Glassixとは何ですか？

Glassix は、インスタント メッセージング アプリ、SMS、電子メール、ライブ チャット、ソーシャル メディアなど、あらゆるデジタル チャネルにわたる顧客の會(huì)話を効率化するように設(shè)計(jì)された、AI を活用した洗練されたユニファイド メッセージング プラットフォームです。

Glassixの使い方は？

すべてのビジネス會(huì)話を Glassix から管理します。チャネルとチャットボット全體で 1 つの統(tǒng)合された受信トレイ。會(huì)話を資格のあるエージェントに動(dòng)的に割り當(dāng)て、ルーティング ルールをカスタマイズして、大規(guī)模な効果的なトリアージを?qū)g現(xiàn)します。完全なオムニチャネル エクスペリエンスを?qū)g現(xiàn)するために、チャネルや部門全體での會(huì)話の継続性を維持します。ビデオ、畫像、音聲メモ、デジタル署名されたドキュメントなどを共有します。 Glassix ビジュアル チャットボット ビルダーを活用して、會(huì)話 AI と組み合わせた自動(dòng)フローを設(shè)計(jì)し、ワンクリックですべてのチャネルに同時(shí)に展開します。

Glassix のコア機(jī)能

統(tǒng)合受信トレイ、メッセージング チャネル、チャットボットと會(huì)話型 AI、クロスチャネルの継続性、顧客の會(huì)話履歴、リッチメディアと大容量ファイルの共有、ビジュアル チャットボット ビルダー、クロスチャネルのチャットボット フロー、會(huì)話型 AI と組み合わせたチャットボット、リアルタイムエージェントの乗っ取り

Glassix の使用例

カスタマーサービス & サポート

セールス AI

マーケティング AI

Glassix 會(huì)社

Glassix 會(huì)社名: Glassix 。

Glassix について詳しくは、會(huì)社概要ページをご覧ください(https://www.glassix.com/about-us).