Vérifiez la connexion physique à l'aide d'un cable USB, d'un port et d'une connexion directs différents sans hubs, assurant une alimentation appropriée; Testez sur un autre ordinateur pour isoler le problème. 2. Installer ou réinstaller le dernier pilote officiel de Wacom de http://ipnx.cn/link/cdc1ce4ccb8971d465671618daf191b9 en entrant votre modèle de tablette, en exécutant l'installateur en tant qu'administrateur et en redémarrant votre PC - Avoyant des conducteurs de vitres génériques génériques. 3. Vérifiez le gestionnaire de périphériques sous les appareils d'interface humaine et les contr?leurs de bus de série universels pour toute entrée liée à Wacom ou marques d'exclamation jaune, puis mettre à jour ou désinstaller et reconnecter l'appareil pour réinstaller le conducteur. 4. Désactiver les logiciels conflictuels tels que les autres pilotes de tablette, les outils de bureau à distance ou les programmes antivirus, et s'assurer que Windows Ink est activé dans les propriétés de tablette Wacom sous l'onglet stylo. 5. Testez la tablette sur un profil utilisateur différent ou en mode sans échec en redémarrant avec Shift pour déterminer si les applications d'arrière-plan provoquent des interférences. 6. Assurez-vous que Windows et le firmware sont à jour, car les packages de pilotes incluent souvent les mises à jour du micrologiciel. Si la tablette ne montre aucun signe de vie et n'est pas détectée sur plusieurs ordinateurs malgré la réinstallation correcte du pilote, il peut s'agir d'une défaillance matérielle - contacter la prise en charge de Wacom pour la réparation ou le remplacement si sous garantie. La plupart des problèmes de détection proviennent de cables défectueux, de conducteurs obsolètes ou de conflits USB, alors commencez par des contr?les de base et procédez étape par étape jusqu'à résolution.
Si votre PC Windows ne détecte pas votre tablette Wacom, ne vous inquiétez pas - c'est un problème courant et généralement réparable avec quelques étapes de dépannage. Voici ce qu'il faut vérifier et faire:
1. Vérifiez la connexion physique
Assurez-vous que les bases sont couvertes en premier:
- Cable USB : essayez un cable USB différent si possible - certains cables sont uniquement alimentaires et ne prennent pas en charge les données.
- Port USB : branchez la tablette sur un autre port USB sur votre PC. évitez d'utiliser des concentrateurs USB ou des cables d'extension; se connecter directement.
- Puissance : Si votre tablette nécessite une puissance externe (comme certains modèles Intuos Pro), assurez-vous qu'il est correctement alimenté.
? Astuce: essayez la tablette sur un autre ordinateur pour voir si elle y est détectée - cela aide à déterminer si le problème est avec la tablette ou votre PC.
2. Installer ou réinstaller les pilotes Wacom
Les comprimés de Wacom ont besoin de conducteurs appropriés pour fonctionner. Même si Windows dit qu'il a installé quelque chose automatiquement, ce n'est peut-être pas le bon.
Mesures:
- Accédez à la page d'assistance officielle de Wacom: http://ipnx.cn/link/cdc1ce4ccb8971d465671618daf191b9
- Entrez votre modèle de tablette (par exemple, intuos, Cintiq, un par Wacom).
- Téléchargez et installez le dernier pilote pour votre modèle spécifique et votre version Windows.
- Exécutez le programme d'installation en tant qu'administrateur (clic droit → "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Redémarrez votre PC après l'installation.
? N'utilisez pas les pilotes génériques de Windows Update - utilisez toujours les officiels de Wacom.
Si la tablette fonctionnait avant et s'arrêtait soudainement:
- Désinstaller le pilote actuel via le panneau de configuration> Programmes> Désinstaller un programme .
- Supprimer tout logiciel lié à Wacom.
- Réinstallez le dernier pilote.
3. Vérifiez le gestionnaire de périphériques
Cela vous aide à voir si Windows reconna?t le matériel.
Comment vérifier:
- Appuyez sur
Win Xet sélectionnez Device Manager . - Regardez sous:
- Dispositifs d'interface humaine
- Contr?leurs de bus de série universels
- Vérifiez tout appareil avec une marque d'exclamation jaune ou étiqueté ?Wacom? ou ?stylo conforme à HID?.
Si vous voyez un problème:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil → Mettre à jour le pilote → "Parcourez mon ordinateur pour les pilotes"
- Ou: cliquez avec le bouton droit → Désinstaller le périphérique , puis débranchez et remplacez la tablette pour déclencher une réinstallation.
4. Désactiver les logiciels conflictuels
Certains programmes peuvent interférer avec les conducteurs de Wacom:
- Autres pilotes de tablette (par exemple, XP-Pen, Huion)
- Outils de bureau à distance
- Logiciel antivirus ou pare-feu (désactiver temporairement à tester)
Assurez-vous également que Windows Ink est activé (en particulier pour les anciens modèles Wacom):
- Ouvrez les propriétés des tablettes Wacom (recherchez-la au début).
- Accédez à l'onglet stylo → Mappage ou paramètres de bouton .
- Assurez-vous que le stylo est réglé pour utiliser Windows Ink si disponible.
5. Essayez un profil utilisateur différent ou un mode s?r
Parfois, les paramètres spécifiques à l'utilisateur corrompent le comportement du pilote.
- Testez la tablette sous un nouveau compte utilisateur Windows .
- Ou démarrez en mode sans échec (maintenez le changement en cliquant sur le redémarrage), puis testez la tablette. S'il fonctionne en mode sans échec, une application d'arrière-plan interfère probablement.
6. Mises à jour du firmware et du système d'exploitation
- Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour (paramètres → Mise à jour de Windows).
- Certaines tablettes Wacom nécessitent des mises à jour du micrologiciel , qui sont incluses dans le package du pilote - donc réinstaller le dernier pilote les couvre généralement.
Vérification finale: défaillance matérielle?
Si:
- La tablette ne s'allume pas ou ne vibre pas (si elle le fait normalement),
- Il n'est pas détecté sur plusieurs PC,
- Et vous avez correctement réinstallé les conducteurs,
… Ce pourrait être un problème matériel. Contactez le support de Wacom pour la réparation ou le remplacement, surtout si vous êtes sous garantie.
Fondamentalement, la plupart des problèmes de détection se résument à de mauvais cables, à des conducteurs obsolètes ou à des conflits USB . Démarrez simple, réinstallez le conducteur officiel et testez étape par étape.
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