プリンターが印刷されていない場合、またはオフラインの場合は、電源と接続を確認(rèn)し、デフォルトのプリンターとして設(shè)定し、印刷キューをクリアし、ドライバーを再接続または再インストールします。プリントの品質(zhì)が低い場合は、プリントヘッドクリーニングを?qū)g行し、インク/トナーのレベルを確認(rèn)し、詰まりを検査し、正しい紙の種類を使用し、古いカートリッジを交換します。スキャナーが機(jī)能していない場合は、接続を確認(rèn)し、適切なソフトウェアがインストールされていることを確認(rèn)し、スキャナーガラスをクリーニングし、代替ソフトウェアでテストし、ドライバーを更新します。紙のジャムを修正するには、プリンターをオフにし、詰まった紙をそっと取り外し、殘りの破片を確認(rèn)し、トレイの過剰塗裝を避け、適切な紙を使用してください。ワイヤレス接続のドロップの場合、ルーターとプリンターを再起動(dòng)し、プリンターをルーターに近づけ、Wi-Fiに再接続し、靜的IPアドレスを割り當(dāng)てます。ほとんどの問題は、プリンターとスキャナーの問題の大部分に効果的に対処する電源、接続、およびソフトウェアをチェックすることで解決されます。

プリンターとスキャナーは、自宅とオフィスの両方で使用するために不可欠なツールですが、適切に機(jī)能しない場合はイライラする可能性があります。ほとんどの問題は一般的であり、いくつかのトラブルシューティング手順で迅速に解決できます。最も頻繁な問題のいくつかを処理する方法は次のとおりです。

1.プリンターは印刷されないか、オフラインです

最も一般的な不満の1つは、プリンターが応答していないか、システムで「オフライン」に表示されることです。

• 電源と接続の確認(rèn)：プリンターがオンになって適切に接続されていることを確認(rèn)してください。USB接続されたプリンターの場合は、ケーブルが両端で安全であることを確認(rèn)してください。ワイヤレスプリンターの場合、デバイスと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認(rèn)してください。
• デフォルトのプリンターとして設(shè)定：Windowsで、 [設(shè)定]> [デバイス]> [プリンターとスキャナー]に移動(dòng)し、プリンターがデフォルトとして設(shè)定されていることを確認(rèn)します。それをクリックして、「デフォルトとして設(shè)定」を選択します。
• 印刷キューをクリアする：時(shí)々、印刷されたジョブが問題を引き起こします。印刷キューを開き、すべてのジョブをキャンセルし、プリントスプーラーサービスを再起動(dòng)します（サービス>プリントスプーラー>再起動(dòng)）。
• 再接続または再インストール：プリンターがオフラインとして表示されている場合は、プリンター設(shè)定で削除して再追加してみてください。また、メーカーのWebサイトからドライバーを再インストールする必要がある場合があります。

2。プリントの品質(zhì)が悪い（ぼやけ、色あせた、または縞模様のプリント）

プリントが汚れたり、色あせたり、ストリークがあるように見える場合、問題はインク、トナー、またはハードウェアに関連していることがよくあります。

• プリントヘッドクリーニングの実行：ほとんどのプリンターには、クリーニングユーティリティが組み込まれています。プリンターのメンテナンスメニューを介して、またはコンピューターのプリンターソフトウェアを介してアクセスしてください。
• インク/トナーのレベルを確認(rèn)します：インクが低いまたはトナーはかすかなプリントを引き起こす可能性があります。必要に応じてカートリッジを交換してください。
• 詰まりや破片の検査：インクジェットプリンターの場合、乾燥インクはノズルを詰まらせることができます。ノズルチェック機(jī)能を使用して診斷し、必要に応じてクリーニングします。
• 適切な紙の種類を使用してください：誤った紙（例えば、寫真モードの通常の紙）に印刷すると、品質(zhì)に影響を與える可能性があります。印刷ダイアログの紙の設(shè)定を、ロードされた実際の紙に一致させます。
• 古いカートリッジの交換：インクがいっぱいに見えても、古いカートリッジが劣化して出力が悪化する可能性があります。

