kompleks, kod debug, dan menafikan tiket dengan jawapan pakar pada skala. Platform ini menyediakan jurutera sokongan AI yang belajar secara komprehensif dari dokumen organisasi, kod, dan perbualan pelanggan, memberikan jawapan yang sangat tepat dan boleh dipercayai. Ia mengintegrasikan dengan pelbagai alat seperti Slack, Zendesk, dan DOCS, dan mampu menghasilkan kod yang disahkan, mengemas kini dokumentasi secara proaktif, dan memastikan kejayaan pengguna melalui susulan dan peningkatan pintar. Runllm bertujuan untuk menjimatkan masa kejuruteraan dengan ketara, memotong masa min untuk resolusi (MTTR), dan menafikan peratusan tiket sokongan yang tinggi.

Bagaimana cara menggunakan Runllm?

Untuk menggunakan RUNLLM, pengguna boleh memberikan pautan ke dokumentasi mereka, dan platform akan mula membina jurutera sokongan AI mereka. Ejen terlatih kemudiannya boleh disahkan dan digunakan di pelbagai saluran seperti Slack, Discord, Zendesk, atau tapak dokumentasi syarikat untuk menyampaikan sokongan segera dan tepat.

Ciri -ciri teras Runllm

Menyelesaikan masalah sokongan teknikal yang kompleks

Kod debug dan menganalisis log

Memperbesarkan Tiket Sokongan Dengan Jawapan Pakar

Pembelajaran Komprehensif Dari Dokumen, Kod, dan Perbualan Pelanggan

Menjana kod yang disahkan dan kemas kini dokumentasi proaktif

Integrasi dengan alat sokongan sedia ada (Slack, Zendesk, Docs)

Ejen AI yang disesuaikan dengan nada dan tingkah laku yang berbeza

Kes penggunaan RUNLLM

Mengaut automatik resolusi isu sokongan teknikal yang kompleks untuk pelanggan.

Mengurangkan Masa Mean to Resolution (MTTR) untuk pertanyaan pelanggan.

Mempertahankan peratusan tinggi tiket sokongan masuk.

Meningkatkan dokumentasi dengan mengenal pasti jurang dan mengemas kini secara proaktif.

Operasi sokongan skala tanpa peningkatan jumlah wang.

Menyediakan pandangan berterusan dari interaksi sokongan untuk menentukan penambahbaikan produk.

Menjana dan menguji kod yang disesuaikan dengan persekitaran pelanggan.

Syarikat Runllm

Runllm Nama Syarikat: Runllm, Inc.

Lebih lanjut mengenai Runllm, sila lawati halaman mengenai kami (https://www.runllm.com/about).