Apa itu Glia?

GLIA menyediakan penyelesaian perisian pusat hubungan AI yang direka untuk menaik taraf pengalaman pelanggan dengan mengautomasikan, membantu, dan menganalisis setiap interaksi di seluruh saluran digital dan suara dengan satu platform bersatu. Ia bertujuan untuk membantu organisasi membina kuasa besar kecekapan untuk era AI, yang menawarkan penyelesaian untuk pelbagai industri seperti perbankan, penjagaan kesihatan, kesatuan kredit, dan insurans, dan untuk peranan yang berbeza dalam pusat hubungan (pelanggan, pengurus, ejen, eksekutif). Platform ini mempunyai model 'Priceless Pricing ?' yang unik yang menawarkan penggunaan tanpa had tanpa bayaran per minit, per-tempat duduk, atau per-token.

Bagaimana cara menggunakan glia?

Platform Glia menyatukan AI dan ejen manusia untuk meningkatkan interaksi pelanggan di seluruh saluran digital dan suara. Pengguna memanfaatkan pembantu maya AI untuk layan diri, AI copilots untuk ejen, pandangan yang didorong oleh AI untuk pengurus dan eksekutif, dan penghalaan pintar untuk mengoptimumkan perjalanan pelanggan. Sistem ini mengintegrasikan dengan ekosistem teknologi sedia ada untuk menyediakan pengalaman Channelless?, yang membolehkan organisasi mengautomasikan, membantu, dan menganalisis interaksi.

Ciri -ciri teras Glia

Pembantu Maya AI untuk Pelanggan Sendiri Pelanggan Automatik

AI Copilots untuk Ejen (bimbingan, automasi aliran kerja, bungkus)

Wawasan, Analisis, dan Automasi yang Didorong Ai untuk Pengurus

Alat pengurusan prestasi berkuasa AI untuk eksekutif

Suara Pintar (Interaksi Automatik, Copilot Agen, Routing & Pemindahan Prediktif, Pengurusan Kualiti Kognitif, Peramalan AI-berkuasa)

Pintar Digital (AI Sendiri & Agen Assist, Interaksi Touch Tinggi, Pemesejan Gen Seterusnya)

Channelless? Architecture

Pelaporan & Wawasan Cerdas

Keselamatan & Pematuhan (patuh HIPAA)

Kes penggunaan GLIA

Sokongan Limpahan & Afterhours

Sokongan Perbankan Dalam Talian

Operasi cawangan maya

Penukaran pertumbuhan pinjaman

Ia membantu sokongan

Pertumbuhan & Pengekalan Deposit

Sokongan M & A

Perkhidmatan Pelanggan untuk Bank

Perkhidmatan Pelanggan untuk Penjagaan Kesihatan

Perkhidmatan Pelanggan untuk Kesatuan Kredit

Perkhidmatan Pelanggan untuk Insurans

Sokongan GLIA E -mel & Perkhidmatan Pelanggan Hubungi & Kenalan Bayaran Balik dll.

Berikut adalah e -mel sokongan Glia untuk perkhidmatan pelanggan :. Lebih banyak kenalan, lawati halaman Hubungi Kami (https://www.glia.com/contact-us)