生産技術(shù)の進(jìn)歩と社會活動の複雑化により、経営業(yè)務(wù)はますます情報と切り離せないものになっています。今日の世界では、情報処理が主要な社會活動となっています。誰もが情報の記録、検索、消化に多くの時間を費やしています。ビジネス マネージャーは、時間の 80% をコミュニケーションと情報の処理に費やします。一部の先進(jìn)工業(yè)國では、情報処理に従事する従業(yè)員の數(shù)が総従業(yè)員數(shù)の半分以上を占めています。このような労働者は 「知識労働者」と呼ばれ、文書の編集、報告書の作成、情報の分析、計畫の作成など、情報を作成および使用することが主な仕事です。

コンピュータは今や情報処理のための重要なツールとなっています。情報処理にコンピュータが使用されるようになったのは、1954年にコンピュータが賃金処理に使用されたときでした?，F(xiàn)在では、ホテルのチェックアウト、飛行機の予約、銀行預(yù)金など、さまざまなビジネス タスクをコンピュータで処理するのが非常に一般的になっています。コンピュータの情報処理能力を利用することで、組織が情報を保有する用途も拡大できます?，F(xiàn)在および將來の課題は、コンピュータの驚異的な力を利用して、経営トップの活動や意思決定などのナレッジワークを支援することです。

情報業(yè)務(wù)の急速な発展によりコンピュータの適用範(fàn)囲はますます広がり、アプリケーションの機能も一般的なデータ処理から意思決定支援へと移行し、経営情報システムが登場しました。