3.スキャナーが機(jī)能していないか、スキャンが不十分である

スキャナーは、起動(dòng)したり、空白の畫像を作成したり、歪んだ結(jié)果を示したりすることができない場合があります。

• 接続の確認(rèn)：プリンターと同様に、スキャナーが電源を入れて適切に接続されていることを確認(rèn)してください（USB、Wi-Fi、またはネットワーク）。
• ソフトウェアがインストールされている検証：正しいスキャンソフトウェア（Windows Faxやスキャンなど、EpsonスキャンやCanon IJスキャンなどのメーカーツールがインストールされていることを確認(rèn)してください。
• スキャナーのガラスをきれいにする：ガラスの上に汚れやほこりは、暗い斑點(diǎn)やぼやけたスキャンを引き起こす可能性があります。マイクロファイバーの布とガラスクリーナーでやさしく拭きます。
• 異なるソフトウェアでテストする：別のプログラムを使用してスキャンして、ソフトウェアの問題を除外してください。たとえば、ブランド固有のアプリが失敗した場合は、 Windowsスキャンを使用します。
• ドライバーの更新：時(shí)代遅れのドライバーは、スキャナーが認(rèn)識(shí)されないようにすることができます。メーカーのサポートサイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

4。紙のジャムと給餌の問題

紙?jiān)懁蓼辘厦曰螭扦工?、通常は簡単に修正できます。

• ジャムをクリアする前にプリンターをオフにします：プリンターが実行されている間は紙を引き離さないでください。最初にパワーダウンします。
• 詰まった紙を優(yōu)しく取り外します。すべてのアクセスパネルを開き、紙をゆっくりと紙の道の方向に引き出して、引き裂きを避けます。
• 破れた部分を確認(rèn)してください：小さなスクラップでさえ將來のジャムを引き起こす可能性があります。ローラーとトレイを徹底的に検査します。
• トレイを克服しないでください：ペーパートレイを過負(fù)荷すると、ミスフィードが発生する可能性があります。推奨量のみをロードします。
• 適切な紙を使用してください：しわ、濕った、または損傷した紙を避けてください。また、同じトレイに紙の種類やサイズを混ぜないでください。

5。ワイヤレスプリンター/スキャナー接続ドロップ

ワイヤレスモデルは、切斷したり、反応したりしないことがあります。

• ルーターとプリンターを再起動(dòng)します。単純な再起動(dòng)は、接続を復(fù)元できます。
• プリンターをルーターの近くに移動(dòng)します。壁や電化製品のような障害物は、信號(hào)を弱める可能性があります。
• Wi-Fiに再接続する：プリンターは、ネットワークの変更後に接続を失う可能性があります。プリンターのコントロールパネルを使用して、Wi-Fiに再接続します。
• 靜的IPを割り當(dāng)てる：IP競合を防ぐには、ルーター設(shè)定またはプリンターメニューを介して固定IPアドレスをプリンターに割り當(dāng)てます。

ほとんどのプリンターとスキャナーの問題は深刻ではなく、基本的なチェックとメンテナンスで解決できます。ドライバーを最新の狀態(tài)に保ち、定期的にデバイスをクリーニングし、高品質(zhì)の供給を使用することは、問題を防ぐのに大いに役立ちます。疑わしい場合は、メーカーのサポートサイトに相談してください。ほとんどの場合、モデルに固有の詳細(xì)なトラブルシューティングガイドがあります。

基本的に、シンプルな開始：電源、接続、ソフトウェア。それはほとんどの問題を解決します。

以上が一般的なプリンターとスキャナーの問題のトラブルシューティングの詳細(xì)內(nèi)容です。詳細(xì)については、PHP 中國語 Web サイトの他の関連記事を參照してください。