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目次
ハードウェアが正常かどうかを確認してください
ドライバーを更新または再インストールします
Windows Helloの設(shè)定をリセットします
関連するサービスをサポートおよび有効にすることを確認します
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Windows Helloが機能していないことを修正する方法は?

Jun 30, 2025 pm 04:11 PM
修理

Windows Helloは動作を停止し、ハードウェアをチェックし、ドライバーの更新、設(shè)定のリセット、システムサポートの確認によって徐々に解決できます。まず、カメラまたは指紋リーダーが正常であるかどうかを確認するか、ダストをクリーンアップするか、USBインターフェイスを交換してみてください。第二に、デバイスマネージャーを介して生體認証デバイスドライバーを更新または再インストールし、必要に応じて最新の公式ドライバーをダウンロードします。次に、アカウント設(shè)定を入力して、Windows Hello情報を削除および再構(gòu)成します。最後に、TPMチップが有効になっていることを確認し、Windowsバイオメトリックサービスを設(shè)定して、システムサービスの問題のトラブルシューティングを自動的に開始します。

Windows Helloが機能していないことを修正する方法は?

Windows Helloでの作業(yè)を停止するのは本當(dāng)に面倒です。特に、スワイプや指紋のログインに直面することに慣れている場合は、本當(dāng)に面倒です。問題は、ハードウェア、ドライバー、またはシステム設(shè)定にある場合があります。ソリューションは実際にはそれほど難しくありません。重要なのは、段階的にチェックすることです。

Windows Helloが機能していないことを修正する方法は?

ハードウェアが正常かどうかを確認してください

まず、カメラ、指紋リーダー、またはその他の生體認証デバイスが正常かどうかを確認します。例えば:

Windows Helloが機能していないことを修正する方法は?
  • 赤外線カメラの場合は、それがブロックされているか、ほこりで覆われているかを確認します
  • 指紋リーダーは摩耗していますか、それとも汚れていますか?
  • 外部デバイスについては、USBポートを接続してプラグインして別のデバイスを試してみてください

関連するハードウェアに「デバイスマネージャー」を介して黃色の感嘆符があるかどうかを確認できます。もしそうなら、それはドライバーの例外またはハードウェアの腐敗かもしれません。


ドライバーを更新または再インストールします

ドライバーの問題は、Windows Helloの問題の一般的な原因です。操作手順は次のとおりです。

Windows Helloが機能していないことを修正する方法は?
  • オープンデバイスマネージャー→バイオメトリックデバイスまたはイメージングデバイスの拡張
  • カメラまたは指紋デバイスを右クリックします→[ドライバーの更新]を選択します
  • 更新が役に立たない場合は、「デバイスのアンインストール」を試し、コンピューターを再起動してシステムを自動的に再インストールすることができます

一部のブランドコンピューター(DellやHPなど)は、公式Webサイトに専用の生體認証ドライバーをダウンロードできます。デフォルトのドライバーが機能しない場合は、公式Webサイトに最新バージョンがあるかどうかを確認することをお勧めします。


Windows Helloの設(shè)定をリセットします

セットアップに問題がある場合があり、解決できます。

  1. 設(shè)定→アカウント→ログインオプションに移動します
  2. 「Windows Hello」セクションで、既存の顔または指紋情報を「削除」をクリックします
  3. もう一度コンピューターを再起動します

追加することが不可能だと思う場合は、システムポリシーが機能を制限する可能性があります。この狀況は、會社のコンピューターまたは親制御アカウントが設(shè)定されている場合、より一般的です。


関連するサービスをサポートおよび有効にすることを確認します

Windows Helloでは、TPMセキュリティチップをサポートするなど、特定の條件を満たすためにデバイスが必要です。わからない場合は、Microsoftの公式互換性チェックツールを?qū)g行できます。

さらに、一部のシステムサービスが実行されていない場合、Windows Helloは機能しません。

  • 実行ウィンドウを開き(rを獲得)、 services.mscを入力します
  • 「Windowsバイオメトリックサービス」を見つける
  • 無効になっている場合は、「プロパテ?!工蛴谣辚氓筏蓼埂攻咯`トアップタイプを「自動」に変更→[開始]をクリックします

基本的に、これらの一般的なチェックポイント。大きな問題ではないこともありますが、少しの詳細を無視するのは簡単です。たとえば、カメラの権限がオフになっているか、システムの更新が立ち往生しているか、最近のソフトウェアの競合でさえ影響する可能性があります。狀況が複雑になったら、基本から段階的に始めることができます。

以上がWindows Helloが機能していないことを修正する方法は?の詳細內(nèi)容です。詳細については、PHP 中國語 Web サイトの他の関連記事を參照してください。

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